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Recensioni: 6.334

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Calcolato su 225 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,0/5  
(su 54 recensioni)
Ultimo mese: 3,9/5  
(su 16 recensioni)

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Ultima recensione: 3 febbraio 2025
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4 gennaio 2025
Premessa: Prodotto acquistato on line con consegna assicurata a casa da 9 ai 14 giorni lavorativi. Purtroppo, per risparmiare tempo, sono dovuto recarmi in store dopo ben 20 giorni lavorativi per ritirare l'ordine. È chiaro che è stato un ritardo dovuto al corriere ma comunque per niente professionale. Altra pecca a mio parere è il trattamento cliente...il ragazzo al banco dello store è stato gentile e cortese ma purtroppo il signore che mi ha servito, arrivato dagli uffici, è stato scortese e infastidito. Non è di certo il trattamento che ci si aspetta acquistando prodotti di un certo livello.
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3
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23 dicembre 2024
acquisto fatto il 2 dicembre, oggi 23 dicembre non è ancora arrivato niente, e probabilmente non arriverà per Natale, ed è un regalo... il prezzo era buono, e dico buono non ottimo, ma aspettare quasi un mese per un ordine è follia...
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22 dicembre 2024
Acquisto del Prodotto invogliato dalla possibilità di pagare in 3 rate con scalapay nonostante il prezzo dell articolo si trovi anche a meno in rete. La Logistica e la spedizione lasciano a desiderare perché utilizzano un solo corriere che tra l’altro era in agitazione sindacale col risultato che il mio articolo è arrivato con 15 gg di ritardo rispetto alla previsione. Aziende di vendita on line dovrebbero prevedere e avere sempre una alternativa pronta per non entrare in crisi da consegne. Per il resto tutto ok
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3
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18 dicembre 2024
Macchina fotografica acquistata e dopo 3 ore andata in sconto, purtroppo già pagata in anticipo. Sarebbe stato bello ricevere lo sconto applicato successivamente. La simpatia e la velocità del ragazzo al bancone nel momento del ritiro, decisamente pessima.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace averle fatto vivere un'esperienza d'acquisto, secondo lei, poco positiva. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento. Lo Staff
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3
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13 dicembre 2024
L’obiettivo corrisponde alle aspettative. Il problema è nato dal corriere, sia per sciopero, sia per il black friday, sia per cambio trasporto, o disorganizzazione… É arrivato dopo più di un mese. Meglio ordinare in negozio!
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo nuovamente per il ritardo causato dallo sciopero del corriere. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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3
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20 novembre 2024
Mia prima esperienza. Attesa di un mese per l’artivo del prodotto. GLS in sciopero, ma snche senza non credo cambiasse molto. Hanno fatto qualcosa per scusarsene ma non abbastanza per accettare un attesa simile, ben oltre i tempi da loro previsti. Il prodotto (corpo macchina fotografica) giunto sano.
Risposta del venditore
Buongiorno, come indicato a sito le nostre tempistiche sono di 9/14 giorni lavorativi, purtroppo in questo periodo stiamo subendo dei forti ritardi causa sciopero del corriere, che hanno causato un ritardo nell'evasione del suo ordine di 6 giorni lavorativi. Stiamo cercando di risolvere il ritardo nel migliore dei modi e in tempi celeri anche se purtroppo non dipende da noi. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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3
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20 novembre 2024
Negozio online serio e con prezzi concorrenziali. Avevo già acquistato da loro. Questo ordine (obiettivo Canon) ha avuto però un problema di tempi di consegna: 9-14 gg lavorativi dichiarati per un prodotto indicato come "disponibile" ma per averlo è passato più di un mese. L'assistenza non è stata tempestiva nel rispondere, poi mi hanno spiegato che ci sono stati problemi di scioperi dei corrieri. Non ho alcun motivo di dubitarlo, però avrei gradito una più tempestiva risposta alla mia richiesta di aggiornamenti o magari potevano cercare canali di consegna alternativi. Peccato perchè per il resto prezzo e affidabilità del negozio sono da 5 stelle.
