Freeshop.it
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11 dicembre 2017
Azienda seria. Spedizione del prodotto rapida e puntuale.
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5
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11 dicembre 2017
Sempre veloce nelle consegna, ottima comunicazione
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4
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11 dicembre 2017
Ottimo sito con ottimi prodotti
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1
/5
10 dicembre 2017
alla luce del fatto che abbiamo ordinato un frigorifero sidebyside il 10 novembre 2017 e a tutt'oggi 10 dicembre non lo abbiamo ancora ricevuto ( per essere precisi adesso è dal corriere) la ns recensione non può essere altro che NEGATIVA, soprattutto pessimo il servizio clienti perchè è impossibile avere un contatto telefonico che dopo quasi un mese di attesa gradiresti avere, diciamo che devi andare in fiducia. Mi spiace la nostra esperienza con freeshop è stata molto negativa, spero solo che il frigorifero non abbia problemi .....
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci scusiamo per il disguido, come confermato telefonicamente la merce è arrivata e non ha problemi. Restiamo a disposizione per qualsiasi richiesta.
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4
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10 dicembre 2017
Acquisto veloce e ottimo rapporto qualità prezzo la consegna è stata puntuale nei tempi. Rimane sempre una lotteria trovare personale più disponibile su oggetti così ingombranti
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5
/5
10 dicembre 2017
A parte il prezzo con cui il sabato del Black Friday avevo confermato il prodotto che al momento del bonifico il lunedì era variato ( per altro poi comunque riconfermato da freeshop ), direi tutto perfettamente come promesso. Impossibile comunicare telefonicamente , in quanto non risponde mai nessuno , per email ho ricevuto le risposte richieste
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5
/5
10 dicembre 2017
Consegna puntuale è perfetta Prodotto top Da ripetere
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5
/5
10 dicembre 2017
Molto bene!! L'acquisto è stato facile, mi sono state inviate le informazioni sulla tracciabilità della spedizione e il tutto è stato veloce. Venditore consigliato!
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5
/5
10 dicembre 2017
Mi sono trovata bene per l'acquisto che ho fatto. Lo consiglio
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5
/5
9 dicembre 2017
Ci siamo trovati bene, ditta seria
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5
/5
9 dicembre 2017
consegna anche prima di quanto dichiarato (il corriere si è perso sbagliando indirizzo ma non dipende dallo shop; magari aiuterebbe inserire uno spazio "note" nella pagina dell'indirizzo di spedizione; il corriere ha comunque consegnato entro la serata dopo contatto telefonico)
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/5
9 dicembre 2017
FREESHOP.it mi ha offerto la possibilità di acquistare una asciugatrice (solo asciugatrice) avente una profondità inferiore ai classici 60 cm... ad un prezzo molto competitivo... anche perché di fatto, nei grandi negozi di elettrodomestici non è reperibile...(marca CANDY , 7 Kg. A , da 46,5 cm. di profondità, anche se di fatto la profondità era di 48 - 48,5cm... )... Inizialmente qualche problema con il vettore TNT, che non aggiornavano il tracking, e di fatto ho atteso per 3 gg. la consegna del prodotto (ma solo perché la TNT mi aggiornava il track in maniera irregolare... dopo un paio di "bestemmie" mediante e-mail, si sono raddrizzati...)
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5
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9 dicembre 2017
Consegna puntuale, imballo accurato, venditori affidabili. Di sicuro farò con loro altri acquisti.
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1
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9 dicembre 2017
Servizio di assistenza clienti pessimo: avevo previsto la consegna con appuntamento, ma di fatto l’appuntamento non viene concordato. Mi è arrivato un messaggio sulla segreteria del telefono in cui si comunicava la consegna il giorno dopo. Risultavano poi da TNT altri 2 passaggi di consegna, ma non è stato lasciato nessuna ricevuta in posta. Quindi dal 1 dicembre ho inviato 3 comunicazioni dal sito Free Shop per fissare nuovamente l’appuntamento di consegna, ma nessuno si è degnato di rispondere. Inoltre al numero telefonico di assistenza clienti, anche avendo provato a chiamare con tanta pazienza diverse ore al giorno per 1 settimana, nessuno risponde. Praticamente è impossibile contattarli. Sono dovuto andare fisicamente alla sede TNT facendo 2 ore di traffico a Roma, per ritirarlo personalmente. Non oso pensare se dovevo fare il reso per malfunzionamento del tv! Evitate se potete specialmente per spese consistenti come la mia.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace molto per il disguido che ha avuto con la consegna. Abbiamo provveduto ad emettere il rimborso per le spese di spedizione.
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4
/5
9 dicembre 2017
Sono soddisfatta del mio acquisto e del servizio offerto da freeshoop. Ho avuto modo di utilizzare anche il contatto email dell’assistenza clienti ed ha funzionato bene. Con il contatto telefonico invece non ho avuto nessuna risposta le linee sempre occupate! Negozio affidabile e consigliato. La lavatrice funziona benissimo!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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