Gardenbedettishop
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Ultima recensione: 16 febbraio 2025
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11 dicembre 2024
Tempi di arrivo materiale ottimi, consegna come la volta precedente insufficiente , confezione pacco rotta con il contenuto delle croccette cane sparse nel cartone esterno.
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Risposta del venditore
Ci dispiace che il corriere abbia danneggiato il pacco durante il trasporto. E' sempre nostra premura offrire il servizio migliore nel minor tempo possibile, tra cui l'assistenza post vendita. Per qualsiasi problema basta che ci contatti al 031 732003 oppure via email a servizioclienti@gardenbedettishop.com e saremo felici di aiutarla
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10 settembre 2024
Purtroppo ho avuto problemi nella consegna della merce, che mi è stata consegnata presso un corriere in un comune diverso dal mio ed inoltre non sono stata contattata prima della consegna al corriere in modo di potermi organizzare. Ho dovuto provvedere io al ritiro della merce a spese mie, mentre nell'ordine mi era stato detto che la merce veniva consegnata a casa. Avrei preferito essere contattata prima e non pressata dopo dal corriere che mi ha sollecitato a ritirare la merce in tempi brevissimi
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Risposta del venditore
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione negativa. Desideriamo precisare che la consegna riguardava un bancale destinato a una casetta da giardino presso Capri. Generalmente, la merce viene consegnata direttamente a domicilio, ma in questo caso non era possibile per il furgone accedere alla sua via. E nonostante non siamo stati informati in anticipo di questa difficoltà, ci siamo subito attivati per risolvere la situazione. Non appena abbiamo appreso che il trasportatore non poteva raggiungere la sua abitazione, l'abbiamo prontamente informata e le abbiamo fornito i contatti del fornitore per gli aggiornamenti in tempo reale. Inoltre, le abbiamo comunicato il punto di ritiro, l'orario e il termine per il ritiro, fissato per il 16/09, concedendole così una settimana di anticipo come richiesto. Purtroppo, non è stato possibile prevedere questo inconveniente, ma riteniamo di aver fatto tutto il possibile per assisterla tempestivamente. Ci scusiamo se questo non è stato sufficiente e speriamo di avere l'opportunità di rimediare in futuro. Cordiali saluti,
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3 dicembre 2023
Ho fatto un ordine il 21 novembre e ad oggi 3 dicembre non l’ho ancora ricevuto sebbene sia stato spedito da giorni. Al momento non so in che condizioni arriverà la merce né se arriverà. Purtroppo non mi sento di lasciare una recensione positiva. Prometto di fare un aggiornamento sulla situazione. Ma penso il vostro corriere di riferimento non sia molto affidabile.
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5 giugno 2022
Ho acquistato un tavolo per giardino esterno di importo notevole. In fase fi ordine il personale si è mostrato gentile ed attento. Peccato che post vendita ho avuto una problematica in quanto nell aprire l articolo mancavano alcuni componenti per il montaggio all interno . L assistente post vendita non si fidava di quanto dicevo pur avendo ripetuto che avevo controllato bene e non erano presenti. Ho dovuto insistere per trovare una soluzione rapida altrimenti mi toccava attendere.. bisogna curare il cliente nel post vendita. Da rivedere.
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11 novembre 2021
Purtroppo ho ricevuto i pacchi rotti e ho avuto diverse difficoltà nel contattare il servizio clienti.
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Risposta del venditore
Buongiorno, come già risposto in altra sede, scriviamo anche qui la nostra risposta alla sua esperienza. Sicuramente i danni da trasporto accadono e per questo il nostro servizio cliente è a disposizione per risolvere problemi di questo tipo, infatti abbiamo risposto alla sua comunicazione chiedendole prove fotografiche del danno per poter aprire la pratica di reclamo in modo da ottenere rimborso o sostituzione. Cerchiamo di essere il più possibile tempestivi nella risposta ma, soprattutto se c'è di mezzo il week-end quando l'ufficio è chiuso, posso passare anche 2 giorni prima di avere riscontro.
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23 marzo 2021
Consegna nei tempi. All'interno mancava 1 set di 3 diavoline. Cartone non abbastanza grande per contenere il prodotto....imballato non bene.
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3 luglio 2020
Ho ordinato 4 pacchi di crocchette arrivati colpevolmente in ritardo perché non presenti in magazzino al momento dell'ordine e per lo più arrivati 2 pacchi con aria dentro il che farà durare pochissimo la fragranza delle stesse crocchette quindi l'integrità del prodotto. Che dire, sfortunato io oppure no? Non saprei, io ho detto la mia. Di positivo solo il prezzo.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che non abbia avuto proprio un'ottima esperienza con l'acquisto sul nostro sito. Al momento del suo acquisto gli ultimi 2 sacchi da lei presi erano appena stati venduti in negozio, e per un problema tecnico, le quantità disponibili effettive non hanno fatto in tempo ad aggiornarsi online e sono rimasti disponibili 2 sacchi che in realtà erano appena stati venduti qui in negozio. È stata nostra premura ordinarli subito all'azienda così da poter spedirglieli il prima possibile! Ci dispiace non si sia trovato molto bene sul nostro store, restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento Cordiali saluti, Riccardo F.
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17 dicembre 2019
Una busta delle tre rotta; una volta aperto il pacco il contenuto è caduto al 70% tutto a terra. Buona serata.
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1 luglio 2019
L'ordine effettuato, è arrivato in ritardo e danneggiato per cause imputabili allo spedizioniere. Il servizio clienti Bedetti non è riuscito a risolvere il problema. Non credo che acquisterò più da loro
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Garden Bedetti Shop è il Negozio Online del Garden Bedetti: un centro dove convergono la creatività e la praticità per realizzare ogni tipo di spazio verde, dal terrazzo al giardino al parco. Al Garden Bedetti potete trovare consigli tecnici, soluzioni creative e suggerimenti utili uniti ad una vasta gamma di piante e attrezzature, concimi e tutto l'occorrente per l'irrigazione, la realizzazione e la cura del vostro giardino. Vasi particolari, arredamento da giardino, barbeque, per rendere il tuo spazio verde un'oasi di piacere. Per il confezionamento dei fiori freschi vi proponiamo una vasta gamma di fiori con arrivi giornalieri, e lo studio di creazioni particolari per matrimoni ed altre occasioni importanti, gestito in collaborazione con il Fiorista Cappelletti. Il Garden Bedetti vi offre inoltre un reparto "Pet" fornito di alimenti anche dietetici per i vostri amici animali e tutto l'occorrente per la loro cura e igiene; unito ad un servizio veterinario direttamente sul posto.
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