Gardenbedettishop
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25 novembre 2020

Mal consigliato sulle caratteristiche di un articolo acquisto un prodotto sbagliato (non per colpa mia), che tra l'altro arriva con scatola completamente distrutta a causa di un imballaggio non adeguato. Obbligato a rendere il tutto chiedo subito la restituzione dell'articolo con tanto di foto a supporto del danno e mi vengono anche trattenuti 7.50€ per il ritiro. Chapeau! Un servizio alla clientela che peggio non si può. Mai più al Garden Bedetti!

Risposta del venditore

Buongiorno, vorrei informare che è stata nostra premura cercare di aiutarla nella scelta delle luci mandando foto con i vari prodotti accesi a confronto, in modo da distinguerne e vederne i colori. Nessuno ha obbligato ad acquistare nulla, l'acquisto è stato fatto di sua volontà. Il prodotto alla fine non ha soddisfatto le sue esigenze, e di questo ne siamo dispiaciuti, ma non per colpa nostra. Le abbiamo mandato foto delle luci accese a confronto per aiutarla nella scelta e anche link diretti al nostro sito per visualizzare i prodotti. Mi sembra che ci sia stata attenzione da parte nosta per cercare di soddisfarla e aiutarla. Il reso è stato, ovviamente, accettato. Le spese di spedizione sono state, giustamente, trattenute in quanto il prodotto spedito era conforme all'ordine e perfettamente funzionante, non c'è stato nessun errore da parte nostra. Non avremmo trattenuto alcuna spesa se l'errore fosse stato commeso da noi. La ringraziamo inoltre per la recensione: è un altro modo per dimostrare che noi siamo presenti anche per risolvere questioni scomode come queste. Cordiali saluti

25 novembre 2020

caro ma puntuale e professionale

25 novembre 2020

Primo acquisto, veramente tutto ok.

25 novembre 2020

Belli e pratici i vasi Ottimi i tempi di spedizione e la cura nell'imballaggio. Ottimo!!

24 novembre 2020

Prodotto ottimo e consegna incredibile in 24 ore dall'ordine.

24 novembre 2020

Ottimo prezzo e velocità di consegna. Bravi

24 novembre 2020

Ho comprato online per aiutare il venditore in questi momenti di chiusura e per risparmiare qualcosa. All’atto pratico visitando il negozio qualche giorno dopo mi sono accorto di aver speso oltre 10 euro (53 euro contro le 42 esposte in negozio) in più e non c’entrano le spese di spedizione che non erano citate. Da notare che sono cliente abituale e non ripeterò mai più una esperienza simile

Risposta del venditore

Buongiorno, fermo restando che: - non è nostra intenzione imbrogliare nessuno; - lei, dopo aver visto la nostra inserzione, ha ritenuto il prezzo giusto tra i piu' bassi. Premettiamo che il nostro shop online e il nostro negozio seguono logistica, listini, condizioni commerciali e promozioni diverse, e che tutti i prodotti presenti sul sito hanno prezzo differente rispetto al nostro negozio. Nel suo caso specifico, essendo la consegna vicino ed avendo il prodotto pronto nel nostro magazzino di Cantù, abbiamo deciso di effettuare noi la consegna senza passare da altri magazzini e corrieri, in modo da ottimizzare i tempi ed offrire un servizio più veloce. Questa nostra scelta nel gestire la spedizione comunque non cambia le condizioni commerciali che lei ha correttamente visualizzato sul sito e che ha accettato nel momento in cui ha pagato ed effettuato l'ordine. Ovviamente se il prezzo che ha pagato non le va bene, può tranquillamente procedere con la richiesta di reso. La ringraziamo inoltre per la recensione: è un altro modo per dimostrare che noi siamo presenti anche per risolvere questioni scomode come queste. Cordiali saluti

23 novembre 2020

Sito chiaro, ordine rapido, consegna assolutamente nei tempi stabiliti con valido sistema di tracciamento, prodotto integro ed imballato correttamente. Assolutamente consigliato.

23 novembre 2020

Competitivi el prezzo, puntuali e pacco imballato benissimo. Soddisfatta

23 novembre 2020

Tutto perfetto come solito. UNICA SEGNALAZIONE COME SI FA AD AVERE DEI BUONI SCONTO FEDELTA

23 novembre 2020

Economico ed efficiente. Difficile fare meglio!!!

23 novembre 2020

Ho acquistato la copertura per il BBQ Weber. Ottimo prodotto. Prezzo interessante e spedizione super veloce.

20 novembre 2020

OTTIMA ASSISTENZA PRIMA DELL'ORDINE E POI CONSEGNA ULTRAVELOCE

20 novembre 2020

facilità di effettuare l'ordine ottimo servizio puntuale e preciso la consegna è stata veloce anche se in realtà abitiamo in zona

20 novembre 2020

si il mio ordine e' arrivato in anticipo

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Garden Bedetti Shop è il Negozio Online del Garden Bedetti: un centro dove convergono la creatività e la praticità per realizzare ogni tipo di spazio verde, dal terrazzo al giardino al parco. Al Garden Bedetti potete trovare consigli tecnici, soluzioni creative e suggerimenti utili uniti ad una vasta gamma di piante e attrezzature, concimi e tutto l'occorrente per l'irrigazione, la realizzazione e la cura del vostro giardino. Vasi particolari, arredamento da giardino, barbeque, per rendere il tuo spazio verde un'oasi di piacere. Per il confezionamento dei fiori freschi vi proponiamo una vasta gamma di fiori con arrivi giornalieri, e lo studio di creazioni particolari per matrimoni ed altre occasioni importanti, gestito in collaborazione con il Fiorista Cappelletti. Il Garden Bedetti vi offre inoltre un reparto "Pet" fornito di alimenti anche dietetici per i vostri amici animali e tutto l'occorrente per la loro cura e igiene; unito ad un servizio veterinario direttamente sul posto.

Gardenbedettishop (Utente Attivo)
Via Genova n. 2
22063 Cantù (CO)
Italia

Tel. 031 732003

Fax 031 732270

Categoria: Animali

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