FarmaPets
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Ultima recensione: 30 giugno 2025

24 novembre 2024

Al momento non ho ancora ricevuto quanto ordinato. La spedizione risulta consegnata ma in realtà non l’ho ricevuta! Ho aperto una segnalazione ed ora stiamo a vedere

18 novembre 2024

Primo ordine fatto tutto ok. Con secondo ordine ho avuto problemi per la mancata consegna con SDA. Avvisati del mio problema, non riuscivo a parlare con SDA, se ne sono fregati dicendo che non potevano fare niente. Ho poi risolto trovando una persona molto gentile delle poste che mi ha dato un contatto SDA. Non acquisterò più niente da loro anche se conveniente, perché se c'è un problema non ti aiutano.

Risposta del venditore

Ciao Emanuele, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza di acquisto su FarmaPets. Verificando i dettagli dell'ordine questo rientra nei 2-4 giorni lavorativi previsti per la consegna in Italia. Ci spiace sentire che non ti sia sentito adeguatamente supportato dal nostro servizio clienti. Il nostro team segue giornalmente tutte le spedizioni e quando necessario interveniamo prontamente con i nostri referenti. Grazie per il tuo feedback, speriamo che in futuro avremo l'opportunità di servirti meglio. FarmaPets

18 novembre 2024

Pessimo il servizio di spedizione. Pacco lasciato al centro di consegna quando era stato selezionata l'opzione dell'indirizzo di spedizione.

Risposta del venditore

Ciao Stefano, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza di acquisto su FarmaPets. Siamo davvero dispiaciuti per la tua esperienza negativa con il nostro servizio di spedizione. Abbiamo inoltrato il tuo feedback al nostro team di logistica per indagare sull'accaduto e per fare in modo che situazioni simili non si ripetano in futuro. Nel frattempo, ti preghiamo di accettare le nostre scuse sincere. FarmaPets

14 novembre 2024

lentissimi

29 settembre 2024

acquistato farmaco con ricetta per cane con scompenso cardiaco che costa molto caro. Certo che si risparmia, ma il pacco è arrivato oltre che in ritardo anche in condizioni disastrose. Da fuori non sembrava neanche tanto... ma all'interno la scatola del farmaco era rotta e i blister delle compresse erano tutti ammaccati. Contattato l'esercente, non è previsto il reso per farmaci con ricette. Conclusione: anzichè risparmiare ho speso di più perchè non so quante compresse riuscirò a recuperare (i blister sono di alluminio e non si vede lo stato delle compresse all'interno. Quello che ho aperto aveva la compressa rotta). Quindi mai più, la prossima volta mi rivolgerò ad una farmacia più vicina.

19 settembre 2024

Il sito promette la consegna in 2 o tre giorni. Io ho dovuto chiamarvi dopo una settimana perché non ricevevo ne il prodotto ne le vostre comunicazioni. Mi avete parlato di problemi di container sparito e poi il prodotto è rimasto fermo dei giorni dal corriere. In compenso dopo la mia email mi avete inondato di date giornaliere di consegne mai rispettate. Esperienza negativa

14 settembre 2024

Esperienza molto negativa: il servizio clienti si fa inseguire, non rispondono al telefono, sono imprecisi, si perde molto tempo, il sito funziona male (hanno dovuto mettere loro nel carrello un medicinale che risultava esaurito) Dubbi anche sulla parte fiscale che dovrebbe essere nel pacco o inviata contestualmente per mail e non segue la tempistica di legge Le offerte - quando ci sono - non dovrebbero essere prive anche di altri fondamentali requisiti

13 settembre 2024

Una disavventura completa...la spedizione finita nel triangolo delle bermuda e nessuna informazione valida

Risposta del venditore

Ciao Antonio, siamo veramente dispiaciuti per quanto si è verificato con il tuo ordine. Come da nostra comunicazione, il ritardo è stato causato da un problema logistico del corriere GLS. Abbiamo fatto tutto ciò che era in nostro potere per far andare in consegna il pacco il prima possibile. Speriamo di poter riconquistare la tua fiducia in futuro. FarmaPets

8 settembre 2024

Consegna pessima ho dovuto acquistare una scatola in farmacia per coprire la cura al mio cane

Risposta del venditore

Ciao Stefania, siamo profondamente dispiaciuti per il ritardo nella consegna e comprendiamo il disagio che ha causato. Purtroppo, come da nostra comunicazione, il corriere GLS ha avuto un problema logistico che ha ritardato la consegna. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e apprezziamo la tua comprensione. Faremo del nostro meglio per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. FarmaPets

7 settembre 2024

Pessima esperienza 20 giorni per ricevere i prodotti

Risposta del venditore

Ciao Andrea, ci dispiace molto per l’esperienza negativa che hai avuto con la nostra spedizione. Purtroppo, come da nostra comunicazione, il corriere GLS ha avuto un problema logistico che ha causato un ritardo significativo. Abbiamo fatto tutto il possibile per risolvere la situazione nel minor tempo possibile e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato. Speriamo di poterti offrire un servizio migliore in futuro. FarmaPets

1 settembre 2024

HO FATTO UN ORDINE INTORNO ALL'8 DI AGOSTO E ME LO HANNO CONSEGNATO IL 26 AGOSTO. LA GISUSTIFICAZIONE E' STATA CHE C'ERA FERRAGOSTO IN MEZZO. PER NIENTE SODDISFATTA VISTO CHE HO DOVUTO POSTICIPARE L'INZIO DELLA CURA DEL MIO CANE.

1 agosto 2024

Ottimi nella compravendita, pessimi appena si presenta un problema! (Mia personale esperienza)

17 febbraio 2024

Ordine fatto il 6 ho dovuto scrivere io per avere conferma che il pagamento gli risultasse perché non ho ricevuto nessuna conferma. Il 7 rispondono e dicono che per un loro problema c’era questo disservizio però tutto ok il pagamento risultava. Dal 6 che faccio l’ordine la consegna è avvenuta il 14. Tempi troppi lunghi per essere una farmacia che consegna anche farmaci con prescrizione.

16 febbraio 2024

Ordinato e pagato il 2 febbraio,arrivato il 12 febbraio....troppo tempo

27 gennaio 2024

La consegna ha un contenuto diverso dall’ordine confermato. Ho pagato la cifra di 290,49€ e mi arriva un pacco con fattura di 267,11€ ed un prodotto in meno di quelli in ordine. Dopo giorni non ho ricevuto nessun riscontro. Esperienza negativa.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

FarmaPets non è semplicemente uno store online per la vendita di farmaci e prodotti per animali. È il punto di riferimento per chi sa che il benessere del proprio animale domestico è importante ma può essere difficile trovare una fonte affidabile e degna di fiducia per le forniture di farmaci e prodotti affini. Da parte nostra ti garantiamo il rispetto dei massimi standard di sicurezza durante l’intero processo di dispensazione dei farmaci. Per noi questo aspetto è fondamentale.

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Categoria: Animali

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