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11 settembre 2020

Ottimo negozio, anche come interfaccia con il cliente

11 settembre 2020

Store serio e puntuale nelle consegne. Grazie!

11 settembre 2020

PESSIMA ESPERIENZA FATTO ORDINE IL 18/8/2020 AD OGGI 11 SETTEMBRE NON ANCORA ARRIVATO; CONTINUAMENTE RIMBALZATO DAL CALLA CENTER E LA BARZELLETTA DELLE OLTRE 10 TELEFONATE FATTE IN 10 GIORNI DIVERSI E': ARRIVA DOMANI!!!!!! DA EVITAREEEEEEE

10 settembre 2020

Prodotto conforme alla descrizione, ricevuto nei tempi stabiliti.

10 settembre 2020

Tutto come promesso arrivato in tre giorni ottimo

9 settembre 2020

Pessima assistenza post vendita. Richiesta informazioni via mail rispondono dopo 2/3 gg lavorativi, telefonato per chiedere informazioni di un pacco che dicono aver spedito il giorno 31/08/2020 con spedizione tracciata ma ad oggi (09/09/2020) non sono in possesso del tracking ne tantomeno ho avuto informazioni da loro in merito. Penso che non acquisterò piu' nulla da questi signori Fabrizio

9 settembre 2020

Personale qualificato e volenteroso per risolvere i problemi

9 settembre 2020

Soddisfatti, prodotti arrivati velocemente

8 settembre 2020

Pessimi!!!!!!Pacco mai arrivato. Contattati su whatsapp hanno inventato delle scuse assurde!!! Veramente totalmente inaffidabili !! Mi dispiace solo che devo dare almeno una stella. Mai più !!!

8 settembre 2020

Spedizione rapida. Oggetto conforme.

8 settembre 2020

Il catalogo è ampio. L'ordine ed il pagamento sono stati effettuati con semplicità. Prodotto arrivato conforme e nei tempi previsti. Tuttavia devo segnalare alcuni "disguidi" che hanno influito negativamente sull'"esperienza di acquisto". Solo in fase di ordine è possibile conoscere i previsti tempi di consegna: successivamente, nell'area riservata non sono riportate tali informazioni. dopo pochi giorni ricevo una "notifica di ordine "evaso/chiuso", totalmente "fuorviante", che il prodotto è stato"soltanto" consegnato al corriere. Il pulsante contrassegnato con "track" non vi da nessuna informazione sul numero di spedizione. Tale numero dovrebbe essere inviato via mail o sms dal corriere (DHL). Dopo lunga attesa al telefono mi dicono che potrebbero esserci problemi con le caselle "@gmail" (che sono usate da diversi milioni di persone...) ma il problema si è verificato anche con l'sms. Suggeriscono di contattare il reparto "spedizioni", impossibile (linee telefoniche/operatori sottodimensionati?). Il reparto "assistenza ordini on-line" non è in grado di fornirmi tale numero, inviano richiesta a DHL. Contatto via chat DHL, ed una gentile impiegata, mi fornisce tale numero, fornendo semplicemente il destinatario, diverse ore prima di riceve l'informazione dal venditore. Avevo mandato una mail, ma il messaggio di risposta citava fino a 48 ore per l'evasione della mia richiesta. I problemi raccontati sarebbe stati evitati se la piattaforma avesse fornito nell'area riservata il numero di spedizione, così come avviene per altri negozi. La piattaforma sembra fatta più per gestire l'ordine da parte del negoziante, più che essere utile anche ai clienti: ad oggi (24 ore dalla consegna) non vi è traccia del fatto che il pacco sia stato consegnato.

8 settembre 2020

Molto precisi e puntuali

8 settembre 2020

Ordinate 20 mascherine (in confezioni sigillate da 2 pezzi ciascuna) ma sono arrivate 10 mascherine in un semplice sacchetto di plastica( non sigillato) diverse da quelle ordinate. Dopo una chiamata ed una e mail di lamentela il personale non si è degnato nè di chiedere scusa né di rimediare al loro errore. Sconsiglio l'acquisto su questo sito.

7 settembre 2020

tutto ok, a posto, va bene.

7 settembre 2020

Ho avuto problemi con l'indirizzo. La vostra applicazione ha i campi via ecc. ecc. troppo corti e taglia i testi lunghi tipo il mio: Frazione ecc. che si trovano su Pay Pal. Telefonato, invitato ad inviare mail con documento per annullare ordine. Fatto subito ma pacchi 2 spediti lo stesso senza indirizzo comprensibile. Faticato con GLS per rintracciarli. Allungate i campi del vostro sistema non tutti abitano in via Pò ad Asti. Buon lavoro.

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