Freeshop.it
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4
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26 luglio 2019
ottimo servizio. Sito facile e semplice nella procedura di acquisto. Mail chiare e precise che spiegano tutto quello che devi sapere e fare al momento della consegna della merce.
Acquirente verificato
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1
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26 luglio 2019
Pessima esperienza di acquisto alla prima consegna il forno era danneggiato, alla seconda consegna lo hanno consegnato ad un indirizzo diverso da quello da me indicato.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci scusiamo per il disguido, per qualsiasi cosa restiamo a disposizione.
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5
/5
26 luglio 2019
è difficile trovare un'azienda cosi seria, il servizio clienti è veramente efficiente e disponibile a qualsiasi risoluzione in caso di problemi, nel mio caso ho avuto problemi con il corriere (bartolini) e il servizio clienti si è attivato immediatamente per risolvere l'inconveniente, venivo quotidianamente informato anche telefonicamente dell'evoluzione della vertenza sino alla conclusione positiva. consiglio seriamente Freeshop.it, sarà sicuramente un mio punto di riferimento per i futuri acquisti.
Acquirente verificato
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5
/5
26 luglio 2019
Sito affidabile,mi sono trovata molto bene. Precisi e puntuali.
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5
/5
26 luglio 2019
tutto ok nella norma
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5
/5
26 luglio 2019
negozio da consigliare, molto serio
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5
/5
26 luglio 2019
Tutto ok precisi e rapidi
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1
/5
26 luglio 2019
Prima esperienza deludente, non ricomprero' più niente da questo sito. Il prodotto mi è arrivato con un difetto di fabbrica (macchina del caffè con pomello del vapore montato storto). Ci ho messo due giorni per riuscire a parlare con il servizio clienti (era sempre occupato), alle email non hanno mai risposto. Mi aspettavo una sostituzione del prodotto, invece sono stata spedita al centro assistenza per riparazione in garanzia. Mi è stato detto che, se avessi loro restituito (a mie spese), l'avrebbero fatto riparare loro con tempi più lunghi e spese di spedizione a mio carico. Non ho esercitato il diritto di recesso solo per non rimetterci altre spese (per la raccomandata, per la spedizione, più il tempo per seguire il rimborso, sperimentato lo scarso servizio di risposta ai clienti). Non vi consiglio questo sito per i vostri aquisti online.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Le regole per il diritto di recesso con le spese a carico del cliente sono espressamente indicate nelle nostre condizioni di vendita, sottoscritte da Lei in fase di acquisto. Le abbiamo dato piena disponibilità per la sostituzione del prodotto tuttavia anche noi saremmo dovuti ricorrere ad un servizio di riparazione esterno, quindi con tempistiche ancora più lunghe tra ritiro del prodotto e rispedizione. Per qualsiasi cosa restiamo a disposizione.
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5
/5
26 luglio 2019
Velocità e prezzo competitivo.
Acquirente verificato
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2
/5
25 luglio 2019
ORDINE ARRIVATO NEI TEMPI STABILITI TUTTO BENE ...UNICO NEO MI SI E' ROTTO IL PORTAFILTRO DOPO APPENA 5 GIORNI E MI E' STATO RISPOSTO DI RECARMI DALL'ASSISTENZA ARIETE INVECE DI PREOCCUPARSI DI CAMBIARMI DIRETTAMENTE LORO IL PEZZO COME DOVUTO...DOPO 5 GIORNI E' IL VENDITORE CHE SI FA' CARICO DI CERTI INCONVENIENTI!! NON SO' SE LO CONSIGLIERO'....
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il feedback. Tutti i nostri prodotti sono chiusi imballati e ci vengono forniti direttamente dalla casa produttrice. Per questo in caso di malfunzionamenti occorre sempre rifarsi alla casa produttrice, visto anche che i prodotti sono coperti da garanzia ufficiale italiana di 2 anni. Restiamo a disposizione
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5
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25 luglio 2019
Tutto perfetto, nessun problema!
Acquirente verificato
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5
/5
25 luglio 2019
Ottimo..
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5
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25 luglio 2019
Tutto 👌
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5
/5
25 luglio 2019
Oggetto come da specifiche e arrivato in 1 giorno, con sconto del 45% sul prezzo di listino. Servizio impeccabile.
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5
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25 luglio 2019
Tutto perfetto
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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