GIODICART
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15 februari 2024
Ho comprato qui tre scatole di borse per pannolini il 1 febbraio, ma non ho ancora ricevuto il pacco e non mi hanno rimborsato i soldi.
Seller's reply
Gentile Cliente, ci dispiace del Suo giudizio negativo e del disagio per l'accaduto. Non si tratta di una truffa, ma di un problema con il corriere che ha ritirato il Suo ordine, ma non ha aggiornato il tracking. Intanto abbiamo prontamente provveduto a chiedere al corriere delucidazioni in merito per capire cosa sia accaduto. Ha già provveduto ad inoltrare una segnalazione al nostro Ufficio Reclami per ricevere assistenza? In attesa di riscontro, cordialmente salutiamo
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5
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13 februari 2024
Tutto bene, consegna veloce e prodotto perfetto.
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5
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13 februari 2024
Spedizione veloce e ottimo packaging per evitare eventuali danneggiamenti durante il viaggio. Prezzi competitivi !
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5
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13 februari 2024
Eccezionale!
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1
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13 februari 2024
Il costume in sé è bello ma purtroppo era troppo piccolo quindi ho chiesto di fare il reso. Ho aspettato due settimane per ricevere una risposta e per dirmi che il pacchetto se è aperto non può essere reso! Ovviamente per sapere se va bene devi aprirlo!!! Il reso è a carico del cliente!
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5
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13 februari 2024
Sono troppo affidabili! L esperienza più efficiente che ho trovato facendo un acquisto.
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5
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13 februari 2024
Secondo acquisto fatto presso Giodicart, prezzi competitivi e puntuali nella spedizione!
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5
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12 februari 2024
Prodotto non immediatamente disponibile, ma spedito comunque nel giro di 3 settimane, in anticipo rispetto ai tempi indicati. Servizio di post-vendita utilizzato via mail, con risposte celeri e adeguate!
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1
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12 februari 2024
Ho ricevuto un articolo difettoso, ho fatto richiesta d'informazioni, ma non ho ricevuto risposta per risolvere
Seller's reply
Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto. Se ha contattato il nostro Ufficio Reclami riceverà senz'altro una risposta ed una soluzione al problema. Ci scusiamo per il disagio e cordialmente salutiamo
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5
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12 februari 2024
Ottimo servizio
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5
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12 februari 2024
spedizione veloce. tutto a posto
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1
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11 februari 2024
Ho acquistato il regalo per il primo compleanno di mia nipote e per mio grandissimo dispiacere il gioco presentava pezzi mancanti. Spero che il servizio clienti risolva la situazione.
Seller's reply
Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto. Contatti il nostro Ufficio Reclami all'indirizzo reclami@gruppogiodicart.it e riceverà senz'altro una soluzione al problema. Ci scusiamo e cordialmente salutiamo
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5
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11 februari 2024
Ottimo prodotto
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5
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10 februari 2024
Venditore raccomandato...serio...puntuale e con i migliori prezzi! Grazie..alla prossima
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9 februari 2024
Ho acquistato un costume di carnevale scegliendolo dal catalogo online. Il prodotto arrivato (nei tempi) non era conforme alla foto oltre ad avere una taglia diversa. Il peggio è l'assistenza clienti che non risponde alla mail di reclamo e quando contattati telefonicamente mi viene detto che la presa in carico non avviene mai prima di 10 giorni e che "menomale stiano eliminando il diritto di reso anche in Europa" (cit.)... Oltre all'invito a comprare di persona un nuovo costume perché prima di Carnevale è impossibile risolvere. Per ultimo la descrizione del costume "puramente indicativa" così come la taglia è stata modificata online dopo l'invio della mia mail.
Seller's reply
Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto. La descrizione del prodotto è stata modificata in seguito alla Sua segnalazione tramite ticket di assistenza e non dall'Ufficio Reclami che purtroppo ad oggi sta avendo lievi ritardi nella gestione dei reclami. Senz'altro non appena leggeranno la Sua email riceverà una risposta ed una soluzione al problema. Ci scusiamo per il disagio

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Bollino Feedaty
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S.P.130 km 0,900
76125 TRANI
Italy
VAT Number 04715400729
Tel. 0883494847

Fax 0883494848