FasterPrint
Recensioni: 7.302

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Calcolato su 225 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
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Ultimo mese: 4,6/5  
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295 recensioni

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Consegna
4,5 /5
Ultima recensione: 16 maggio 2024
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31 maggio 2023
Secondo le date riportare al completamento dell'ordine era dato che l'ordine sarebbe arrivato in data 25/05. Nella data del 27 il mio cliente aveva l'apertura del locale, mi sono trovato in difficolta a dover affrontare una discussione con il cliente per spiegare che un sito efficiente come il vostro mi abbia portato 4 giorni di ritardo nella consegna, "da premettere che l'ordine era stato effettuato il 15/04" altresì mi sono dovuto premurare di stamapare il tutto il giorno precedente all'apertura per non mancare di accordi con il cliente, quindi da restare in negativo a saldo finale. Ho provato a chiamare piu volte il vostro numero per capire se c'erano stati problemi nell'ordine ma non mi è stata data risposta, vi ringrazio per la lettura e spero che si possa essere piu efficienti le prossime volte cosi da evitare di farmi un'altro danno di immagine. Grazie
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30 maggio 2023
Abbiamo ordinato dei biglietti metallizzati lato fronte e stampati in quadricromia sul retro: abbiamo ricevuto dei prodotti con la stampa totalmente sfocata, con numero di telefono e indirizzo impresentabili. Impossibile contattarli via email, chat e telefono. Nessuna risposta. Si sono fatti vivi solo dopo aver aperto una contestazione con PayPal: secondo Fasterprint dovrei consegnare ai miei clienti dei bigliettini in quelle condizioni... E pensare che un biglietto da visita è il primo strumento per avere un approccio e credibilità con il cliente. Azienda totalmente inaffidabile.
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24 maggio 2023
Assistenza clienti inesistente.
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19 maggio 2023
ASSISTENZA INESISTRENTE NON RISPONDONO AL TELEFONO E ALLE MAIL, LAVORO FATTO MALE TUTTO CONTROSTAMPATO FOGLI ATTACCATI PECHE TAGLIATI QUANDO ERANO FRESCHI....LI CHIAMI E NON RISPONDONO
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15 maggio 2023
Purtroppo il servizio pessimo nonostante la buona qualità. La merce non è arrivata in tempo nonostante io abbia pagato di più per la consegna rapida. Oltretutto dopo aver contattato il servizio clienti che mi ha suggerito di fare richiesta di rimborso, ho inviato due email senza ricevere risposta.
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5 maggio 2023
La mia esperienza di acquisto con Fasterprint è stata pessima. Il materiale è stato smarrito dal corriere, Fasterprint non ha dato nessuna assistenza per risolvere il problema, non si sono neanche degnati di rispondere alle mie mail di richiesta di supporto e non rispondevano neanche al telefono. Ho dovuto aprire una contestazione tramite PayPal per ottenere il rimborso di quanto pagato. Questa ditta si è dimostrata poco professionale, senza nessuna cura verso il cliente, un comportamento inqualificabile che sconfina nella maleducazione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, purtroppo come sa il pacco è andato smarrito. Contestualmente noi abbiamo aperto una contestazione presso il corriere TNT e attendiamo di sapere da voi se desiderate una ristampa. Siamo molto spiacenti dell'accaduto, speriamo di poter rimediare.
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29 marzo 2023
Ordine del 9 marzo ad oggi sono senza materiale. Facevo prima ad andare a Roma a piedi (...non sappiamo se arriverà e di che qualità)
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25 marzo 2023
purtroppo non sono così celeri nella consegna. Io sono un cliente abituale ma puntualmente ritardano, quindi il costo per avere la consegna veloce è inutile. Nell'ultimo ordine hanno ritardato la consegna perché non avevano ancora preso visione dopo giorni dell'avvenuto bonifico
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29 dicembre 2022
Esperienza pessima. La consegna era prevista per il 20 dicembre, ad oggi 29 dicembre, non è ancora arrivato. Comprendo il periodo festivo ma non doveva essere fatta una previsione di consegna evidentemente così poco realistica. Ho chiamato l'assistenza e mi è stato solo detto frettolosamente e quasi sgarbatamente che ci sono stati dei ritardi a causa del corriere.
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21 dicembre 2022
Del tutto fuori con la data di consegna prevista ancora oggi non abbiamo ricevuto i colli e la TNT non è in grado di fornire notizie in merito. Avevamo una tempistica da rispettare per far ciò non abbiamo approfittato dell'offerta "avvento" col 30% di sconto ma a quanto pare è stato davvero una fregatura
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25 ottobre 2022
venditore scorretto e falso. continua a non riconoscere il cashback di bestshopping per ordini grossi, in maniera da non dover riconoscere i soldi al referral. Dovrebbe fallire dalla scorrettezza
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18 ottobre 2022
ho sempre comprato da voi. ma ultimo acquisto è arrivato danneggiato, ho mandato reclamo e non mi e stato data nessuna risposta.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, come certamente potrete confermare ci siamo sentiti telefonicamente chiedendo di avere qualche immagine del materiale danneggiato ma siamo ancora in attesa di riscontro da parte vostra. Appena ci fornirete questo feedback saremo lieti di risolvere il problema. Restiamo in attesa.
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23 settembre 2022
volantini consegnati con colori sbagliati rispetto al file originale, e nonostante tutto una proposta di rimborso a dir poco ridicola .
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22 settembre 2022
purtroppo la merce è arrivata in forte ritardo riguardo la data prevista e per la cui consegna veloce era stata invece pagata la relativa cifra
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16 settembre 2022
non hanno rispettato i tempi di consegna (tre giorni) ordine effettuato giovedì e oggi dopo una settimana e un giorno non si sa se sarà consegnato
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Risposta del venditore
Caro cliente, sinceramente fatichiamo a capire... Quello che vediamo dal tracking del corriere TNT è che la spedizione era prevista per il 14/09/2022 mentre noi abbiamo spedito il 12/09/2022 (quindi con DUE GIORNI DI ANTICIPO) e che il materiale risulta consegnato da voi il giorno dopo. Se poi non l'avete ricevuto forse c'è stato un problema lì sul posto non dipendente da noi ma da chi l'ha ritirato. Ci chiediamo, ha controllato la prova di consegna che qualcuno ha firmato? Avrebbe potuto in ogni caso contattarci per cercare di risolvere invece che scrivere una recensione negativa.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 31 Mag 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 4
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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

FasterPrint Srl - Stampa digitale e Offset in quadricromia/esacromia di Biglietti da visita, Cartoline, Riviste, Multipagina, Pieghevoli, Brochure, Depliant, Carte e buste intestate, Grande formato su materiali rigidi, morbidi Striscioni/Banner, Tessuti, Pellicole PVC adesive, Modulo continuo, Rotativa, Card, Drip-off, Scratch-off, Colori PANTONE, Stampa lenticolare e su PVC, Piccole e grandi tirature con servizio grafico a richiesta. Lavorazioni speciali (Fustellature, Verniciature, Plastificazioni), allestimenti, plottaggi e servizi di spedizione/mailing.
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