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Ultima recensione: 23 aprile 2024
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12 aprile 2024
Buongiorno ho effettuato l'acquisto di una CANON EOS 90D EF-S 18-55MM F3.5-5.6 IS STM - BULK PACK - GARANZIA UFFICIALE CANON × 1. Consegna effettuata . Aspettavo di ricevere il certificato di garanzia e la fattura ma non ho ancora ricevuto nulla . Vorrei sapere la tempistica e la modalità Grazie Roberto
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26 marzo 2024
Il sito è sicuramente attendibile. In più rispondono sempre o alle chiamate o ai messaggi su WhatsApp. Il problema purtroppo è la lentezza delle spedizioni. 15 giorni per spedire un prodotto sono veramente tanti, esagerati. Specialmente se quel prodotto ti serve per lavorare. Per il resto alla fine tutto ok.
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Risposta del venditore
Buongiorno, le nostre tempistiche di gestione sono indicate a sito e al momento sono di 15 giorni. La ringraziamo per la recensione e restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o richiesta.
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18 marzo 2024
Ottimo il prezzo, osservazione; mancano fattura e foglietto istruzione nella confizione
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Risposta del venditore
Buongiorno, la fattura/ricevuta viene inserita direttamente nel pacco, se non fosse presente può inoltrarci una mail o contattarci telefonicamente e gliela inoltriamo via mail. Per quanto riguarda il libretto informativo viene inserito nella confezione da parte del produttore. I prodotti non vengono aperti quindi non è possibile per noi essere al corrente di tale mancanza. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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9 febbraio 2024
Ho acquistato una Canon R6 II il 17 Gennaio, mi venivano indicati come tempi di spedizione 7-9 giorni lavorativi. La spedizione è partita realmente solo il 6 Febbraio per poi essere consegnata l'8 Febbraio (Un giorni di ritardo nella consegna, ma colpa del correre, altrimenti sarebbe stata consegnata il 7). Insomma ben oltre i 9 giorni lavorativi, fortunatamente non avevo urgenza. Devo dire che li ho contattati due volte via whatsapp e mi hanno sempre risposto in tempi brevi. Controllando poi il seriale sul sito canon ho scoperto che è un prodotto IMPORT. Questo andrebbe specificato. Il prezzo è stato il più basso del web. Riepilogando : CONTRO : - Tempi lunghi - Prodotti IMPORT e non Canon Italia PRO - Prezzi molto bassi
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7 febbraio 2024
Ordinato due articoli uno e arrivato dopo quattro settimane e l'altro e arrivato dopo 6 settimane.. buoni i prodotti e buono il servizio clienti (cordiali e disponibili ) da migliorare e ridurre i tempi di consegna degli articoli.. comunque negozio affidabile, consigliato.
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Risposta del venditore
Buongiorno, rinnoviamo nuovamente le nostre scuse, come già fatto più volte telefonicamente. Purtroppo come già indicato il distributore ha avuto dei ritardi sulla spedizione di uno dei suoi prodotti. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento. Lo Staff
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15 gennaio 2024
ritardo nella consegna dell'articolo come era previsto all'atto dell'acquisto
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dell'ordine. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento. Lo Staff
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28 novembre 2023
Prodotto ok! Arrivato con circa 14 giorni di ritardo. Servizio disponibile. Consiglio all' assistenza di avvisare subito il cliente per eventuali ritardi onde evitare disagi nell' acquirente.
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15 novembre 2023
Prodotto ricevuto con circa una settimana di ritardo rispetto a quanto riportato sul sito. Purtroppo l’obiettivo è d‘importazione quindi non coperto da garanzia Canon EU (le informazioni sul sito lasciano intendere il contrario)
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17 settembre 2023
Sulla Homepage c'era scritto disponibile, ma l'articolo è arrivato con 3 settimane di ritardo ( oltre 7 settimana 😏)
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27 maggio 2023
Mi ha soddisfatto il prezzo, non mi ha soddisfatto il tempo di consegna, lunghissimo.
