Gil Cagné
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18 gennaio 2026

Uso questo prodotto da anni e ne apprezzo molto la qualità. Poiché la mia farmacia non era più rifornita, ho acquistato dal sito ufficiale, ma vorrei segnalare alcuni problemi. - Sul sito è indicata una spedizione in 24/48 ore, ma il mio ordine del 13/01 è arrivato il 19/01 senza alcuna comunicazione. Lo stato rimaneva “evaso” e ho dovuto chiedere il tracking all’assistenza. Anche l’app indicata non mostrava aggiornamenti. - Il mascara è ottimo, ma la confezione presentava una lunga striscia di colla sul tubetto. Spero che queste osservazioni possano aiutare a migliorare il servizio.

17 settembre 2025

Esperienza qualità dei prodotti buona. Ma ancora deve arrivare la consegna.

20 maggio 2023

Il prodotto è ottimo, lo conoscevo già. Non ho gradito affatto che la fattura fosse all'esterno del pacco e che il corriere abbia consegnato il pacco alla vicina di casa.

Risposta del venditore

Grazie per aver condiviso la tua opinione sul nostro prodotto. Siamo felici di sapere che lo consideri ottimo. Per la fattura, ci dispiace, ma essendo un ddt deve accompagnare il pacco. Per quanto riguarda il corriere, ci spiace, ma noi non abbiamo alcun controllo sul processo di consegna, poiché il corriere è responsabile per tali operazioni. Tuttavia, prendiamo sul serio le tue preoccupazioni sulla riservatezza e faremo del nostro meglio per segnalare il problema al corriere per evitare situazioni simili in futuro. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di poterti offrire un'esperienza di acquisto migliore nella prossima occasione.