FasterPrint
Recensioni: 7.353

4,2

Calcolato su 229 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,2/5

(su 70 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

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Prodotti/Servizi

4,6 /5

Consegna

4,5 /5

Ultima recensione: 23 luglio 2024

19 febbraio 2024

Pessimi, per la seconda volta in netto ritardo sulle consegne, 5 giorni dopo la previsione, assistenza clienti inesistente. Meritate di chiudere domani. Vi ho dato una seconda possibilità perche tutti possono sbagliare, ma voi avete sbagliato peggio dell’altra volta e per 2 volte mi avete soldi. Attendo ancora una chiamata del responsabile

13 febbraio 2024

Esperienza pessima. Faccio tutto come si deve, ma mi chiamano per dirmi che a loro non piace la mia grafica, poi mi attaccano il telefono in faccia. Dopo un mese che non arriva il materiale chiamo e mi dicono “DOMANI PARTE”. Chiamo 7 giorni dopo per sapere che strada avesse preso il mio pacco, e mi rispondono “l’ordine non è stato ancora terminato non si sa quando arriverà”. Insomma una presa per il ...dopo l’altra. E ad oggi, dopo 2 mesi ancora non si sa quando riceverò il mio ordine.

12 febbraio 2024

Avevo la necessità di stampare urgentemente dei volantini e mi sono lasciata ingannare dalla dicitura "in 24h". Ho pagato il supplemento previsto (40 euro in più rispetto ad altri servizi in rete). Ordinato il 6 febbraio, i volantini sono arrivati il 12 febbraio (decisamente oltre le 24/48 o 72 ore che prevedevano il supplemento). Ho scritto nella chat online il 9 febbraio e nessuno mi ha risposto. Nella mattinata del 12/2 ho chiamato e mi è stato detto che il problema era dello spedizioniere e non di Fasterprint. Nel sito viene espressamente dichiarato: "La consegna della merce ordinata viene effettuata solitamente il giorno successivo a quello di partenza (24 ore lavorative). Nelle isole ed in alcune località disagiate (determinate a insindacabile giudizio del vettore che si occupa della spedizione) la consegna potrebbe necessitare di 24/48 ore in più, secondo esigenze del corriere espresso. Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi in questo senso." Non vivo nelle isole e non sono in una zona disagiata. Ricevo costantemente pacchi tramite corrieri. Ho chiesto come ricevere un rimborso e mi è stato detto che difficilmente lo avrei ottenuto, ma di provare comunque a scrivere una mail. Ho pagato per avere un servizio che veniva garantito a chiare lettere (bastava pagare di più), ma ne ho ricavato un disservizio decisamente peggiore. Avrei ricevuto prima la merce con lo stampatore online da me utilizzato da anni. La pubblicità di FasterPrint è decisamente ingannevole. Unica nota positiva: la stampa dei volantini era buona.

17 gennaio 2024

Pessima a questo giro! Avevo ordinato e pagato cartoline con spedizione al giorno 5 gennaio. In realtà dopo diverse telefonate al vostro call center le cartoline sono state spedite con 4/5 giorni di ritardo. Ho detto col chi mi ha risposto che al prossimo ordine minimo dovrete farmi uno sconto. Ve lo ricorderò al momento.

8 gennaio 2024

Ho avuto problemi e nonostante lo abbia comunicato al reparto assistenza clienti non sono stato neanche contattato.

2 gennaio 2024

Non ho ancora potuto visionare il materiale, ma la recensione negativa deriva dal fatto che la consegna sarebbe dovuta avvenire entro il 31 dicembre. Oggi siamo al 2 gennaio.

18 dicembre 2023

Nonostante l'urgenza considerato che ho ordinato dei calendari, non ho ancora ricevuto niente.

1 dicembre 2023

Esperienza negativa. Ho ordinato dei volantini pagando un prezzo maggiore per averli presto, specificando che mi servivano per un determinato giorno. Mi sono arrivati dopo dieci giorni non avendo più potuto utilizzare i volantini. Tra l'altro mi hanno chiuso anche la conversazione senza dare spiegazioni. Ho restituito i volantini chiedendo un rimborso. Ma mi hanno risposto che se volevano mi rimandavano i volantini altrimenti niente. Non ho ricevuto nè l'uno nè l'altro.

28 novembre 2023

Pessimo servizio. Per esigenza abbiamo pagato in più per ricevere la merce in un determinato giorno e ci é stata consegnata 2 giorni lavorativi dopo. Contattato il servizio clienti non si sono neanche scusati minimamente

13 novembre 2023

Ho riacquistato ma non è andata bene. Avevo inserito un indirizzo e invece hanno lasciato il pacco altrove

2 novembre 2023

Pessimo, non rispetta i tempi di consegna, non ritirerò il pacco e pretendo il rimborso completo

31 ottobre 2023

Purtroppo l'ultimo ordine effettuato con consegna rapida in 24h ha subito un ritardo a causa di un problema di produzione (come confermato dal servizio clienti), e consegnato troppo tardi per le nostre esigenze. Nonostante telefonicamente mi fosse stata confermata la disponibilità al rimborso, dopo aver aperto il reclamo ci è stato offerto un misero sconto sul prossimo ordine, a fronte di un ordine con consegna rapida (e relativo costo) e successivo secondo ordine presso altro fornitore con massima urgenza (e relativo costo), per un totale complessivo pari a più del doppio dell'ordine iniziale. Restiamo ancora in attesa di riscontro, ma al momento non ci sentiamo di consigliare il fornitore.

24 ottobre 2023

Non ho ancora ricevuto il pacco!

3 ottobre 2023

Purtroppo esperienza negativa. Ho pagato un servizio di spedizione celere dopo aver pagato in anticipo, ma l'ordine è stato spedito con un giorno di ritardo; come se non bastasse il corriere ha consegnato 3 colli su 4 e l'ultimo collo il giorno dopo.... risultato non sono affidabili i tempi di spedizione/consegna; inoltre la qualità del lavoro è mediocre; l'interno della brochure presenta una stampa sulla piega centrale della copertina. Non consigliato.

27 settembre 2023

A questa azienda oltre che a mancare proprio l'ABC di come si stampa per la pessima qualità dei prodotti, manca proprio l'organizzazione interna. L'assistenza clienti meglio non averla se la si ha come quella che utilizza questa azienda, inutile, pessima e arrogante. Per risolvere un problema che mi hanno creato ho chiesto di parlare con qualcuno dell'amministrazione, la risposta è "non abbiamo un contatto diretto con l'amministrazione utilizziamo Skype per comunicare" . Ora 2 sono le cose, o non hanno proprio un'amministrazione, oppure sta dall'altro capo del mondo, altrimenti non si spiega . EVITATE DI ORDINARE PRODOTTI

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 3 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

FasterPrint Srl - Stampa digitale e Offset in quadricromia/esacromia di Biglietti da visita, Cartoline, Riviste, Multipagina, Pieghevoli, Brochure, Depliant, Carte e buste intestate, Grande formato su materiali rigidi, morbidi Striscioni/Banner, Tessuti, Pellicole PVC adesive, Modulo continuo, Rotativa, Card, Drip-off, Scratch-off, Colori PANTONE, Stampa lenticolare e su PVC, Piccole e grandi tirature con servizio grafico a richiesta. Lavorazioni speciali (Fustellature, Verniciature, Plastificazioni), allestimenti, plottaggi e servizi di spedizione/mailing.

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Italia
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