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24 gennaio 2019
Complimenti per la serietà e per i prezzi eccezionali.
Acquirente verificato
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24 gennaio 2019
Non so cosa fare, non rispondono alle richieste di assistenza ne sul sito di Freeshop ne alle mail, a telefono poi non mi risponde nessun operatore solo voce automatica. Mi è stato consegnato il modello più piccolo (da 140 cm) per me inutilizzabile in quanto devo appoggiarvi un tv di grande dimensioni che non ci sta. L'errore è avvenuto nel loro magazzino, a causa di un codice interno errato è stato invertito il modello che mi doveva essere consegnato come confermatomi nell'area assistenza online. Intendo restituire l'articolo come mi spetta per legge ed avere il rimborso, ma non sto ottenendo da giorni più nessuna risposta, la cosa incomincia a preoccuparmi seriamente, mi ritrovo ad aver speso 280 € per un mobile che non potrò usare e non ricevo nessuna assistenza pratica da Freeshop. Ho provato ad effettuare il reso online sul sito, ma non risulta ordinato nessun articolo negli ultimi 30 giorni ...assurdo. Non mi rimane che rivolgermi alla mia associazione consumatori
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci scusiamo per il disguido, ci stiamo accordando per emetterle un rimborso parziale come richiesto. Restiamo a disposizione!
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5
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24 gennaio 2019
ottimo !
Acquirente verificato
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4
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24 gennaio 2019
l'ordine che è stato evaso in soli due giorni, anche se l'involucro della spedizione era parzialmente schiacciato, per cui l'ho ritirato con riserva di verifica. In sostanza, si suggrisce di curare meglio l'imballo per la spedizione, per il resto tutto bene.
Acquirente verificato
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5
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24 gennaio 2019
tutto ok
Acquirente verificato
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5
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24 gennaio 2019
Perfetto
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5
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24 gennaio 2019
Tutto ok
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24 gennaio 2019
Ho acquistati un forno che ancora non ho potuto usare, arrivato danneggiato e il servizio clienti per le sostituzioni non risponde alle mail e nemmeno al telefono. Direi che non sono assolutamento soddisfatta. Vedremo cosa succederà e se possa veramente recensire il prodotto quando e se riuscirò ad usarlo.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Abbiamo preso regolarmente in pratica la sua richiesta di reso/sostituzione. Appena abbiamo la conferma dal corriere sulla pratica di danno la contattiamo. Cordiali Saluti
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5
/5
24 gennaio 2019
Ottimo. Prima volta a fare acquisti e tutto è andato bene e veloce
Acquirente verificato
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4
/5
24 gennaio 2019
avanzamento ordine ben comunicato e consegna nei tempi previsti
Acquirente verificato
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5
/5
24 gennaio 2019
Affidabili, professionisti . Consiglio vivamente
Acquirente verificato
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5
/5
24 gennaio 2019
consegna in perfetto orario Articolo ben imballato
Acquirente verificato
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5
/5
24 gennaio 2019
Ottimo servizio clienti
Acquirente verificato
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5
/5
24 gennaio 2019
Efficienti, economici, rapidissimi !!!
Acquirente verificato
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5
/5
24 gennaio 2019
Azienda seria, ho ricevuto il prodotto con spedizione veloce ed impeccabile. Grazie di tutto!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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