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Risposta del venditore
Buonasera, le tempistiche erano indicate all'interno del prodotto, per il prodotto da lei acquistato sono indicate 5/6 giorni lavorativi, che sono stati rispettati. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimenti. Lo Staff
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22 maggio 2023
Nel mio caso credo ci sia stato un ritardo nel correggere nell'offerta la disponibilità del prodotto acquistato, proposto al momento dell'ordine, con consegna prevista in 3 giorni lavorativi, mutata poi qualche tempo dopo, in 12gg. "con tempistica non garantita"... diventata poi oltre un mese. Capisco che possa succedere che le vendite superino i pezzi disponibili in magazzino, ma mi sarei aspettato una comunicazione in cui in qualche modo ci si scusava per l'accaduto e magari mi si offriva un rimborso. Da notare che ho avuto il sospetto dell'indisponibilità del prodotto leggendo semplicemente nello stato del mio ordine: "in coda".... dopo di che, scrivendo al venditore, mi è stato confermato che l'oggetto non c'era. Diciamo che, secondo me, complessivamente qualche spazio per un miglioramento nella gestione ordini ci sarebbe...
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio creatosi e sicuramente faremo tesoro di quanto da lei spiegatoci, purtroppo sul prodotto da lei acquistato si è verificato un ritardo non previsto a livello italiano. Lo Staff
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20 maggio 2023
Prezzo vantaggioso ma da meglio chiarire i tempi di consegna al momento di acquisto e post conferma ordine. Al momento dell'acquisto indicati pochi giorni per la consegna della merce. Nella realtà ho ricevuto la fotocamera quasi a 3 settimane dalla conferma ordine. Fortunatamente non avevo fretta.
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Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per la segnalazione, e inoltriamo al dipartimento commerciale la sua recensione facendo il possibile per poter migliorare quanto da lei indicatoci. Ci scusiamo per il disagio creatole e rimaniamo a sua disposizione, augurandole una buona giornata. Lo Staff
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12 marzo 2023
Ho aspettato oltre 4 mesi un articolo. Finalmente è arrivato, con imballo inadeguato. Spero solo non sia lesionato.
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Risposta del venditore
Buongiorno, grazie per averci avvisato sull'arrivo del prodotto. Sicuramente andremo a migliorare questo lato della spedizione. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento. Lo Staff
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26 gennaio 2023
Hanno consegnato il mio ordine ed è stato tutto come mi aspettavo. Ma la spedizione è stata lunga e il numero di tracciamento non è stato fornito prima che chiedessi assistenza.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace per il prolungamento delle tempistiche. Purtroppo per quanto riguarda la fornitura del tracking dipende direttamente dal corriere, è stata nostra premura inoltrarglielo non appena ce l'ha richiesto. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione, attendendo il suo prossimo ordine certi di non deluderla. Lo Staff
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30 dicembre 2022
Sito web non ben realizzato, ho pagato di più per avere il tracking e la spedizione assicurata e mi è stato dato il tracking solo dopo mio sollecito e dopo che il corriere aveva già provato a fare il primo tentativo di consegna. Obiettivo teoricamente disponibile e dal 17 che ho fatto l’ordine è stato spedito il 22. Le risposte riguardanti l’ordine molto vaghe.. se l’obiettivo l’hai in casa dovresti sapere facilmente quando verrà spedito… La merce è arrivata, quindi tutto ok, ma non ho avuto una sensazione di professionalità ed organizzazione
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Risposta del venditore
Buongiorno, grazie per il feedback. Faremo subito una segnalazione al corriere in quanto spettava a loro inoltrare via mail il tracking di spedizione. Ci scusiamo per le tempistiche ma purtroppo come segnalato a sito, la data di consegna era prevista entro 3/4 giorni. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento. Lo Staff

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Bollino Feedaty
Ultima recensione: 12 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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