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Ultima recensione: 30 giugno 2025

20 maggio 2025

Comunicazione e prezzi sono buoni ma la spedizione decisamente insufficiente. Pesci tropicali arrivati con acqua decisamente fredda, deceduto un cardinale il primo giorno e altri due nelle successive 48 ore su 12 esemplari; 25% un po' troppo.

Risposta del venditore

Ci spiace che non abbia segnalato nulla all'arrivo e neanche nei giorni successivi, visto che il suo acquisto risale a piu' di un mese fa. Dire che il 25% di cardinali sono morti non e' propriamente corretto o meglio e' fuorviante, perche' i cardinali morti sono tre su una spedizione che aveva anche altri pesci, uno arrivato morto e gli altri due nei giorni seguenti, come ribadiamo tutte le volte, non sempre la causa e' imputabile solo alla salute dei pesci ma anche e soprattutto dallo stato di manutenzione dell'acquario in cui gli animali spediti vengono introdotti. Degli stessi cardinali ne abbiamo spediti molti senza alcuna lamentela e ne abbiamo ancora nelle nostre vasche e godono di perfetta salute.

31 marzo 2025

I pesci sono arrivati vivi ma i cardinali, messi in vasca hanno manifestato la malattia dei puntini bianchi, probabilmente per questioni legate alla temperatura. Ho dovuto trattare tutta la vasca. Ho acquistato anche 3 porzioni di Libnodium laevigatum arrivate in condizioni pessime. Spero di riuscire a recuperarne qualcuna confidando nella rapidità di riproduzione.

14 marzo 2025

Prezzi buoni, velocità nella gestione dell'ordine, gentilezza e accuratezza, peccato, che ogni volta che effettuo acquisti, la metà dei pesci muoiono. Questa volta ho creato un acquario solo per i nuovi acquisti, i neon sono tutti morti e i guppy maschi nel giro di 12 ore

Risposta del venditore

Buongiorno, ci spiace leggere che abbia avuto problemi che purtroppo non ci sono mai stati segnalati in fase di ordine o comunque all'arrivo. Quando ci sono mortalita' di questo tipo chiediamo sempre di essere informati perche' e' quasi sempre possibile intervenire al fine di evitare che i pesci muoiano, insieme e' possibile cercare di capirne le cause e porvi rimedio. Magari visto che i suoi ordini sono sempre molto consistenti puo' essere che vengano immessi troppi pesci tutti in una volta e il filtro collassi non riuscendo a smaltire tutto il carico organico introdotto. Solo pero' confrontandosi con noi e' possibile evitare ci siano problemi, il nostro staff e' sempre a disposizione, anche nei giorni successivi all'arrivo.

8 febbraio 2025

Salve, in passato ho già acquistato sul vostro sito e mi ero trovato bene, questa volta purtroppo meno. Lo so che avrei dovuto scriverlo subito in chat, lo scrivo ora, dei 8 neon acquistati, il giorno dopo ne sono morti 4, invece le piantine nell'acquario iniziano già ad appassirsi. Ovviamente il ph dell'acqua lo sto controllando tutti i giorni. Questa volta, per i miei gusti, ho trovato poca varietà di piante mentre per i pesci (guppy) sempre vasta scelta. Grazie

Risposta del venditore

Buongiorno, ci spiace abbia avuto dei problemi, ma come lei scrive avrebbe potuto contattare noi direttamente per darci un riscontro sulle problematiche riscontrate. Per le piante probabilmente avranno patito il viaggio probabilmente a causa di un non funzionamento dello scaldino che tiene la temperatura all'interno del box, ricordiamo che in questo periodo anche le piante vanno ambientate come i pesci affinche' lo sbalzo termico tra la temperatura in arrivo della pianta e la temperatura dell'acqua non causi una marcescenza nei giorni a seguire. Ribadiamo quindi l'importanza di segnalare tutto in fase di arrivo in maniera tale da poter ricevere le indicazioni su come comportarsi al meglio e per ricevere anche il rimborso previsto dalle nostre condizioni di vendita.

12 novembre 2024

Pieno di lumache

Risposta del venditore

Ci dispiace abbia trovato due lumachine in un sacchetto, facciamo sempre molta attenzione ma puo' capitare. Cogliamo l'occasione per ricordare che i sacchetti ricevuti non vanno versati all'interno della vasca, ma dopo aver fatto l'acclimatazione, i pesci con un retino vanno presi e immessi in acquario. L'acqua del trasporto va buttata via.

25 ottobre 2024

Comunicazione ad un buon livello e ampia scelta. Purtroppo un pesce è arrivato morto e un altro nelle 24 ore successive.

Risposta del venditore

Buongiorno, purtroppo essendo animali vivi puo' capitare ma come da intese e come gia' concordato con lei, la prossima volta la mortalita' le verra' restituita con l'invio dei pesciolini in omaggio come da nostre condizioni di vendita. A presto

6 luglio 2024

Pesci perfetti tranne che per il trasporto arrivati con Bartolini a rischio di arrivare cotti a casa

Risposta del venditore

La nostra esperienza nell'imballare e spedire in tutta Italia e Europa permette ai pesci di arrivare in perfetto stato anche in paesi remoti come il suo, se i pesci sono arrivati perfetti come lei dice la recensione e' a 5 stelle!

31 maggio 2023

i pesci sono piccoli

Risposta del venditore

Il nostro impegno principale e' quello di allevare e spedire animali che siano in salute per far si' che arrivivino in ottimo stato a casa dei clienti e possano crescere e vivere al meglio nei loro acquari. Diamo privilegio ad animali giovani che sono molto piu' adattabili alle nuove condizioni, facilmente spedibili per il viaggio. Siamo lieti che lei sia un cliente da moltissimi anni del nostro shop online e che acquisti regolarmente i nostri pesci e le nostre piante per il suo acquario.

24 aprile 2023

Ottimo imballo e velocità nella consegna, animali sani come nei precedenti acquisti, unica nota ho richiesto 2 maschi e 4 femmine ma mi è arrivato 1 maschio e 5 femmine.

Risposta del venditore

Siamo davvero dispiaciuti del disguido ma come segnalato nel sito cerchiamo di fare il possibile per rispettare la richiesta del cliente per il sesso degli animali spediti ma non sempre e' possibile farlo con assoluta certezza, spesso, essendo gli animali giovani, il dimorfismo non e' ancora evidente ed e' difficile stabilirlo. Siamo pero' contenti che le colisa siano arrivate in salute e vispe.

14 dicembre 2022

All'inizio mi sono trovato molto bene. Avevo ordinato platy e altri pesci. Ma i guppy endler che avevo ordinato sono arrivati malati e in fin di vita.

5 dicembre 2022

Personale gentile e attento alle mie richieste. Una nota negativa va al corriere in quanto mi doveva consegnare entro il venerdì (pesce spedito di mercoledì), invece il pacco è rimasto in giacenza per tutto il weekend e mi è stato consegnato il lunedì successivo. Ovviamente il pesce mi è arrivato morto. Nulla da dire però sulla ditta, perchè appena ho inviato il video mi ha rimborsato nell'immediato.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

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Informazioni sull'azienda

Vendita online di pesci tropicali e piante per acquario, acquari e accessori, mangimi, biocondizionatori, articoli per laghetti. Spedizioni in tutta Italia e Europa. Consegne espresse a domicilio.

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10060 Scalenghe (TO)
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Categoria: Animali

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