FasterPrint
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12 novembre 2019
Assistenza Scarsa, ho chiesto delucidazioni in chat e via messenger alla pagina facebook perché dopo 8 giorni dall'apertura del ticket non avevano risposto. Tempi di consegna notevolmente in ritardo rispetto al previsto senza darmi alcun preavviso e con molta fatica nel trovare qualcuno che rispondesse (tra telefonate e messaggi). Anche il prodotto estremamente deludente: nella pagina di acquisto non specificavano che la nobilitazione la possono fare su un solo lato, ho inviato il file con le aree da nobilitare su entrambi i lati e, senza dirmi niente, hanno deciso loro quale lato nobilitare. Ho chiesto spiegazioni e rimborso ma non rispondono. Pessima esperienza!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace aver ricevuto una recensione così negativa. Essendo un prodotto molto specifico lo abbiamo spedito con 8 giorni lavorativi di ritardo e per questo fatto ci scusiamo per il disagio arrecato. Le abbiamo risposto sul ticket RMA e Le abbiamo offerto uno sconto per il prossimo ordine. Per quanto riguarda la nobilitazione di questo prodotto si può fare solo sul fronte, solo su un lato. Non è possibile farlo su etrambi i lati, perchè così i biglietti si rovinano. Per quanto riguarda l’assistenza è il servizio che curiamo molto. I nostri clienti sanno infatti che, in caso di difficoltà, possono sempre contare sul nostro tempestivo aiuto e la nostra disponibilità, sia sul sito, sia al telefono. Le porgiamo i nostri più distinti saluti, Assistenza FasterPrint.
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12 novembre 2019
Ho fatto stampare 250 calendari da muro, i neri erano grigi per risparmiare e poi su OGNI calendario mi hanno stampato una linea puntinata che non faceva parte delkla grafica. Ho aperto la segnalazione ma mi hanno preso per il naso per non dire altro. NON SONO SERI, DI FRONTE AL PROBLEMA SI SONO LAVATI LE MANI NON FARNITEVI DA LORO, MEGLIO SPENDERE 2 LIRE IN PIù E NON BUTTARE NELL'IMMONDIZIA COME HO DOVUTO FARE IO
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace aver ricevuto una recensione così negativa. In questo caso si tratta dei motivi di natura esclusivamente tecnica. Controllando il Suo file, abbiamo visto che il file è fatto con 65% di nero. Il nero pieno così come voleva Lei non si può avere usando solo il nero e di 65%. Per quanto riguarda la linea puntinata questa esiste anche sul Suo file che ci ha caricato. Le abbiamo inviato la e-mail con il Suo file in allegato per poterlo verificare. Quindi, FasterPrint ha stampato il Suo materiale proprio così come Lei ci ha caricato il file da stampare. Le porgiamo i nostri più cortesi saluti, FasterPrint.
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5
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12 novembre 2019
QUALITA' OTTIMA PREZZO COMPETITIVO E VELOCITA'
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5
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12 novembre 2019
veloci e precisi tutto ok
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5
/5
11 novembre 2019
Prezzi competitivi e tempistiche veloci. Fasteprint è sempre una garanzia. Devo anche complimentarmi con il personale che ho trovato competente e gentile. Bravi. Lo consiglio a tutti.
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4
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11 novembre 2019
prodotto ,prezzo e velocità ok,ma è impossibile parlare con voi al telefono!!!
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5
/5
11 novembre 2019
Bel lavoro complimenti.
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5
/5
11 novembre 2019
sempre il top, unico fornitore
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5
/5
11 novembre 2019
Ormai cliente da anni, confermo serietà e massima celerità nella consegna. Grazie!!!
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5
/5
7 novembre 2019
Come sempre soddisfatto!!
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5
/5
7 novembre 2019
Ottimo prodotto. Consegnati anche prima della data indicata. Da ripetere ordine.
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4
/5
7 novembre 2019
Sito semplice ed efficace
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4
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7 novembre 2019
Servizio buono e nella media
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5
/5
7 novembre 2019
Mi trovo bene sono cliente da qualche anno. Velocità e puntualità.... Servizio buono
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5
/5
6 novembre 2019
Buona esperienza. Servizio preciso, puntuale, tracciabilità efficiente.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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FasterPrint Srl - Stampa digitale e Offset in quadricromia/esacromia di Biglietti da visita, Cartoline, Riviste, Multipagina, Pieghevoli, Brochure, Depliant, Carte e buste intestate, Grande formato su materiali rigidi, morbidi Striscioni/Banner, Tessuti, Pellicole PVC adesive, Modulo continuo, Rotativa, Card, Drip-off, Scratch-off, Colori PANTONE, Stampa lenticolare e su PVC, Piccole e grandi tirature con servizio grafico a richiesta. Lavorazioni speciali (Fustellature, Verniciature, Plastificazioni), allestimenti, plottaggi e servizi di spedizione/mailing.
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