GIODICART
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5 março 2025

Ottimi prodotti come in descrizione. Consegna puntuale. Serietà e professionalità.

5 março 2025

Ottima esperienza

5 março 2025

Veloce ed efficiente

3 março 2025

Ottimo rapporto qualità/prezzo e spedizione in tempi rapidissimi… molto soddisfatta, acquisterò ancora!

1 março 2025

Esperienza fallimentare. Il 10 dicembre 2024 ordino 2 giochi, costo totale 92€. Mi registro sul sito inserendo l'indirizzo di residenza in Puglia e nell'ordine richiedo consegna ad un indirizzo in Piemonte. I giocattoli erano destinati a due bimbi Piemontesi per Natale. Il 12/12 ricevo una prima notifica di spedizione da corriere GLS con consegna in Puglia. Chiamo il numero di assistenza clienti per segnalare l'errore, rispondono (dopo numerosi tentativi di chiamata) liquidandomi velocemente e suggerendo di inviare una mail. Mando due mail. Il 16/12 ricevo una seconda notifica di consegna da corriere BRT, sempre in Puglia. Di nuovo invio mail e chiamo supporto clienti, ma continuo a non ricevere alcuna assistenza, vengo liquidata sempre con molta superficialità. Risultato? BRT consegna al mio indirizzo di residenza in Puglia solo uno dei due articoli. L'altro articolo, affidato a GLS risulta smarrito. Nel mezzo, una trafila di mail e PEC, per segnalare i disservizi e chiedere un intervento nel tentativo disperato di salvare il Natale dei bimbi. Passato il 25/12 mi arrendo e apro la pratica di smarrimento per l'articolo mai consegnato. il rimborso, arriva solo il 17/01/25, dopo tre PEC. La giustificazione(SENZA SCUSE) del venditore e' che la responsabilità dell'errore nell indirizzo di consegna è del corriere.... Peccato che i corrieri erano due diversi ed entrambi avevano indirizzo di consegna sbagliato. Aggiungo che l'indirizzo mail resi@gruppogiodicart.it, indicato nella politica dei resi, risulta inattivo per cui si è costretti a scrivere all'indirizzo PEC e, di conseguenza, ad attivare una mail PEC. In tutto questo disastro i bimbi sono rimasti senza regali di Natale.

1 março 2025

Trovo che i prezzi siano più bassi rispetto a quelli delle cartolerie. Ordine pagato con Satispay, pacco bel imballato e consegnato in 2 giorni lavorativi.

28 fevereiro 2025

Velocità nell’invio.Servizio inappuntabile e prodotto come descrizione.

28 fevereiro 2025

Tutto alla perfezione

28 fevereiro 2025

Esperienza positiva. Consegna puntuale.

28 fevereiro 2025

Spedizione rapida

27 fevereiro 2025

Ottimo

27 fevereiro 2025

Puntuali,precisi nulla da eccepire

27 fevereiro 2025

Molto soddisfatto

27 fevereiro 2025

hanno in catalogo materiale inesistente e anche se poi hanno rimborsato l importo regolarmente è un disguido per chi crede di acquistare

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto ed il relativo disagio. Purtroppo, il prodotto che hai acquistato rientrava tra quelli venduti su ordinazione, e solo dopo aver ricevuto il Suo ordine, il fornitore ci ha comunicato che il prodotto era al momento esaurito. Sebbene abbiamo provveduto a rimborsare l'importo regolarmente, ci rendiamo conto che questo disguido possa creare disagio a chi si aspetta di ricevere il prodotto acquistato. Lavoreremo per migliorare la gestione delle disponibilità dei nostri articoli e prevenire situazioni simili in futuro. Grazie per la comprensione.

27 fevereiro 2025

Tempi di consegna celeri, palestrina ok. Peccato per la scatola esterna, aperta e sigillata successivamente con nastro adesivo. Anche i pacchetti interni erano sigillati con pezzi di nastro adesivo, ritengo che per maggior chiarezza andava specificato che l'articolo era stato aperto, esposto o altro e che non era nuovo sigillato.