Eurofides

Nessuno risponde alla richiesta di informazioni

ho fatto un ordine dal sito ma mi sono accorta tardi di non aver modificato l'indirizzo di consegna. ho spedito una mail per informali del cambio di indirizzo e ricevo l'ok mi arriva la conferma d'ordine con l'indirizzo vecchio, li contatto via mail per sottolineare il cambio di indirizzo e mi rispondono che tutto è stato fatto. il giorno della consegna, la merce viene consegnata al vecchio indirizzo. chiamo l'assistenza, la ragazza che risponde è molto disponibile e riesce a convincere il corriere a consegnare la marce al nuovo indirizzo in giornata. La merce viene pagata in contrassegno ma ricevo la fattura con indicato il pagamento con bonifico. qualche giorno dopo ricevo una nota di accredito, perchè? la merce ricevuta rispettava la descrizione.

Esperienza negativa ordinato sacchetti di colore Rossi arrivati verdi, la cosa incresciosa che il reso è a mio carico. Esperienza negativa

Pagata intera fornitura contrassegno, la consegna invece è stata parziale e la merce pagata ma mancante, nonostante i solleciti al n. verde e indicazioni di consegna disattese, non arriva.

Ho acquistato varie volte e ho avuto solo piccoli disguidi sulla consegna. Dopo l'ultimo acquisto in cui sono stato prigioniero in casa per 3 giorni senza alcuna indicazione di fascia oraria, ho annullato l'ordine in quanto mi sono sentito davvero preso in giro!!! Tutte le volte promettevano che il corriere sarebbe arrivato domani. Avrebbero dovuto dire domai!!!!!

Ordini mancanti, persi non si sa dove da SDA. Customer service che non ti risponde... follia.

Consegna puntuale, pacco completo, ma il rotolo di TNT è arrivato macchiato e sporco, con involucro di plastica danneggiato. Ho scritto alla mail riportata nell’ordine e non ho nemmeno ricevuto risposta.

Dopo una settimana dalla data in cui sarebbe dovuto arrivare il mio ordine contatto l'assistenza e mi dicono che non hanno notizie e di provare a contattarli nuovamente il martedi (era venerdi). Il martedi seguente non hanno saputo darmi notizie se non che anche chi si occupava di stampare le borse non rispondesse e così anche nel fine settimana successivo. Ho dovuto chiedere il rimborso. Mi è dispiaciuto anche perchè erano quelli con il rapporto qualità/velocità/prezzo migliori. Nota che potrebbe essere utile per il futuro: avvisate i clienti che i loro ordini sono in ritardo, soprattutto quando anche voi non avete la minima informazione a riguardo.

Peccato, dopo aver già acquistato su questo sito le buste personalizzate per ben 2 volte ( di cui una volta con qualche problema alla misura che non era disponibile, ma sono stato avvistato dopo qualche tempo, ho dovuto cambiare colore), adesso è successo ancora. Al carrello l'ho aggiunte, ma dopo un mese ricevo una chiamata che le buste non erano disponibili. Ma perchè me le fate acquistare per poi non avercele in magazzino? Risolto tutto facendo annullare l'ordine.. Peccato, ottimi prezzi, ma non so se acquistare di nuovo oppure no

Pessimo ultimi due ordini completamente sbagliato

La personalizzazione dei prodotti e’ disastrosa . non rispetta la tempistica e la pagina per caricare i file con il logo non funziona da mesi!!!

I sacchetti da regalo metal che ho acquistato, durante il mio ultimo ordine, erano piegati in talmente tanti parti, da renderli praticamente inutilizzabili.

Tempo di consegna non rispettati e comunicazione assente

Ho cercato di effettuare un reso per un prodotto sbagliato ma nessuna risposta dal servizio clienti

Ho ordinato dei sacchetti natalizi e per errore invece di ordinarne 30 ne ho ordinati 300 (3 scatoloni da 100 pezzi). Ho mandato una mail per chiedere se potevo almeno restituirne 2 ed avere il relativo rimborso ma non ho avuto alcuna risposta.