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5
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27 agosto 2022
Mi sono trovato bene. Ottimi prezzi. Buoni tempi di spedizione. Imballaggio supplementare di protezione prodotto. Tornerò sicuramente a fare acquisti con loro.
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5
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27 agosto 2022
Ottimo
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5
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27 agosto 2022
Ottima e prima esperienza. Prezzi a volte inferiori al maggior sito di shop on line. Sia il supporto che la spedizione sono stati all'altezza delle aspettative. Sicuramente acquisterò ancora da Freeshop. Non posso che complimentarmi con tutto lo staff.
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5
/5
26 agosto 2022
Serietà
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5
/5
25 agosto 2022
Esperienza più che positiva,ottimo articolo come da aspettative
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5
/5
25 agosto 2022
Precisione e competitività oltre a consegna velocissima. Ottimo
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1
/5
25 agosto 2022
Prodotto non consegnato in quanto gli addetti non hanno ritenuto di dover attendere qualche minuto e addebito somme effettuato egualmente nonostante sia stata inviata disdetta. Pervenuto rimborso totale dopo sollecito
Risposta del venditore
Gentile cliente, la consegna non è potuta avvenire poiché, nella fascia oraria preventivamente concordata tra lei e il corriere, non era presente in casa. Il corriere, non trovandola, l'ha contattata ma purtroppo non ha potuto assecondare la sua richiesta di attendere il suo ritorno altrimenti avrebbe causato disagi ai successivi clienti. Abbiamo predisposto un secondo tentativo di consegna concordata ma questo è stato annullato per sua volontà. Successivamente l'ordine le è stato rimborsato interamente nonostante la mancata consegna fosse causa della sua negligenza. Abbiamo cercato di fornirle la massima assistenza possibile. Cordiali saluti.
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5
/5
25 agosto 2022
Negozio serio, veloce nella consegna, prezzo ottimo, molto affidabile consiglio
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5
/5
24 agosto 2022
tracciamento pacco / consegna avvenuto in modo puntuale
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5
/5
24 agosto 2022
Tutto perfetto.
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1
/5
24 agosto 2022
Ho acquistato una lavatrice Haider 12kg, classe A alto di gamma, assieme al servizio di trasporto al piano, installazione e smaltimento dell’ usato.. Acquisto garantito telefonicamente dal venditore in pronta consegnaIl supporto telefonico è stato veloce, cortese e preciso. Anche l' avviso di spedizione da parte del negozio è stato veloce. Insomma la comunicazione e l' acquisto sul sito lo valuterei come eccellente. I problemi sono iniziati una volta che il negozio mi ha avvisato di avere spedito la lavatrice e di averla affidata al loro servizio di installazione e consegna. Problemi che qui a seguito riassumo. Aspetto c.ca 1 settimana x la consegna, mi viene trasmessa ( sottolineo NON concordato, ma trasmesso ) la data di consegna, senza specificare l’ orario, ma avvisando che sarà effettuata in una finestra che occupa mezza giornata. Il giorno prima della data, mi chiamano x verificare se la data di consegna può essere confermata, ma nuovamente senza specificare un’ orario preciso x la consegna; Il che mi obbliga ad annullare tutti gli impegni del pomeriggio ed a restare a casa ad aspettarli mezza giornata a loro disposizione Alla data di consegna in tarda mattinata mi chiamano per avvisare che arriveranno verso le 14:00 e mi chiedono conferma se qualcuno è in casa per assistere alla consegna. Alle 15:20 nessuno si è ancora ne presentato ne fatto sentire , quindi chiamo chiedendo lumi sul ritardo. Mi dicono che hanno un problema da altro cliente e che verranno quando possono… arrivano intorno alle 17:20 senza nessun ulteriore avviso. Installano la lavatrice in maniera errata, non rimuovono 2 barre di blocco motore, che scopro solo dopo il primo lavaggio ( perché pensavo che la lavatrice installata fosse rotta e chiamo il servizio assistenza Haider, spiegando che la la lavatrice fa un suono terribile e per le vibrazioni si sposta liberamente nella stanza ) che andavano rimosse PRIMA della prima accensione. Quindi probabilmente mi hanno pure danneggiato una lavatrice nuova. In sostanza riassumendo: A) 1 settimana x consegnare ed installare una lavatrice in “pronta consegna” B) Non concordano data ed ora di consegna. C) Costringono a perdere un pomeriggio a casa, fregandosene di eventuali impegni del cliente D) Non comunicano i ritardi, ma te li fanno subire E) NON sono qualificati per installare correttamente una lavatrice, ma il servizio te lo fanno pagare caro. F) A causa della loro incompetenza probabilmente la lavatrice nuova, alta di gamma si è danneggiata al primo lavaggio. Assolutamente la peggior esperienza di acquisto e gestione di un’ elettrodomestico di tutta la mia vita… ed ho 56 anni.
Risposta del venditore
Gentile cliente, il suo ordine è stato inserito in data 04/08/2022, affidato al corriere in data 05/08/2022 e consegnato in data 12/08/2022, dopo 5 giorni lavorativi. Ci teniamo a precisarle che la spedizione da lei acquistata, come spiegato nel nostro sito, solitamente avviene in 5/7 giorni lavorativi. I prodotti sono “disponibili in pronta consegna” e vengono affidati dopo poche ore al corriere. Ci scusiamo se il corriere che ha effettuato il servizio di consegna e di installazione non è stato all'altezza, normalmente tutte le consegne avvengono nel modo più veloce ed efficiente possibile. Oltretutto al suo timore che la lavatrice si fosse danneggiata dopo il primo lavaggio, ci siamo proposti di ritirarla a nostre spese. Ha comunque deciso di tenerla. Per qualsiasi cosa restiamo a disposizione. Cordiali saluti
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5
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23 agosto 2022
Veloce e conveniente
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5
/5
23 agosto 2022
Ho ordinato manubri e una kettlebell per i miei allenamenti a casa, sembrano di buona fattura. Il pacco è arrivato integro e puntuale. Ho avuto necessita di interfacciarmi col servizio clienti, sono stati tempestivi nella risposta e disponibili. Consiglio vivamente.
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5
/5
23 agosto 2022
Articolo come da descrizione, prezzo giusto, consegna come concordato nei tempi, ottimo venditore
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5
/5
23 agosto 2022
Ottimo venditore, grande affidabilità e cortesia, servizio impeccabile

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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