Risposta del venditore
Buongiorno, come indicato a sito le nostre tempistiche sono di 9/14 giorni lavorativi, purtroppo in questo periodo stiamo subendo dei forti ritardi causa sciopero del corriere, che stiamo cercando di risolvere. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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3
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20 novembre 2024
Dal giorno dell ordine sono passati circa 40 giorni. Il primo motivo risale al fatto che ho pagato con bonifico bancario, secondo motivo sembra che i corrieri hanno scioperato, questo secondo FC. Tutto sommato c è da mettere in evidenza la cortesia e la disponibilità dell azienda. Credo che acquisterò di nuovo per due motivi: c è la possibilità di dialogo con mail, ciat e telefono, cosa non comune. Altro motivo: non saranno molto svegli con le consegne ma i prezzi sono imbattibili.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo di qualche giorno nell'evasione. Purtroppo non siamo riusciti a rispettare i nostri 9/14 giorni lavorativi causa sciopero della sede GLS di Bergamo e dei centri di smistamento di tutta Italia. Abbiamo fatto del nostro meglio per riuscire ad accorciare le tempistiche. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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3
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11 novembre 2024
Non ho ancora ricevuto la merce nonostante abbia già provveduto al pagamento. Il corriere GLS non fornisce indicazioni. Sono molto contrariato per la mancata consegna, ma ho ricevuto supporto appropriato dal team di FC
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3
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5 novembre 2024
Il prodotto acquistato mi soddisfa appieno. Lamento soltanto di aver dovuto sollecitare personalmente più volte notizie sui tempi di consegna, che si sono rivelati molto più lunghi di quanto dichiarato. Se è pur vero che ciò non è dipeso direttamente dal venditore, nondimeno mi sarei aspettato spontanea sollecitudine nell'informarmi di tali problemi, senza dover attendere mie richieste dirette in merito.
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo nuovamente per il prolungarsi delle tempistiche di evasione, purtroppo non dipeso da noi, ma da uno sciopero di circa 2 settimane di GLS, come indicato nella mail di aggiornamento inviatale il 23/10/2024. Restiamo a disposizione
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3
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12 ottobre 2024
Prezzo davvero buono ma tempi di consegna molto lunghi e comunicazione poco chiara
Risposta del venditore
Buongiorno, le tempistiche sono indicate a sito al momento dell'ordine e sono le tempistiche utili per la gestione dell'ordine. Per quanto riguarda la comunicazione sicuramente prenderemo il suo consiglio per migliorarci. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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3
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27 luglio 2024
Tutto ok ma tempo di consegna biblici
Risposta del venditore
Buongiorno, i tempi di consegna come indicati a sito sono di 9/14 giorni lavorativi per via di coda ordini presente al momento. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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3
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14 luglio 2024
Il punto di forza è sicuramente il prezzo. L'assistenza alla vendita esiste se sollecitata, tuttavia una grossa carenza sono i tempi di spedizione. Rispetto ai 20 gg lavorativi dichiarati, si va anche oltre. L'ordine è affidato ad un corriere che a sua volta lo affida ad un altro corriere per la distribuzione. Grosse incertezze riguardo il ritiro dell'usato ed il trasporto al piano, poi risolte. Non dichiarate tempi che non riuscite a rispettare e cercate di tenere al corrente il cliente anche se non ci sono novità. Quando si pagano migliaia di euro per un prodotto anche l'attenzione per il cliente deve essere proporzionata. Mi rivolgerò ancora a loro? Forse si, da vedere se rendono più chiare le indicazioni sul sito; al tempo non era indicato il ritiro dell'usato e per il trasporto al piano indicavano un prezzo elevato quando in realtà la ditta di trasporto finale lo ha fatto gratuitamente
Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dell'ordine causato da ritardi dovuti ad un aggiornamento del corriere. Al momento il ritiro dell'usato viene indicato direttamente all'interno del prodotto ed è un servizio gratuito come indicato a sito. La consegna al piano è stata ovviamente indicata da noi e purtroppo non si tratta di un servizio gratuito ma indicato al corriere per ovviare al ritardo. L'ordine viene affidato ad un corriere che si avvale dell'utilizzo di piccole aziende presenti sul territorio di consegna per garantire una consegna più sicura del prodotto in quanto si tratta di un prodotto di valore, ingombro e peso molto elevato. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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3
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8 luglio 2024
Esperienza d’acquisto buona, forse dovreste cambiare spedizioniere. Ho trovato il pacco all’interno del cortile di casa, lanciato a qualche metro dal cancello. Il cartone ha evidenti segni della caduta che ha fatto anche se la lente che ho acquistato sembra ok per ora. Spero di non avere brutte sorprese in futuro.
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3
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25 giugno 2024
Molto gentili e veloci a rispondere, i tempi di consegna sono andati troppo lunghi e non avevano bene il controllo delle varie operazioni.
Risposta del venditore
Buongiorno, grazie per la recensione. Stiamo lavorando per migliorare le tempistiche di gestione e soprattutto i ritardi causati dal corriere.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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