Fotomox
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23 fevereiro 2014
Venditore affidabile e veloce
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23 fevereiro 2014
Ho acquistato un puzzle in legno con la foto della mia nipotina che mi ha soddisfatto, anche i tempi di spedizione sono stati rispettati.
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23 fevereiro 2014
Nulla da dire sugli articoli. Nel periodo di dicembre sono probabilmente stati sommersi dagli ordini (complice anche un'offerta su Groupon), e non sono riusciti a gestire i carichi: risultato, i miei regali di Natale - ordinati il 4 dicembre - sono arrivati a Gennaio nonostante diverse telefonate e tutte le assicurazioni ricevute. Ho apprezzato il fatto che comunque l'azienda si sia fatta viva, anche se con un pò di ritardo, per spiegare e scusarsi per l'accaduto. Non era il primo acquisto che facevo da loro, non sarà l'ultimo.
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23 fevereiro 2014
Sito facile da utilizzare, indicazioni chiare, spedizioni veloci!
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2
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23 fevereiro 2014
Molto lenti nella preparazione e spedizione del pacco. E trovare qualcuno che rispondesse al telefono poi sembrava impossibile delle volte
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, nell' apprezzare il suo gradimento verso il prodotto da noi realizzato e speditole nei giusti tempi (le ricordiamo che le spedizioni Coupon prevedono tempi che vanno fino a 30 gg di attesa!), volevamo comunque scusarci per la mancanza di comunicazione, dettata dalla mole di richieste e di contatti nel periodo di dicembre. Grazie per aver scelto Fotomox
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23 fevereiro 2014
Bene l'invio che è stato velocissimo e anche la stampa delle foto.
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22 fevereiro 2014
Consiglio vivamente. Personale molto disponibile e gentile. Prodotti molto validi e nello stesso tempo economico. Cristiano
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1
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22 fevereiro 2014
Nessuna possibilità di vedere un progetto. Tempi di lavoro lunghissimi. Scarsa qualità di comunicazione. Merce ricevuta con la confezione completamente strappata. Qualità scarsa della stampa per i bigliettini (cartoncino sporco di inchiostro). Poca flessibilità nel fare un progetto con scritture.
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Resposta do vendedor
Spiacenti gentile cliente, non sempre ogni tipo di progetto può essere realizzabile. Le saranno state date certamente tutte le delucidazioni in merito dal nostro staff, anche alla luce del periodo (quello natalizio) di grossa congiuntura tra ordini e comunicazioni varie.
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4
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22 fevereiro 2014
la qualità è molto alta e i prezzi ottimi
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22 fevereiro 2014
l'attesa della consegna dell'ordine è stata eccessiva: l'ho fatto il 6.11 ed il pacco è arrivato solo il 23.12 (l'acquisto era stato effettuato tramite groupon e fotomox assicurava la consegna entro un mese). Mandavo mail durante l'attesa per avere info e le risposte alle mie domande in merito erano sempre troppo vaghe ("lo invieremo la prossima settimana"). A volte, riconoscendo il mio numero di telefono è stata rifiutata la telefonata: chiamavo con l'anonimo al numero fornito sul sito, per poter ottenere una risposta. Poi, a dicembre inoltrato, sul sito di fotomox è apparso l'avviso che avrebbero consegnato tutti i pacchi acquistati con groupon entro Natale. Come me, probabilmente molti altri clienti erano scontenti delle evasive risposte sulla tempistica. A questa promessa hanno tenuto fede.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, il suo ordine risulta effettuato in data 20/11/2013. Nessuna scusante comunque da parte nostra in merito al prolungamento di attese del periodo in questione. Si è provveduti infatti, come da lei indicato, a ripristinare il corretto andamento degli ordini, sebbene la grossa mole di lavoro nel suddetto periodo sia stata davvero pesante.
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5
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22 fevereiro 2014
Azienda seria ed affidabile!
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5
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22 fevereiro 2014
cordiale
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1
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22 fevereiro 2014
ho contattato la ditta per segnalare i difetti del prodotto e non si sono dimostrati accoglienti per niente. mi hanno chiesto le foto che dimostrassero quello che dichiaravo e dopo le foto, non hanno riconosciuto i difetti ma hanno detto che trattasi di prodotto "artigianale" fatto a mano!!! ma va là...
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Resposta do vendedor
La stampa della coperta in pile è garantita al 100% e accuratamente realizzata nei nostri laboratori. L' area di stampa per la coperta 100x73 è di 70 x 35 cm; l' area di stampa per la coperta 150x100 è di 90 x 48 cm. Fotomox inoltre garantisce assistenza post produzione, valutando eventuali errori di stampa o spedizione e provvedendo a riparare il tutto qualora ve ne fossero i reali presupposti.
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4
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22 fevereiro 2014
Non è chiaro come ottenere la fattura
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22 fevereiro 2014
i prodotti che ho acquistato sono ottimi ma le spese di consegna un po alte.
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Fotomox è un'azienda italiana che nasce proprio con l'intento di plasmare l'arte della fotografia alle necessità quotidiane, distribuendo prodotti in tutto il mondo in tempi molto brevi. Originalità, qualità e utilità sono le tre caratteristiche essenziali che contraddistinguono perfettamente i nostri prodotti: dalle stampe d'arredo alle foto su tela, dai fotolibri ai pannelli artistici, dai poster su carta fotografica agli accessori per la casa, dai gadget per bambini ai complementi d'arredo per uffici e aziende. La manifattura di ogni singolo prodotto è al 100% italiana. Le tecniche di lavorazione e i materiali utilizzati assicurano il totale rispetto per l'ambiente: la brillantezza delle stampe, infatti, è dovuta all'utilizzo di colori a pigmenti naturali, resistenti all'usura del tempo, che oltre ad essere atossici e a non danneggiare il pianeta, garantiscono un impatto visivo davvero notevole.
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