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22 mei 2025

Ordine effettuato (e pagato) il 14/4; oggetto indicato come disponibile ma con tempo di affidamento al corriere di 15-20gg lavorativi; al 16/5 chiedo aggiornamento che purtroppo non arriva; riprovo al 21/5 ma la data non è ancora certa (ipotesi: "entro inizio giugno"). Chiesto annullamento e rimborso: la somma viene trattenuta per altri 15-20gg lavorativi. Difficile dirsi soddisfatti a queste condizioni Rispondono (educatamente) su whatsapp ma non al telefono.

Antwoord van de verkoper

Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo diretto di Siemens, sulle varie spedizioni dei prodotti, purtroppo essendo prodotti venduti in Marketplace la gestione e le tempistiche dipendono dal distributore ufficiale. Per quanto riguarda le tempistiche del rimborso sono le medesime indicate a sito. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.

14 mei 2025

Ottima esperienza di acquisto on line. Prezzo super competitivo e ottimo riscontro dal call center per informazioni! Lo consiglio!!

12 mei 2025

Ho comprato una camera fotografica Sony A7Cmark II. Dopo un piccolo problema, tutto si è risolto in maniera eccellente grazie all’assistenza post-vendita. Personale gentilissimo e molto attento a risolvere qualsiasi mia necessità. Ho comprato in passato e continuerò a comprare in futuro.

9 mei 2025

Aggiungo una stella per l'impegno e l’attenzione extra che mi hanno dedicato in negozio :-) Esperienza bi-valente: a) con le persone in negozio, semplicemente splendida! Cortesi, reattivi, precisi in tutto, pazienti nei disguidi al punto b). 6 stelle tutte meritate. b) con il grossista/fornitore di FCWebStore, pessima, non ho altre parole. Tempi extra-lunghi per arrivare al primo prodotto sbagliato (menù del sud-est asiatico, non europeo, senza italiano, tedesco... !!) nell'importazione; altrettanto extra lunghi nel capire che non bastava mandarlo in assistenza, ma occorreva un nuovo prodotto, che però è arrivato senza manuale cartaceo (nel primo c'era!!), che ancora attendo... Acquisto del 30/12/2024--> consegna finale del 01/04/2025, 3 MESI (non dipesi dal negozio)!!!! Giudizio da 0 stelle! La media farebbe 3 stelle. Ma FCWebStore mi ha seguito in maniera impeccabile anche nell'intoppo, quindi si meritano di più!

9 mei 2025

tempi molto piu lunghi di quelli comunicati. Il prodotto non era sigillato, e quindi probabilmente di seconda mano anche se spacciato per nuovo

2 mei 2025

Soddisfatta dell'acquisto

22 april 2025

Bisogna armarsi di pazienza per i tempi lunghi di spedizione, ma il negozio è affidabilissimo. Ho acquistato già in passato da loro e zero problemi. Quattro stelle solo per l'attesa della spedizione. Vale la pena aspettare se non si hanno particolari esigenze. Consigliato.

22 april 2025

Tempi di attesa merce acquistata molto lunghi, di gran lunga quelli indicati dal sito di acquisto.

Antwoord van de verkoper

Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nell'evasione, ma purtroppo come indicato a sito il distributore sta subendo dei forti ritardi sulle spedizioni degli ordini. Le normali tempistiche sono di 9/14 giorni lavorativi per l'affidamento al corriere, ma al momento come indicato in testata al sito le tempistiche di ritardo sono quantificate in 10/20 giorni lavorativi. Ci scusiamo e restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.

22 april 2025

Molto semplice e chiaro il processo di acquisto. Purtroppo ho dovuto aspettare più di un mese per ricevere la merce. Avrei preferito ci fosse più chiarezza dall’inizio sui tempi di consegna. Però poi arrivato tutto Grazie

Antwoord van de verkoper

19 april 2025

Mi trovo a fare una recensione quando richiesto ma non ho ancora ricevuto la lavastoviglie a causa del corriere visto il periodo pasquale Al 23-4-25 nn è arrivata la merce credo a causa del trasportatore

Antwoord van de verkoper

Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo causato dal corriere, in quanto normalmente le tempistiche di consegna dall'affidamento sono di 24/48h, ma causa periodo pasquale si sono leggermente allungate. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.

13 april 2025

Prezzo eccezionale, il piu basso tra tutti quelli che ho cercato con trovaprezzi, ma la spedizione ha richiesto il doppio del tempo scritto. Scordatevi i "9-14 giorni lavorativi 3-7 giorni" e pensate subito ad attese di un mese e mezzo

Antwoord van de verkoper

Buongiorno, purtroppo come indicato in testata al sito il nostro distributore sta subendo dei forti ritardi nelle spedizioni. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.

12 april 2025

Molto buona , sia da parte del servizio clienti sia da parte dei dipendenti del negozio , sempre reperibili e cordiali, per qualsiasi esigenza ci sono. Tempi di attesa un po’ lunghi ma soddisfattissimo degli obiettivi che ho comprato da loro !

9 april 2025

Il telefono stupendo arrivato intatto, ho dovuto aspettare più del previsto a causa di un ritardo del corriere 8 giorni anziché 2 ma va bene l'importante che è arrivato. Ho scritto diverse e.mail perché avendo fatto l'ordine da scalapay non trovavo nulla tracking ecc. Ma loro sono stati gentili mi hanno risposto è fornito le indicazioni che servivano 😀

8 april 2025

Tutto come da descrizione. Non sapevo (o non avevo letto) che la custodia per lo smartphone acquistato fosse compresa. Quindi una piacevole sorpresa. Ineccepibile il servizio.

7 april 2025

Telefono perfetto

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Categorie: Elettronica e tecnologia

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