GIODICART
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9 januari 2026

I prodotti e il sito sono top, la spedizione molto lenta!

9 januari 2026

Acquistato due pacchi di pannolini in data 14/12 assicurando che gli ordini entro il 17/12 sarebbero arrivati entro Natale. Oltre a non essere arrivati, la gestione della spedizione rimane completamente a carico del cliente, perché nessuno rispondeva ai numeri giodicart trovati su internet e nemmeno all’indirizzo mail dei reclami da loro fornito, mail inviata in data 28/12, successivo sollecito in data 03/01. Nel frattempo chiamate costanti a Bartolini che non aveva idea di quando potevano consegnare o, ad un certo punto, sostenevano di averlo reso a Giodicart sotto loro richiesta. Al che, sono riuscito a mettermi in contatto con Giodicart in data 07/01 e sostenevano di non aver richiesto ciò, ma che non potevano fare altro che attendere. Dopo mio vivace sollecito ho ribadito che avrebbero dovuto essere loro, i mittenti con i soldi già in tasca, a dover svolgere questo lavoro di ricerca del pacco con Bartolini, e di farmi sapere il prima possibile il da farsi. Morale ad oggi, 09/01, ho dovuto richiamare io Bartolini e contattare il fermo point se magari avesse ricevuto il pacco che nemmeno Bartolini aveva idea di aver consegnato o meno, scoprendo il proprietario del fermo point nella data che loro dichiarano di consegna era chiuso e quindi potrebbe essere in un’altro fermo point vicino, ma che devo cercarmi io. In tutto ciò notizie dall’assistenza di Giodicart neanche l’ombra. Per chiudere ciò ho richiamato Giodicart per comunicargli ciò e loro mi ridaranno il denaro non appena il tempo di fermo deposto terminerà, cioè dal 12/01. Conclusione sito bello, veloce anche con alternativi metodi di pagamento apprezzati, come Satispay, ma con nessuna assistenza se non chiamando un operatore (quando lo trovi telefonicamente) perché via mail nessuno risponde (la pratica dicono di averla avviata la giornata dopo la mia prima mail, ma nessuno ha risposto); come consiglio altrettanto alla Giodicart di cambiare corriere di riferimento perché ne rimette di cliente realmente scontenti del servizio, poiché affidarsi a Bartolini è follia, essendo uno dei corrieri peggiori che lavora sul suolo italiano, oltre ad avere una assistenza telefonica imbarazzante per tempi e risposte.

Seller's reply

Gentile Cliente, ci dispiace per l'esperienza che hai avuto. Capiamo quanto sia stato difficile gestire tutto questo, soprattutto quando le aspettative sulla consegna non sono state rispettate. La situazione che descrivi è sicuramente qualcosa su cui dobbiamo lavorare. Prendiamo seriamente ogni feedback e ti assicuriamo che faremo del nostro meglio per migliorare il servizio clienti e la gestione delle spedizioni. Grazie per averci dato l’opportunità di conoscere i dettagli, così possiamo cercare di risolvere meglio. Nel frattempo, se hai ancora bisogno di supporto, non esitare a contattarci.

9 januari 2026

Tutto perfetto!

8 januari 2026

tutto ok

8 januari 2026

Tutto bene, descrizione completa, spedizione veloce.

7 januari 2026

Buongiorno, purtroppo la consegna non è stata rispettata, avevo ordinato un gioco in cui mi garantivate la consegna entro natale invece ho ricevuto la merce il 30 dicembre.

Seller's reply

Gentile Cliente, ci dispiace davvero per il disguido con la consegna! Ti ringraziamo per averci fatto sapere e ci scusiamo per l'inconveniente. Cercheremo di fare meglio in futuro e, se c'è qualcosa che possiamo fare per rimediare, non esitare a contattarci!

6 januari 2026

Prezzo ottimo e spedito nei tempi.

5 januari 2026

Serietà affidabilità e puntualità anche nel periodo natalizio..prezzi competitivi..ho acquistato diverse volte e continuerò ad acquistare..grazie mille a voi che nn deludete mai le aspettative

5 januari 2026

Per la terza volta ho acquistato giocattoli su giodicart.it, visto che in precedenza era andato tutto bene. Purtroppo questa volta sono estremamente deluso dal fornitore, in particolare dall'assistenza: di 3 giochi acquistati, ne ricevuti solo 2, mentre il terzo non so che fine abbia fatto, probabilmente smarrito dal corriere. Quello che più mi ha infastidito è la superficialità e l'assenza di risposte da parte del fornitore, che nonostante le ripetute email, manda solo risposte automatiche o un generico "spiacenti ma al momento non abbiamo notizie da BRT". Alle ultime 3 email non si sono degnati nemmeno di rispondere, peccato, per il rapporto qualità prezzo era un buon fornitore, ma visto il comportamento post vendita, non penso di utilizzarlo in futuro, anzi, consiglio a tutti di evitare di acquistare più oggetti in un unico ordine, se non volete rischiare di perderne qualcuno ed essere ignorati com'è successo a me. Se vi piace il rischio e volete acquistare da giodicart.it, sperate di non aver problemi, perchè NON saranno risolti

