Fishinnet.net
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 5 aprile 2024
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26 febbraio 2024
Bonjour, Mail envoyé depuis une semaine car erreur dans la commande : j'ai commandé 3 PLATY SUNBURST WAGTAIL mais j'ai reçu 2 Platy Sunburst Wagtail et 1 Platy Mickey Mouse de je ne sais quelle variété. Aucune réponse depuis.....Fort dommage !
Risposta del venditore
Bonjour, nous sommes désolés mais l'e-mail dont vous parlez n'est jamais arrivé, ce n'est pas notre habitude de ne pas répondre. Nous sommes donc désolés pour la gêne occasionnée, pour l'avenir nous vous invitons à utiliser également notre service WhatsApp que vous pouvez retrouver sur la page d'accueil qui est beaucoup plus rapide et direct.
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25 febbraio 2023
Per il costo complessivo non rifarei un acquisto da fishnet.. i pesci li immaginavo più grandi e così le piante.
Risposta del venditore
Ci spiace non sia rimasto soddisfatto ma siamo perplessi sulla sua recensione, il nostro primo obiettivo nella buona riuscita di una spedizione e' prima di tutto che i pesci e le piante arrivino in buono stato di salute a casa del cliente e che possano vivere al meglio in acquario. Nello specifico abbiamo verificato il suo ordine e gli animali inviati non ci risultano di taglia piccola o comunque non conforme rispetto al prezzo. Uno Scalare blu zebra da 6 cm e uno Silver da 8 cm a 4.50 euro pensiamo siano un prezzo piu' che equo cosi come per gli altri pesci e le piante ricevute. Comunque ribadiamo che e' lo stato di salute degli animali a essere di primaria importanza, non tanto la taglia....
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22 gennaio 2023
Piante ritirate in negozio, mi è stato comunicato che erano le ultime disponibili ed erano un po’ piccoline, le ho inserite in acquario ma col passare del tempo si stanno degradando..possiedo già altre piante galleggianti che sono in salute e i valori in vasca corretti. Spero si riprendano con il tempo, ma ho poche speranze
Risposta del venditore
Buongiorno, ci spiace per le piantine, purtroppo come avevamo anticipato al ritiro, si tratta di una pianta stagionale, generalmente dedicata ai laghetti esterni, quelle che le abbiamo dato erano le ultime della stagione passata, al costo di una piantina gliene abbiamo date 3 proprio perche' erano di taglia piccolina. Speriamo possano comunque crescere rigogliose e riprendersi all'interno del suo acquario
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19 gennaio 2023
Pur abitando ad un'ora di viaggio dalla loro sede ho optato per acquisto on line e relativa spedizione,che pare essere seria e bene fatta,ma nel mio caso,con due diversi involucri,in uno un paracheidon simulans morto,e l'altro rotto su un lato, con 4 pesci trichopsis pumila fuoriusciti che nuotavano in pochi cm d'acqua sul fondo del polisterolo
Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per la segnalazione, purtroppo sulla moltitudine di spedizioni fatte, puo' capitare che trattandosi di merce deperibile, qualche sacchetto abbia un difetto di produzione e possa perdere durante il viaggio. Prova pero' della cura posta nell'imballaggio e del buon stato di salute degli animali e' che questi nonostante tutto siano arrivati vivi e vispi nonostante fossero fuorisciti dal sacchetto. Le ricordiamo che il nostro staff e' sempre a disposizione dei clienti per ogni tipo di problema e tutto viaggia garantito fino a destinazione.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 26 Feb 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

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