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9 januari 2025
Ottima
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9 januari 2025
Mi trovo davvero bene nn ho mai il dubbio di ricevere un ordine in pessime condizioni
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9 januari 2025
Prodotto eccellente
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9 januari 2025
Sicuramente positiva,consegna nei tempi previsti ,imballo perfetto,prodotto come da ordine
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9 januari 2025
ottima
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9 januari 2025
Ottimo prodotto e spedizione nei tempi indicati. Molto soddisfatto
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9 januari 2025
Ottimo prezzo e consegnato accuratamente. Perfetto
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5
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9 januari 2025
Esperienza positiva e spedizione celere.
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9 januari 2025
Bene contento
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9 januari 2025
Ottima sotto tutti i punti di vista
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9 januari 2025
Ottimo prodotto. Puntualità .
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1
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8 januari 2025
Ordinata un asciugatrice in data 23 dicembre 2024. Consegnata l'8 gennaio 2025. Servizio clienti telefonico nullo, tramite email dopo 24 ore. Nello stesso giorno avevo ordinato un altro elettrodomestico in piattaforma diversa consegnato il 27 dicembre. Esperienza pessima da non ripetere.
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Säljarens svar
Ci teniamo a precisare che l'acquisto è stato effettuato il giorno 24/12/2024 e l'ordine è stato spedito il primo giorno utile dopo le festività, ovvero il 27/12/2024. Purtroppo, a causa dei rallentamenti operativi legati al periodo natalizio, la consegna ha subito un ritardo di 2 giorni lavorativi. Desideriamo inoltre sottolineare che abbiamo sempre garantito il supporto, rispondendo tempestivamente via email e fornendo assistenza telefonica. Il nostro impegno è stato massimo per risolvere il problema nel minor tempo possibile. Siamo dispiaciuti per la sua esperienza e speriamo di poterla rivedere sul nostro sito.
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5
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8 januari 2025
Tutto bene
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8 januari 2025
Perfetto
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8 januari 2025
L'esperienza di acquisto è stata molto positiva, purtroppo non quello che è accaduto successivamente: 1) Una consegna concordata è saltata per smarrimento dell'oggetto, e nessuno mi ha avvisato del problema, né da Freeshop né dal corriere. 2) Il servizio clienti telefonico e tramite chat sul sito è stato inesistente (nel senso che è stato impossibile mettersi in contatto), solo tramite mail (devo dire con tempi di risposta piuttosto rapidi). Con gli acquisti on-line, l'assistenza è la cosa principale. Se si ha l'impressione di essere lasciati soli, la fiducia ne risente, anche se alla fine il prodotto è stato consegnato e il prezzo è stato conveniente. Peccato.
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Säljarens svar
Ci dispiace leggere la recensione, ma desideriamo precisare che abbiamo fin da subito supportato il cliente per risolvere il problema presentato. È assolutamente inesatto quanto indicato, poiché abbiamo sempre risposto alle sue richieste e, contrariamente a quanto scritto, non si è mai sentito abbandonato. Altrimenti, non avremmo gestito la situazione, nonostante le difficoltà legate alle festività. Ci dispiace per l'esperienza negativa che ha avuto e speriamo di poterla accogliere nuovamente sul nostro sito, per darle un motivo di essere soddisfatta dei nostri servizi in futuro.

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