Garmont
recensioni:

star-rating
-
/5
Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: -/5  
(su - recensioni)
Ultimo mese: -/5  
(su - recensioni)

Filtra per voto:

1.211
142
23
12
26
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: -
Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più
star-rating
1
/5
25 agosto 2025
Insoddisfatto scarpe spedite dopo due settimane dall'ordine arrivate completamente sbagliate. Pessima esperienza aspetto il rimborso
Risposta del venditore
Gentile Maurizio, la ringraziamo per il suo feedback, anche se ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata positiva. Abbiamo effettuato una verifica e, purtroppo, quanto accaduto è stato il risultato di una serie di imprevisti: la sua email era finita nello spam, il periodo dell’ordine coincideva con la chiusura estiva dei nostri uffici e di conseguenza si sono verificati ritardi da parte del corriere. Siamo davvero dispiaciuti per l’inconveniente e comprendiamo il suo disappunto. Sappiamo che la situazione è stata poi risolta con il rimborso richiesto, ma ci teniamo comunque a ribadire il nostro rammarico per quanto accaduto. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità, e ci auguriamo ci possa concedere in futuro l’occasione di offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti
star-rating
1
/5
5 agosto 2025
Potrebbe essere positiva se le scarpe finalmente arrivassero
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna delle sue scarpe. Le abbiamo inviato una mail con ulteriori dettagli e abbiamo sollecitato il corriere affinché provveda alla consegna nel più breve tempo possibile. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Team Garmont
star-rating
1
/5
29 aprile 2025
Il prodotto da me pagato non è mai stato nè spedito, nè tantomeno consegnato. Vi prego di restituirmi i soldi onde evitare una mia denuncia penale nei Vs. confronti.
Risposta del venditore
Gentile Paolo, ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo però precisare che il nostro team ha sempre fornito supporto costante per risolvere la situazione. Come confermato anche via email e telefono, il suo caso è stato gestito con la massima priorità: dopo le difficoltà riscontrate con il corriere TNT, abbiamo provveduto a creare un nuovo ordine e a inviare un prodotto sostitutivo tramite DHL, di cui le è stato fornito il tracking. Restiamo naturalmente a sua disposizione. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale. Un cordiale saluto, Il Team Garmont
star-rating
1
/5
10 febbraio 2025
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu le colis commandé le 04/02/2025. Merci de m'indiquer ce qui sera fait. Cordialement JP TOUCHEE
star-rating
1
/5
27 novembre 2024
Aucune communication, mail sans réponse.... retour du produit à ma charge après une erreur de pointure signalée juste après la commande. Produit mal coupé, la chaussure droite renvoie mon pied vers l'intérieur. Expérience à ne pas renouveler.
star-rating
1
/5
30 ottobre 2024
Leider habe ich die falschen Schuhe geschickt bekommen….
star-rating
1
/5
22 giugno 2024
La commande, la livraison, la qualité du produit tout était correct. Mais je suis très mécontent de la façon de faire commercialement de Garmont. Tout au long de la commande sur le net un petit rond jaune m'indiquait 10% de remise si je créait un compte. Ce que j'ai fait aussitôt et même plusieurs fois. Cela fait deux fois que je commande des chaussures en six mois et je me suis fait avoir deux fois. Je n'ai jamais eu aucune remise ! J'appelle cela du vol commercial jamais condamné. En plus lors de mon premier achat à l'automne 2023 j'ai reçu une chaussure avec un lacet usé. j'ai envoyé plusieurs mails pour acheter une paire de lacets et je n'ai jamais eu de réponse du service commercial de Garmont.
star-rating
1
/5
11 giugno 2024
Ho avuto problemi con la spedizione dal 05/06/2024 al 11/06/2024 sulla traccia dell'ordine c'è scritto : Spedizione non ancora affidata a FedEx. Avevo scritto anche 2 e-mail senza risposta ho dovuto chiamare per far partire il tutto. È regolarmente arrivato l'11 nel pomeriggio.
star-rating
1
/5
12 maggio 2024
le produit ne convient pas, pour la demande de retour, j'ai essayé tous les n° possible de commande trouvés sur mon bon de livraison, rien ! je suis très déçue
star-rating
1
/5
3 maggio 2024
La qualità dei prodotti non è al livello del prezzo richiesto e le caratteristiche riportate sul sito non corrispondono a realtà.
star-rating
1
/5
14 aprile 2024
Ich würde die Artikel gerne retournieren, erhalte aber keinerlei Antworten seitens des Shops.. Schon mehrere Anfragen gestellt
star-rating
1
/5
9 aprile 2024
Habe noch erfolgtem Einkauf leider keine schriftliche Bestätigung (per Email) erhalten. Des Weiteren funktioniert die Beantragung einer Retoure über das E Commerce Portal nicht, sodass ich Garmont über die Kontakt Möglichkeit angeschrieben habe, leider bisher ohne Rückmeldung ???
star-rating
1
/5
22 gennaio 2024
Le scarpe dovevano arrivare il giorno 19 gennaio, oggi è il 22 e anora non sono arrivate. Buona giornata Paolo Padoan tel 340 7955118
Risposta del venditore
Gentile Paolo, Abbiamo controllato lo storico del suo ordine e notiamo che lei ha effettuato l'acquisto il 16/01 alla sera. Il suo ordine è stato processato il giorno lavorativo successivo, quindi il 17/01, e lo stesso giorno è stato affidato al corriere TNT. I tempi di consegna per l'Italia sono di 2-5 giorni lavorativi a partire dalla data in cui viene processato l'ordine, così come riportato nel nostro sito all'apposita sezione, che trova a questo link. Dal tracking della spedizione (qui il link) notiamo che il corriere ha segnalato una mancata consegna il 22/01 a causa di destinatario assente e successivamente vediamo che il pacco è stato correttamente consegnato il 23/01. Ci dispiace che abbia valutato con una stella il nostro servizio nonostante siano state rispettate tutte le tempistiche indicate. Le abbiamo comunque inviato una mail separata. Restiamo a disposizione per qualsiasi domanda o dubbio. Cordiali saluti
star-rating
1
/5
19 dicembre 2023
Terrible service from FedEx. Never received the package.
star-rating
1
/5
18 dicembre 2023
Servizio clienti ? Pressoché pessimo mandato 3 mail nessuna risposta. Ordine effettuato il 27 novembre, reso richiesto l 8 dicembre , sulla policy resi c'è scritto che il reso viene valutato entro due giorni. Bene ne sono passati 10 è ancora nulla. Prodotti sempre validissimi , affidato a garmont per un regalo perché la uso da anni ma il servizio di store online pessimo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione:
Stato verifica VALIDO
Recensioni in mediazione:

Recensioni verificate
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

 

Garmont (Utente Attivo)
Italia