GIODICART
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5 gennaio 2026

Tutto bene nessun intoppo

5 gennaio 2026

In data 16 dicembre ho acquistato due giocattoli per mio nipote la cui spedizione sarebbe stata garantita per natale, invero il 23 dicembre ho ricevuto solo uno di essi, nonostante l'ordine fosse unico. Mi domando come i due colli viaggiassero separatamente, mi domando come mai, in fase di acquisto questo sito millanta spedizione in max 24 ore ore, se poi la consegna ne impiega 7 gg ed oltre? Ritengo che gli accordi con i corrieri siano da rivedere! Ad ogni modo ho informato via mail la Giodicart del reso del secondo giocattolo che aimè mi è giunto il 30 dicembre, e a distanza di giorni 10 gg, dall'invio della prima mail del 24 per subito liberare corrieri e quant'altro e rendere il prodotto, resto sempre in attesa che mi venga risposto alla presa in carico della gestione del reso. Esperienza deludente!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per l’esperienza negativa che ci descrive e comprendiamo il Suo disappunto, soprattutto considerando il periodo natalizio. Desideriamo precisare che l’ordine è stato effettuato in data 16/12 e che già il giorno successivo, 17/12, la merce è stata regolarmente affidata al corriere. Purtroppo, a causa dell’elevatissima mole di spedizioni del periodo natalizio, il corriere ha accumulato ritardi che hanno comportato consegne differenziate e tempistiche più lunghe del previsto. Siamo consapevoli che questo non rappresenta una giustificazione e ci scusiamo per il fatto che i regali non siano arrivati in tempo per Natale. Per quanto riguarda la gestione del reso, ci rammarica il ritardo nella presa in carico della sua richiesta: la invitiamo a contattarci nuovamente così da poterle fornire al più presto l’assistenza necessaria e risolvere la situazione nel modo più rapido possibile. La ringraziamo per la segnalazione, che ci sarà utile per migliorare il servizio e il coordinamento con i nostri partner logistici.

4 gennaio 2026

Tutto ok. Consegna puntuale anche durante le feste natalizie

4 gennaio 2026

Pessima esperienza, ho fatto l’ordine il 9 dicembre. Il sito dice che entro 72h (più altre 72h nel periodo Natalizio) si riceverà la merce. Siamo al 4 gennaio e ancora non si sa dove sia finito il mio ordine. Ho telefonato e ho scritto email ma niente, la merce ordinata ancora non è arrivata. Il codice spedizione dopo 30 gg verrà pure archiviato. Quindi regalo di Natale non arrivato e merce dispersa senza notizie. Pagamento invece scalato subito immediatamente!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per la Sua esperienza e comprendiamo pienamente il disagio e la delusione causati dalla mancata consegna dell’ordine, soprattutto considerando che si trattava di un regalo di Natale. Desideriamo precisare che, una volta evaso l’ordine, la merce viene affidata al corriere nei tempi indicati; tuttavia, durante il periodo natalizio si sono purtroppo verificati ritardi e disservizi eccezionali da parte dei vettori, con alcune spedizioni che hanno subito blocchi o smarrimenti nei centri logistici. Siamo consapevoli che questo non attenua il disagio subito e ce ne scusiamo. Il pagamento viene correttamente acquisito al momento della conferma dell’ordine, ma questo non significa che non ci assumiamo la responsabilità di quanto accaduto. Il nostro servizio clienti sta verificando i casi di spedizioni non consegnate per fornire una soluzione rapida. La invitiamo a ricontattarci indicando il numero d’ordine, così da poterLe fornire un riscontro puntuale e risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo ancora per l’accaduto e La ringraziamo per la pazienza.

3 gennaio 2026

Venditore eccellente

3 gennaio 2026

Esperienza di acquisto pienamente soddisfacente. Trovo sempre ciò che cerco a prezzi convenienti e con spedizione record.

3 gennaio 2026

Prezzi: competitivi; Assistenza: Contattabili, Gentili e Disponibili Serietà: ho acquistato un giocattolo per una bambina il giorno 17 dicembre, avendo la certezza del venditore che l'avrei ricevuto entro Natale. Ad oggi, 3 gennaio, non l'ho ancora ricevuto. Da adulto capisco che i ritardi sono da mettere in conto nel periodo natalizio, ma perché alla fine lo devo fare solo io? Non potevano farlo anche i venditori evitando di promettere la consegna certa entro Natale? Dicendo consegna certa entro natale hanno fatto le veci di Babbo Natale che non si dimentica di nessun bambino, ma così non è stato. Forse la befana, questa volta non porterà carbone ma il regalo che babbo natale si è dimenticato. Giudicate voi.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver riconosciuto la competitività dei prezzi e la disponibilità della nostra assistenza, e ci dispiace per la delusione che ci esprime. Comprendiamo perfettamente il Suo punto di vista: quando si parla di regali di Natale, soprattutto per i bambini, le aspettative sono alte ed è giusto che lo siano. L’ordine è stato da noi gestito e affidato al corriere nei tempi previsti, ma purtroppo, come accaduto a molte spedizioni nello stesso periodo, si sono verificati ritardi significativi nella rete logistica natalizia. Ci scusiamo per non essere riusciti a rispettare l’attesa creata e per il disagio arrecato. Restiamo a completa disposizione per monitorare la spedizione e trovare una soluzione che possa rimediare, per quanto possibile, a questa esperienza negativa.

2 gennaio 2026

Ottimo servizio e puntualità

2 gennaio 2026

Ottima esperienza nel complesso, 4 stelle perché la confezione dell’articolo acquistato è arrivata un po’ danneggiata in due punti, trattandosi di un regalo non è stato il massimo; in compenso, nonostante non fosse ormai garantita la consegna entro Natale, è comunque arrivato in tempo.

2 gennaio 2026

Esperienza di acquisto molto intuitiva e lineare, grande varietà e consegna veloce. Prezzi convenienti! Lo consiglio.

2 gennaio 2026

Avevo già acquistato sul sito ed ho ordinato dal sito un regalo per Natale, il pacco è arrivato nei tempi indicati. Sullo shop online c’era un’ampia scelta quindi sicuramente acquisterò nuovamente

2 gennaio 2026

Ho acquistato il sacco IGLOO BAMBOOM invernale. Ottimo prodotto! Costo contenuto rispetto ad altri siti. La consegna rapida. Ho acquistato poco prima il Natale e nonostante ciò ho ricevuto l'articolo in 4 gg lavorativi. Esperienza top!

2 gennaio 2026

Buoni i tempi di consegna e prodotto arrivato intatto. Lo consiglio

2 gennaio 2026

Molto bene

2 gennaio 2026

Arrivato tutto nei tempi. Super soddisfatta

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

GIODICART (Utente Attivo)
S.P.130 km 0,900
76125 TRANI
Italia
Partita IVA 04715400729
Tel. 0883494847

Fax 0883494848

Categoria: Giochi e Hobby

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