Seller's reply

Gentile Cliente, ci dispiace per l’esperienza negativa che ci descrive e ci scusiamo se non ha ricevuto un riscontro immediato alle sue email. In questo periodo l’ufficio reclami sta gestendo una mole particolarmente elevata di richieste, dovuta ai numerosi ordini del periodo natalizio, e questo può purtroppo aver causato dei rallentamenti nelle risposte. La rassicuriamo però che tutte le segnalazioni vengono prese in carico: non appena i colleghi avranno completato la verifica delle sue comunicazioni, riceverà certamente una risposta dettagliata e una soluzione al problema riscontrato, incluso l’accertamento con il corriere. Ci scusiamo ancora per il disagio e per la percezione di mancanza di attenzione post-vendita, che non rispecchia lo standard di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, che ci aiuta a migliorare.

5 januari 2026

Tutto bene nessun intoppo

5 januari 2026

In data 16 dicembre ho acquistato due giocattoli per mio nipote la cui spedizione sarebbe stata garantita per natale, invero il 23 dicembre ho ricevuto solo uno di essi, nonostante l'ordine fosse unico. Mi domando come i due colli viaggiassero separatamente, mi domando come mai, in fase di acquisto questo sito millanta spedizione in max 24 ore ore, se poi la consegna ne impiega 7 gg ed oltre? Ritengo che gli accordi con i corrieri siano da rivedere! Ad ogni modo ho informato via mail la Giodicart del reso del secondo giocattolo che aimè mi è giunto il 30 dicembre, e a distanza di giorni 10 gg, dall'invio della prima mail del 24 per subito liberare corrieri e quant'altro e rendere il prodotto, resto sempre in attesa che mi venga risposto alla presa in carico della gestione del reso. Esperienza deludente!

Seller's reply

Gentile Cliente, ci dispiace per l’esperienza negativa che ci descrive e comprendiamo il Suo disappunto, soprattutto considerando il periodo natalizio. Desideriamo precisare che l’ordine è stato effettuato in data 16/12 e che già il giorno successivo, 17/12, la merce è stata regolarmente affidata al corriere. Purtroppo, a causa dell’elevatissima mole di spedizioni del periodo natalizio, il corriere ha accumulato ritardi che hanno comportato consegne differenziate e tempistiche più lunghe del previsto. Siamo consapevoli che questo non rappresenta una giustificazione e ci scusiamo per il fatto che i regali non siano arrivati in tempo per Natale. Per quanto riguarda la gestione del reso, ci rammarica il ritardo nella presa in carico della sua richiesta: la invitiamo a contattarci nuovamente così da poterle fornire al più presto l’assistenza necessaria e risolvere la situazione nel modo più rapido possibile. La ringraziamo per la segnalazione, che ci sarà utile per migliorare il servizio e il coordinamento con i nostri partner logistici.

4 januari 2026

Tutto ok. Consegna puntuale anche durante le feste natalizie

4 januari 2026

Pessima esperienza, ho fatto l’ordine il 9 dicembre. Il sito dice che entro 72h (più altre 72h nel periodo Natalizio) si riceverà la merce. Siamo al 4 gennaio e ancora non si sa dove sia finito il mio ordine. Ho telefonato e ho scritto email ma niente, la merce ordinata ancora non è arrivata. Il codice spedizione dopo 30 gg verrà pure archiviato. Quindi regalo di Natale non arrivato e merce dispersa senza notizie. Pagamento invece scalato subito immediatamente!

Seller's reply

Gentile Cliente, ci dispiace per la Sua esperienza e comprendiamo pienamente il disagio e la delusione causati dalla mancata consegna dell’ordine, soprattutto considerando che si trattava di un regalo di Natale. Desideriamo precisare che, una volta evaso l’ordine, la merce viene affidata al corriere nei tempi indicati; tuttavia, durante il periodo natalizio si sono purtroppo verificati ritardi e disservizi eccezionali da parte dei vettori, con alcune spedizioni che hanno subito blocchi o smarrimenti nei centri logistici. Siamo consapevoli che questo non attenua il disagio subito e ce ne scusiamo. Il pagamento viene correttamente acquisito al momento della conferma dell’ordine, ma questo non significa che non ci assumiamo la responsabilità di quanto accaduto. Il nostro servizio clienti sta verificando i casi di spedizioni non consegnate per fornire una soluzione rapida. La invitiamo a ricontattarci indicando il numero d’ordine, così da poterLe fornire un riscontro puntuale e risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo ancora per l’accaduto e La ringraziamo per la pazienza.

3 januari 2026

Venditore eccellente

3 januari 2026

Esperienza di acquisto pienamente soddisfacente. Trovo sempre ciò che cerco a prezzi convenienti e con spedizione record.

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