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2 junho 2020

Prodotto acquistato con convinzione in base ai requisiti publicati Arrivata merce completamente diversa, ho telefonato Risposta: Quello che lei ha ordinato noi non lo avevamo Conclusione , ditta non seria e inafidabile

Resposta do vendedor

Gentile cliente, abbiamo ricontrollato il Suo ordine, e quello che Lei ha ordinato noi abbiamo spedito. Il prodotto che ha ricevuto assolutamente corrisponde a quello presentato sul nostro sito. Per quanto riguarda la modifica dell' suo ordine, nessuno dalla nostra azienda l'ha fatto. Ci dispiace per la confusione, che Lei pensava che ha ordinato un altro prodotto. Dal nostro sito è tutto trasparente, e Lei poteva controllare il stato dell'ordine accedendo nella Sua area riservata in ogni momento. Anche dalla fattura ricevuta, dopo aver effettuato il pagamento, si può vedere quale prodotto ha pagato. Distinti saluti

1 junho 2020

per me è ottimo sia materiale che prezzo.

29 maio 2020

Li consiglio sono fattastici

29 maio 2020

tutti gli ordini fatti sino ad oggi mi hanno soddisfatto

28 maio 2020

tutto ok, consegna prima del previsto

28 maio 2020

E già la seconda volta che pago per una spedizione veloce e urgente e ritardano di 7gg,assistenza inesistente, per niente seri. Mi fanno perdere solo soldi. Meglio altri siti, paghi qualcosa di più ma hai il servizio che paghi

Resposta do vendedor

Gentile cliente, ci dispiace per la recensione negativa. Le abbiamo suggerito un buono sconto via RMA nella sua area riservata, dell'importo intero pagato per un servizio che non abbiamo fornito come era previsto e pagato da parte Sua. Lo sconto, lo può usare sul prossimo ordine che farà sul nostro sito. Il nostro primo scopo è di avere i clienti soddisfatti perciò noi siamo qua per risolvere ogni tipo di problema e siamo disponibili 08:00 - 18:00h no-stop dal lunedì al venerdì. La nostra azienda prende con cura ogni ordine. Cordiali saluti

27 maio 2020

Preciso nella lavorazione, veloce nella spedizione, economico nel prezzo. Rapporto qualità - prezzo, 10 e lode.

27 maio 2020

Veloci!!!

27 maio 2020

Ottimo servizio. Veloce. Qualità perfetta. In un errore di ordinazione sono stata avvisata dal personale prima di procedere con le stampe e poter correggere ordine e stampe.

27 maio 2020

ottimo venditore

22 maio 2020

Molto professionali e gentili... C'era stato un problema nell'ordine, che mi hanno risolto con un ottimo risultato.

21 maio 2020

Precisi, puntualI, economici. Nulla da dire.

21 maio 2020

Consegna programmabile rapida, e facilissimo ordinare dal sito.

20 maio 2020

purtroppo sto ancora aspettando 2 articoli su 3 ordinati… e non so nemmeno quando mi arriveranno. visto che era materiale per protezione e distanziamento e serviva per apertura negozio, mi trovo in difficoltà

Resposta do vendedor

Gentile cliente, il suo ordine e' partito regolarmente ma il corriere BRT ha avuto problemi di gestione ed ha fatto ritardo. La nostra assistenza prende con cura ogni ordine. Il nostro scopo è d'avere i clienti soddisfatti e per questo motivo 20.05.2020. Le abbiamo rispedito il materiale che non ha ricevuto nella consegna precedente. Le invio N. spedizione 114011380320 BRT. Siamo sempre a disponibilità per aiutarla. Un saluto Assistenza fasterprint

19 maio 2020

Servizio di assistenza pessimo. Non sono riusciti a rintracciarmi la spedizione. Il corriere diceva che non l'avevano presa in carico mentre loro sostenevano il contrario. La persone del call center poverina non essendo italiana si esprimeva come meglio poteva lasciando spazio a delle imprecisioni. Si può migliorare davvero tanto, dato che il codice di tracking mi è arrivato 7 giorni fa e non risultava ancora attivo. Quando, ed a questo punto, se arriveranno gli stampati potrò valutare la qualità. Per il momento servizio decisamente da rivedere.

Resposta do vendedor

Gentile cliente ci dispiace per la comprensione negativa. Noi abbiamo spedito l'ordine come previsto, anzi qualche giorno prima. Il corriere non ha ancora registrato il pacco spedito. Purtroppo gli imprevisti capitano. Il nostro primo scopo è di avere i clienti soddisfatti perciò noi siamo qua per risolvere ogni tipo di problema e siamo disponibili 08:00 - 18:00h no-stop dal lunedì al venerdì . Il tracking non c'è proprio per questo motivo ( il corriere non ha registrato l'ordine ) e purtroppo noi non Le possiamo fornire le informazioni ulteriori . Le chiediamo cortesamente di avere pazienza e comprensione perche stiamo risolvendo il problema. La ringraziamo per segnalazione del problema riscontrato Distinti saluti

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