Freeshop.it
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Prodotti/Servizi
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Consegna
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Servizio clienti
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ebay (6.012)
5,0 /5
Ultima recensione: 9 settembre 2025
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27 luglio 2015
spedizione veloce ,servizio clienti eccezionale.prezzi buoni
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5
/5
27 luglio 2015
PRODOTTO COME DA DESCRIZIONE.AZIENDA SERIA E CORRETTA, VELOCE NELLA SPEDIZIONE COME DA PREVISIONE. MI SONO STUPITA DI TROVARE UN SITO COSì SERIO DA SPIEGARTI PURE COME RICEVERE IL PACCO(CON DIRITTO DI RISERVA) INVITANDOTI A CONTROLLARE L'INTEGRITà DEL PACCO ALLA CONSEGNA. FREESHOP MERITA LA MASSIMA FIDUCIA, VERAMENTE PRECISI E PROFESSIONALI. E IN CHIUSURA DICO CHE IL FREESHOP AVEVA IL MIGLIOR PREZZO SU TUTTO IL MERCATO DEL PRODOTTO CHE HO ACQUISTATO:QUINDI SONO ANCHE I PIù CONVENIENTI!!ACQUISTERò ANCORA
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1
/5
27 luglio 2015
Purtroppo la mia esperienza non è assolutamente delle più felici, acquisto un frigorifero e i tempi di consegna sono assolutamente rispettati.Ma l'imballo è già pesantemente rovinato, ritiro con riserva e appena aperto non posso far altro che constatare un frigo praticamente distrutto.Pur comprendendo che la responsabilità dell'accaduto non possa essere da imputare a Freeshop chiamo subito il servizio clienti e invio le foto del frigo danneggiato chiedendo visto anche il periodo se possibile di inviare un frigo in sostituzione e contestualmente fare il ritiro di quello rotto.Le foto sono molto esplicative ed è per questo che faccio questa richiesta in quanto non ci sarebbe nessun bisogno di visionare il prodotto prima di fare una nuova spedizione.Comunque di tutta risposta mi viene detto che la procedura non lo consente e che prima di fare nuova spedizione devono ricevere la merce in reso.Considerando che ho pagato direttamente con Carta di credito mi ritrovo adesso ad avere una cifra considerevole bloccata quindi non posso acquistarne un'altro e non ho nemmeno il frigorifero in casa.Faccio anche presente che ho comprato il frigo per assoluta necessità in quanto il vecchio completamente non funzionante e visto il clima in questo periodo diventa quasi di importanza vitale. L'incaricato del servizio clienti si è dimostrato assolutamente comprensivo nei miei confronti ma nella totale impossibilità di aiutarmi in questo acquisto. E' un vero peccato perché il sito è molto valido ma il servizio dato ai clienti per me dovrebbe essere davanti ad ogni cosa.
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5
/5
26 luglio 2015
Ottimo negozio, personale gentile e competente. Sono pienamente soddisfatto dell'acquisto.
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3
/5
26 luglio 2015
L'esperienza nel complesso è stata buona, sito chiaro, conferma ordine veloce. Unica nota negativa la consegna. Avevo chiesto (e pagato) per consegna al piano con appuntamento telefonico installazione. Il corriere mi ha contattata (dopo 17 gg) per dirmi che sarebbe passato il giorno dopo (non chiedendomi se ero disponibile e non dandomi un orario preciso quindi appuntamento per modo di dire ma almeno hanno avvisato). Non appena arrivati volevano lasciarmi la lavatrice davanti alla porta e quando ho fatto presente che me la dovevano installare hanno risposto che risultava la solo consegna senza installazione e ritiro dell'usato (mai chiesto). Ho mostrato la conferma dell'ordine da cui si poteva leggere chiaramente la richiesta da me effettuata ma nemmeno in quel caso volevano farmi l'installazione. Dopo diverse discussioni (volevano una firma pur non facendo quel che per cui avevo pagato, o minacciavano di portare via la lavatrice) si è scoperto che l'ufficio (del corriere) aveva dato le disposizioni errate. L'installazione alla fine mi è stata fatta (due minuti d'orologio)..ma che fatica!
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5
/5
26 luglio 2015
Gentili e veloci al call-center con i clienti. Spedizione in un giorno lavorativo. Prodotto perfetto e come da descrizione. Servizio ottimo grazie!
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5
/5
26 luglio 2015
Ok
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5
/5
25 luglio 2015
Sono molto soddisfatto del Tv. Ottimo imballo, spedizione veloce.
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5
/5
25 luglio 2015
In una sola parola... perfetti!
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5
/5
25 luglio 2015
servizio ottimo
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/5
25 luglio 2015
Ancora una volta freeshop non mi ha deluso: la notevole gamma dei prodotti in vendita permette di fare la scelta giusta per qualunque tasca....Grazie
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5
/5
25 luglio 2015
Soddisfatto tutto bene
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5
/5
25 luglio 2015
Tutto ok soddisfatto
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1
/5
25 luglio 2015
Ho telefonato al call center per assicurarmi che l'articolo da me scelto fosse disponibile in magazzino. mi è stato detto di ì, ho pagato anticipatamente ma dopo 4 giorni ho ricevuto una mail in cui mi si comunicava che l'articolo non era disponibile e che avrei ricevuto l'accredito delle spese da me sostenute. Io sono rimasta in attesa del pezzo che avrei potuto richiedere a qualche altro fornitore per poi non avere niente in mano e ora resto in attesa di ricevere i soldi indietro
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4
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25 luglio 2015
Ottima esperienza d'acquisto con questo venditore. Assistenza post-vendita efficace. Disponibilità e gentilezza. Prezzi competitivi.
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Bollino Feedaty
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