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16 juli 2025

Prezzo interessante, ma tempi troppo lunghi dal pagamento al ricevimento, circa due mesi. Sono tempi inconcepibile in un commercio moderno.

15 juli 2025

Tempi estremamente lunghi, oltre non solo il limite minimo indicato ma anche a quello massimo (34 giorni lavorativi, quindi circa 1 mese e mezzo). Supporto veloce a rispondere ma non dei più cortesi. La fotocamera è arrivata con la batteria allo 0% (speriamo non ne pregiudichi la vita utile), anche se immagino non sia loro responsabilità ma del distributore. Non so se ordineremo nuovamente.

8 juli 2025

prodotto come da descrizione, tempi di consegna un po' troppo lunghi . Utilizzare in caso non si avesse fretta.

1 juli 2025

Quasi tutto bene. Ho scelto di spendere qualcosina in più rispetto acquistando da loro anzichè su un altro sito perchè la tempistica di consegna (10-20gg. lavorativi) era più breve. Alla fine, invece, si è rivelata molto più lunga: tipo 30 gg lavorativi. Avevo necessità dell' obiettivo entro il 19 Giugno; la tempistica indicata sarebbe stata entro il 15. Ho ricevuto il prodotto il 27. Capisco le possibilità di ritardo di approvvigionamento da parte dei fornitori, ma avrei gradito essere avvisato. Ho dovuto invece chiamare io e trovare risposta ( quantomeno cortese ) dopo vari tentativi. " L' aggiorneremo " mi è stato detto. Non è stato così. Per fortuna, anche se con 10 gg. almeno di ritardo, l' obiettivo è arrivato. Quindi...sito che consiglio se non si hanno particolari esigenze di precisione tempistica. Grazie, alla prossima Comunque!

Antwoord van de verkoper

Buongiorno, le nostre tempistiche sono indicate a sito sia i giorni di gestione, sia l'eventuale ritardo di ulteriori 10/20 giorni lavorativi (indicato in testata in tutto il sito). Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.

30 juni 2025

Alla fine tutto bene ma se avete fretta di ricevere la merce non e' il sito ideale. Pagato 22.04.2025 Merce arrivata il 13.06.2025. Il prezzo era conveniente.

30 juni 2025

Tuuto ok nei tempi prestabiliti.

24 juni 2025

Delivery time was much longer than the stated 14 -20 days (was finally 40 days), due to late delivery of the distributor. The issue is that there was no proactive communication and information when the delivery will take place… Improvement regarding proactive and transparent customer communication necessary!

23 juni 2025

Articolo eccellente e anche in passato mi sono trovato molto bene. con FC. Suggerisco però una più coerente comunicazione sull'"attuale ritardo logistico": al momento infatti (giugno 2025) c'e' sì un banner in homepage che avvisa di possibili "altri 10-20 giorni lavorativi" per "tutto il materiale fotografico", però è innegabile che, lasciando quel bel "Magazzino: Disponibile (in verde)" di fianco all'articolo scelto, uno pensi "ah beh ma se è disponibile, e pure in verde, allora questo articolo non sarà influenzato da quel ritardo logistico di 10-20 giorni", che chiunque immagina legato a problemi globali di supply chain, guerre eccetera - non certo che ci vogliano 20 giorni se un oggetto si trova già in magazzino in Italia, no? Nel mio caso da ordine a invio spedizione ci sono voluti 28 giorni lavorativi e 42 di calendario (conferma ordine online 30/4/2025 - partenza spedizione 11/6/2025). Sarebbe bastato un disponibile in giallo, o un asterisco di fianco all'articolo, o un richiamo nella mail di conferma ordine, insomma secondo me la comunicazione può essere migliorata.

22 juni 2025

Non è la prima volta che compro da loro. Prezzi ottimi. Servizio clienti perfetto e attento alle tue esigenze

10 juni 2025

Professionalità e competenza, cortesia

9 juni 2025

Venditore chiaro ed affidabile: tutto ottimo - perfect !!

8 juni 2025

I tempi di attesa sono stati lunghi, ma non per colpa di FC Web Store, che ha risposto a tutti i miei quesiti con sollecitudine e attenzione.

1 juni 2025

Ho acquisto un forno combinato di Siemens. Mi piace il sevizio de FC Web store per gentilezza e i tempi delle risposte durante la consegna. Grazie.

26 mei 2025

Ricevuto oggi l’obbiettivo, ordinato il 22 marzo, ben oltre i tempi di consegna indicati sul sito (considerando anche l’ulteriore ritardo segnalato da febbraio). Il fatto che il prodotto risultasse disponibile mi ha fatto credere che fosse già nello store, mentre visti i tempi lunghissimi di consegna mi ha fatto capire che viene indicato così quando, immagino, per loro disponibile significa che lo è per essere ordinato da loro una volta ricevuto il pagamento. Rispondono subito alle richieste, ma solo per dire che ci sono dei ritardi! Se si ha la pazienza di attendere molto si può acquistare il prodotto che si desidera ad un prezzo un po’ più basso.

Antwoord van de verkoper

Buongiorno, ci scusiamo per i 4 giorni di ulteriore ritardo per l'evasione del suo ordine. Ovviamente come indicato a sito le tempistiche di gestione più i ritardi per l'affidamento al corriere sono di 19/34 giorni lavorativi, purtroppo con il suo ordine abbiamo avuto qualche giorno in più di ritardo. Per quanto riguarda la disponibilità del sito, tutti i prodotti disponibili sono disponibili presso il distributore con le tempistiche indicate, se il prodotto presenta pronta consegna significa che verrà gestito in 24/48h lavorative. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.

26 mei 2025

Ottima comunicazione

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