FasterPrint
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10 aprile 2021
Vergognoso !!! Ho fatto fare 5000 volantini , e sono fatti malissimo , immagine sovrapposte e colori sbiaditi ... li ho chiamati molte volte , e fanno finta di niente !! mi hanno preso ingiro al telefono piu di una volta dicendomi che mi avrebbereo richiamato e intanto sono passate molte settimane ! Attenzione !!!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la recensione negativa e del ritardo della risposta al reclamo fatto da parte Sua. Dopo aver controllato la sua contestazione, e come da telefonata intercorsa, abbiamo deciso di fare una ristampa urgente dei pieghevoli. Nostro primo scopo e di avere i cliente soddisfatti. Con la speranza di una futura collaborazione, Le porgo Distinti saluti
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4
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6 aprile 2021
mi servo spesso da loro, buona qualità, da migliorare gli imballi troppo sottili e il corriere TNT che consegna in 3 giorni minimo
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4
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29 marzo 2021
tutto bene
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5
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29 marzo 2021
Ottimi prodotti, qualità e risparmio in una sola azienda.
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4
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18 marzo 2021
Piccolo problema su un primo lavoro che, dopo alcune incomprensioni tecniche, è stato immediatamente risolto con una ristampa velocissima. Abbiamo deciso di proseguire il rapporto lavorativo con un nuovo ordine. Lavoro eseguito alla perfezione e con una consegna anticipata rispetto alla data di presunta consegna. Personalmente sono soddisfatto.
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4
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16 marzo 2021
consegne veloci, ottimo prodotto
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5
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15 marzo 2021
Servizio preciso e puntualissimo; prodotto in linea con le aspettative. Assolutamente consigliabile
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1
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15 marzo 2021
Suggerisco di consentire un contatto diretto con la produzione che eviti l'operatore telefonico impreparato a rispondere a questioni tecniche. Mettete in difficoltà il vostro operatore che fa del suo meglio con gentilezza, ma non avendo competenza né visibilità delle questioni tecniche, non è qualificato a rispondere e crea problema al cliente.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per la Sua recensione negativa, abbiamo preso in considerazione la Sua proposta. Purtroppo a volte, a causa della occupazione del lavoro, non è possibile parlare direttamente con il responsabile dalla produzione. Lei sempre può inviarci la mail con i dubbi che devono essere risolti da parte nostra. Anzi, e consigabile farlo per evitare eventuali disguidi. Per chiarire ogni altro tipo del dubbio in merito ai prodotti sul nostro sito, siamo disponibili 08:00 - 18:00h no-stop dal lunedì al venerdì. Saremo Lieti di aiutarla!
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1
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15 marzo 2021
purtroppo la merce NON è arrivata. Abbiamo scelto la consegna 48 ore, è passata una settimana!!!!!!!!!!!!!!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, scusandoci per il disagio, a causa di mancante conformita' per quanto riguarda il Suo prodotto, abbiamo deciso di ristampare tutto ritardandola di un giorno. Purtroppo il corriere ha fatto un grande ritardo, nonostante dopo i nostri numerosi solleciti. La chiediamo gentilmente di aprire contestazioni tramite rma@fasterprint.com spiegandoci il problema, cosi Lei ricevera' un buono sconto per il prossimo ordine. Ci scusiamo ancora per il disagio. Buon lavoro e distinti saluti
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5
/5
15 marzo 2021
Rapidi, efficienti. Se hai difficoltà a preparare i file ti aiutano in maniera professionale e veloce.
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11 marzo 2021
Non sono stati rispettati i tempi di consegna entro i 2 , 4 giorni come richiesto. L'ordine è stato fatto il 2 marzo e i volantini sono stati consegnati il 9 marzo pomeriggio
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Ci dispiace per la recensione negativa. Purtoppo non è accettabile perchè la data di spedizione è stata rispetata. Lei ha fatto ordine MEGASALDO3: Spedizione prevista 08/03/2021, che noi assolultamente abbiamo rispettato, secondo lettera di vettura TNT RL38391460, che anche Lei può verificare. Distinti saluti
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1
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9 marzo 2021
Ho dovuto pagare 23€ in più per un loro errore. Chiamati per 3 giorni di fila e tutte le volte mi dicevano che avrebbero risolto e mi avrebbero fatto parlare con un responsabile....che quotidianamente non si faceva mai trovare. Alla fine per non perdere i 40€ che avevo già pagato con bonifico ho dovuto ripagare.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per l'errore che è successo sul nostro server. Appena ci ha avvisato il problema, il nostro programmatore ha aggiornato i dati dell'ordine ed il prezzo calcolato sbagliato. Procediamo con la stampa del materiale ordinato, Faremo la spedizione appena sarà finita la produzione. Grazie per comprensione e la pazienza da Sua parte. Il nostro primo scopo e di avere i clienti soddisfatti e contenti. Le porgiamo distinti saluti
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1
/5
9 marzo 2021
Hanno sbagliato loro la logistica e vogliono farmi pagare a me 26 € in più. Li ho contattati già 6 volte e alla fine mi rimandano al giorno dopo. Nel frattempo io ho già pagato il materiale. NON PAGATE MAI PRIMA
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per l'errore che è successo sul nostro server. Appena ci ha avvisato il problema, il nostro programmatore ha aggiornato i dati dell'ordine ed il prezzo calcolato sbagliato. Procediamo con la stampa del materiale ordinato, Faremo la spedizione appena sarà finita la produzione. Grazie per comprensione e la pazienza da Sua parte. Il nostro primo scopo e di avere i clienti soddisfatti e contenti. Le porgiamo distinti saluti
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5
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8 marzo 2021
Precisi nella consegna concordata e buona qualità di prodotti
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1
/5
4 marzo 2021
Poca collaborazione da parte dei dipendenti addetti alle risposte per la definizione dei modelli e del tipo di impaginazione nel momento in cui si trovano difficoltà con sistema.
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Risposta del venditore
Gentile cliente procediamo come d'accordi telefonici Cordiali saluti

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