GIODICART
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15 fevereiro 2024
Tutto bene finché va bene.....ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato, ho scritto e mail e non ho ricevuto risposta....
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace del Suo giudizio negativo e del disagio per l'accaduto. Se ha contattato il nostro Ufficio Reclami riceverà senz'altro una risposta ed una soluzione al problema. Ci scusiamo per il disagio e cordialmente salutiamo
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1
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15 fevereiro 2024
È arrivato il prodotto sbagliato. Sul sito, al momento dell'ordine era inequivocabile quale modello di Tamagotchi doveva arrivare. Dopo la mia segnalazione alle mail dei resi e reclami e una recensione negativa su Google, prontamente hanno corretto le immagini dal sito,rendendo il prodotto generico, ma mai mi hanno contattato per risolvere il problema. La cosa fantastica è che come risposta su Google ammettono l'anomalia e si scusano e 6 giorni dopo il servizio clienti per mezzo mail mi fa notare che sul sito il prodotto era generico, che dire, almeno un po' di coerenza. Una stella tutta meritata.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace del Suo secondo giudizio negativo e dell'accaduto. La foto non è stata modificata in seguito alla Sua recensione negativa su Google, bensì non appena ci ha contattati tramite ticket di assistenza per ricevere supporto. Dopo averci segnalato l'errore, ovviamente abbiamo provveduto a modificare l'immagine affinché questo errore non si ripetesse in futuro. Ci scusiamo per il disagio e cordialmente salutiamo
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1
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15 fevereiro 2024
Ho comprato qui tre scatole di borse per pannolini il 1 febbraio, ma non ho ancora ricevuto il pacco e non mi hanno rimborsato i soldi.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace del Suo giudizio negativo e del disagio per l'accaduto. Non si tratta di una truffa, ma di un problema con il corriere che ha ritirato il Suo ordine, ma non ha aggiornato il tracking. Intanto abbiamo prontamente provveduto a chiedere al corriere delucidazioni in merito per capire cosa sia accaduto. Ha già provveduto ad inoltrare una segnalazione al nostro Ufficio Reclami per ricevere assistenza? In attesa di riscontro, cordialmente salutiamo
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5
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13 fevereiro 2024
Tutto bene, consegna veloce e prodotto perfetto.
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5
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13 fevereiro 2024
Spedizione veloce e ottimo packaging per evitare eventuali danneggiamenti durante il viaggio. Prezzi competitivi !
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5
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13 fevereiro 2024
Eccezionale!
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1
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13 fevereiro 2024
Il costume in sé è bello ma purtroppo era troppo piccolo quindi ho chiesto di fare il reso. Ho aspettato due settimane per ricevere una risposta e per dirmi che il pacchetto se è aperto non può essere reso! Ovviamente per sapere se va bene devi aprirlo!!! Il reso è a carico del cliente!
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5
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13 fevereiro 2024
Sono troppo affidabili! L esperienza più efficiente che ho trovato facendo un acquisto.
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5
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13 fevereiro 2024
Secondo acquisto fatto presso Giodicart, prezzi competitivi e puntuali nella spedizione!
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5
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12 fevereiro 2024
Prodotto non immediatamente disponibile, ma spedito comunque nel giro di 3 settimane, in anticipo rispetto ai tempi indicati. Servizio di post-vendita utilizzato via mail, con risposte celeri e adeguate!
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1
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12 fevereiro 2024
Ho ricevuto un articolo difettoso, ho fatto richiesta d'informazioni, ma non ho ricevuto risposta per risolvere
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto. Se ha contattato il nostro Ufficio Reclami riceverà senz'altro una risposta ed una soluzione al problema. Ci scusiamo per il disagio e cordialmente salutiamo
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5
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12 fevereiro 2024
Ottimo servizio
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5
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12 fevereiro 2024
spedizione veloce. tutto a posto
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1
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11 fevereiro 2024
Ho acquistato il regalo per il primo compleanno di mia nipote e per mio grandissimo dispiacere il gioco presentava pezzi mancanti. Spero che il servizio clienti risolva la situazione.
Resposta do vendedor
Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto. Contatti il nostro Ufficio Reclami all'indirizzo reclami@gruppogiodicart.it e riceverà senz'altro una soluzione al problema. Ci scusiamo e cordialmente salutiamo
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5
/5
11 fevereiro 2024
Ottimo prodotto

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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S.P.130 km 0,900
76125 TRANI
Italy
Número de IVA 04715400729
Tel. 0883494847

Fax 0883494848