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Ultima recensione: 2 maggio 2025
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24 dicembre 2023
Comunicazione perfetta e spedizione veloce
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2
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23 dicembre 2023
Ho acquistato una Nikon d850 il giorno 25 novembre. Avrei dovuto riceverla dopo 7-9 giorni lavorativi. Dopo diverse telefonate mi é stato detto che il ritardo è duvuto a difficoltà di distribuzione di Nikon Europa. La spedizione è stata effettuata il giorno 19 dopo che avevo avvertito che dal 21 dicembre non sarei più stato in casa. Il 20 dicembre ricevo mail che mi avvertiva che il pacco non era arrivato. Il 21 dicembre analoga mail mi diceva che la merce era in transito. Il giorno 22 dicembre è stata tentata la consegna, ma ero già in viaggio. Ho tentato di contattare il corriere telefonicamente senza esito. Ho potuto solo interagire con risponditori automatici o format on line. Alla fine ho chiesto il cambio di indirizzo presso un amico. Non so, visto le feste incombenti quando mi terrà recapitato il pacco. Spero in un buon fine.
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23 dicembre 2023
Il prodotto è arrivato imballato perfettamente , non posso dare le 5 stelle perché sono stati un pochino più lunghi nei tempi di consegna rispetto a quanto indicato in fase di acquisto. Comunque da consigliare!
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23 dicembre 2023
Lascio 4 stelle solo perché FC web deve migliorare la gestione dello stock o in alternativa la comunicazione con il cliente se ci sono ritardi dovuti ai suoi fornitori. L'obiettivo è arrivato integro ma circa un mese dopo rispetto ai 7, 9 giorni indicati nell'ordine. Il call center una volta contattato si è dimostrato gentile e preparato.
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22 dicembre 2023
Consegna pronta vuol dire 10 giorni lavorativi, ottimo servizio post vendita rispondano immediatamente alle domande sull'acquisto e sulle spedizioni. Nel mio caso prezzi migliori sul web. Straconsigliato
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19 dicembre 2023
Venditore affidabile e disponibile a qualsiasi tipo di chiarimento. Ho effettuato l'acquisto il 16 novembre e ho preferito usufruire di una spedizione assicurata con tracking dato l'elevato valore del prodotto acquistato. Al momento dell'ordine era indicato che la spedizione sarebbe stata effettuata entro 7/9 gg lavorativi. Ho ricevuto l'articolo ordinato il 28 novembre. Il servizio vendite è pronto a rispondere ad ogni dubbio o domanda. L'obiettivo è privo di garanzia Nital ma lo store offre comunque la possibilità di aggiungere ai normali 2 anni di garanzia, 3 anni di garanzia first class.
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19 dicembre 2023
Davvero super gentili e disponibili con i clienti. Sono molto soddisfatto, compro sempre da loro.
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5
/5
19 dicembre 2023
Prodotto corrispondente all'inserzione, comunicazione con il venditore puntuale e precisa per qualsiasi chiarimento
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5
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19 dicembre 2023
Tutto bene!
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18 dicembre 2023
Ho acquistato l'obiettivo con consegna preista d 7 gg e così è stato. Essendo spesso in trasferta ho chiesto per il ritiro fisico in negozio. Gentilmente mi hanno avvisato dell'arrivo del cinquantino anche per chiamata, oltre che mail. Bella la nuova sede a Bergamo, con grande parcheggio!.
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17 dicembre 2023
Super bene
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16 dicembre 2023
Sono un vecchio cliente, ho già effettuato acquisti in passato e mi sono trovato bene, sempre buono il rapporto qualità prezzo, consegna veloce. Unico rammarico che solo dopo un giorno dall'ordine e ancora prima che mi fosse stato spedito è stato abbassato il prezzo del 10%.
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16 dicembre 2023
É la seconda volta che acquisto su Fc Web Store, come la prima volta soddisfatto del servizio e la disponibilità degli operatori é eccezionale. Consiglio vivamente 😊🔝
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16 dicembre 2023
Positivo il prezzo. Serietà regalando Memory da 32GB causa disguido consegna. Negativo i tempi consegna per prodotto messo come disponibile ma poi spedito a 15gg dall’ordine… comunicazione scarsa (ho dovuto chiedere info sempre io…)… Disguido nella spedizione che ha comportato la restituzione del prodotto errato e conseguente allungamento tempi attesa… Complessivamente però accettabile.
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2
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15 dicembre 2023
Negozio serio, assistenza sempre pronta a rispondere a qualsiasi dubbio sia per email che per telefono. Il mio voto non è da 5 per tre motivi. Il primo: si affidano a gls che senza scendere nei dettagli sono a dir poco imbarazzanti. Il negozio al momento dell' ordine specifica che evadono l'ordine in 7-9 giorni almeno per gli articoli che ho comprato io, insomma con il ritardo di gls quasi 15gg lavorativi mi sembrano un po' troppi nel 2023, un pacco dalla Cina arriva prima. Secondo: l'imballo e il cartone utilizzato non all altezza del materiale acquistato (materiale fotografico) si ci sono i cuscinetti in plastica ma a mio avviso non abbastanza, anche il cartone esterno è abbastanza molle. Terzo: nonostante sia un negozio riconosciuto da Canon, quindi vende prodotti ufficiali canon Italia, vende anche prodotti di importazione non specificandolo ma scoprendolo solo all'arrivo del prodotto, fuori la scatola del prodotto manca il seriale e all interno del corpo macchina ci sta l'adattatore di corrente per la presa non italiana. Sia chiaro, i prodotti sono nuovi e perfetti, mancano delle piccole cose migliorabili sicuramente. Mi riservo di aggiornare la recensione in caso di miglioramento.
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Risposta del venditore
Buongiorno, siamo lieti di averle dato un'ottima assistenza nel suo acquisto. Per quanto riguarda i ritardi causati dal corriere stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio di spedizione inserendo nuovi corrieri sul nostro sito. Le nostre macchine presentano la garanzia ufficiale del nostro distributore europeo.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
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