GIODICART
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5 dicembre 2023
Ho comprato da loro un albero, mi spiace e mi rammarica lasciare questa recensione, ma le foto non corrispondono a realtà. L’albero è vuoto, ha denti pezzi dove proprio è spennacchiato e alcuni rami non si reggono perché palesemente difettosi. Do due stelle solo perché consegnato in tempo. Non farò più acquisti da loro.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace del Suo giudizio negativo. Ci teniamo però a precisare che Le abbiamo dato supporto in merito al Suo problema e Le abbiamo spiegato che i rami dell'albero andavano aperti e posizionati in una determinata maniera affinché questo risultasse folto, Le abbiamo infatti anche inoltrato le foto di quello montato presso il nostro store. Le abbiamo inoltre proposto il ritiro del prodotto con relativo rimborso dell'importo speso, ma non abbiamo avuto riscontro in merito. Cordiali saluti
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5
/5
5 dicembre 2023
Acquistato prodotto Lego con offerta Black Friday molto conveniente. Spedizione veloce e prodotto ricevuto in perfette condizioni. Ottima esperienza di acquisto, negozio consigliatissimo!
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5
/5
5 dicembre 2023
Ottima scoperta tutto perfetto consegna velocissima
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5
/5
5 dicembre 2023
ILLUMINAZIONE MERAVIGLIOSA, COME DA DESCRIZIONE. GRAZIE
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5
/5
5 dicembre 2023
Ottima esperienza... arrivato nei tempi stabiliti. buona quaità
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1
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5 dicembre 2023
E' diverso tempo che acquisto sul portale e l'ho consigliato a ad amici e colleghi. Con l'ultima spedizione ho avuto un problema di merce danneggiata, pacco integro esterno, ma merce internamente danneggiata. Ho segnalato il problema venerdì e quando ieri ho provato a chiamare per risolvere telefonicamente ho trovato una persona molto scortese e poco volta a risolvere i problemi del consumatore. Capisco il periodo impegnativo a livello lavorativo, ma mi aspettavo un servizio clienti ben differente.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto. Se ha segnalato il problema all'Ufficio Reclami, riceverà senz'altro una risposta ed una soluzione al problema. Purtroppo i reclami non vengono gestiti telefonicamente. Cordiali saluti
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5
/5
4 dicembre 2023
Prezzo e puntualità della consegna e della tracciabilita'. Bravi
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4
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4 dicembre 2023
Ottimo
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5
/5
4 dicembre 2023
esperienza positivissima per celerità e prezzo, soddisfatta! consiglio :-)
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5
/5
4 dicembre 2023
Puntuali, precisi e molto gentili. Ci comprerò altro
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5
/5
4 dicembre 2023
Tutto perfetto, articoli come da descrizione, spedizione ok! Altamente consigliati 10
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1
/5
4 dicembre 2023
Lo scatolone esternamente era perfetto, non danneggiato. 2 scatole dei giochi interni invece erano danneggiate: quella di scienza e gioco con una botta che ha rotto scatola e pellicola esterna - spero ci siano tutti i pezzi internamente - l'altra trenino unicoplus mancava un pezzo di scatola nella parte dove si apre, come se fosse stata una scatola già usata e chiusa in qualche modo. Ho dovuto impacchettare tutto e regalarlo perchè non avevo il tempo di poterlo rinviare indietro. Vista l'esperienza non credo comprerò più da questo sito.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto. Se i prodotti dovessero risultare danneggiati, non esiti a contattare il nostro Ufficio Reclami. Troveremo senz'altro una soluzione al problema. Cordiali saluti
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5
/5
4 dicembre 2023
prodotti arrivati nei tempi stabiliti e in ottime condizioni.
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5
/5
4 dicembre 2023
Buona varietà di prodotti a prezzi molto competitivi. Questo sito diventa uno dei miei punti di riferimento per il materiale scolastico.
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3
/5
4 dicembre 2023
Spedizione veloce. Però sto ancora aspettando risposta perché un oggetto del set era mancante. Trattandosi di un set grande da montare mi è impossibile procedere con il reso nè lo trovo sensato. Però gradirei avere una risposta se si può fare qualcosa in merito.
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Risposta del venditore
Buongiorno, innanzitutto ci scusiamo dell'accaduto. Se ha contattato il nostro Ufficio Reclami, riceverà senz'altro una risposta ed una soluzione al problema. Cordiali saluti

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Bollino Feedaty
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