GIODICART
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12 dicembre 2020

Consegna perfetta ed in tempi rapidi. Una garanzia. Grazie

12 dicembre 2020

Tutto perfetto Bravissimi

12 dicembre 2020

Sito eccellente, spedizione veloce! Consigliato

12 dicembre 2020

Ottimo servizio, spedizione veloce e pacco imballato molto bene.

11 dicembre 2020

Trovato per la seconda volta prodotti di mio interesse ad ottimi prezzi , con spedizione compresa , ottimi prodotti , spedizione rapidissima con vettori affidabili ! Consigliato

11 dicembre 2020

Sito serio ed efficiente

11 dicembre 2020

Tutto come previsto sia il prodotto che i tempi di consegna... Consigliatissimo

11 dicembre 2020

Gestione delle mie esigenze per me pessima. Il prodotto ordinato il giorno 2 dicembre con consegna stimata iniziale prevista per il giorno 4 (con indicazione di possibili ritardi di 24/48 ore in ragione della situazione attuale), nonostante la mia azione di sensibilizzazione attuata telefonicamente con gli operatori della Giodicart (che inizialmente mi sono sembrati cordiali e disponibili), non è ancora arrivato a casa e la data di consegna slitta di giorno in giorno (adesso prevista per il 14 dicembre ovvero 12 giorni dall’ordine). Se la data di consegna stimata si riferisce alla consegna allo spedizioniere andrebbe secondo me specificato più chiaramente. Il cliente generalmente è indotto a pensare che le tempistiche riportate si riferiscano alla consegna del prodotto al cliente (non allo spedizioniere). Se ho sbagliato ad interpretare probabilmente può sbagliare anche qualcun’altro. In ogni caso , A mio avviso, non è sufficiente preoccuparsi di consegnare il prodotto allo spedizioniere in tempistiche rapide come la Giodicart ha rappresentato di aver fatto. Una ditta seria dovrebbe a mio avviso sentirsi responsabile di seguire la spedizione ed assicurarsi che Il prodotto arrivi a destinazione in tempistiche utili al cliente. Dal momento del pagamento non ho avuto più alcun riscontro ne alcun supporto dalla Giodicart al fine di gestire e portare a buon esito la spedizione.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per questo Suo giudizio negativo e ci scusiamo per il disagio. Ci teniamo però a precisare che ha emesso l'ordine il 2/12 in serata e che lo stesso è stato affidato al corriere il 4/12 (rispettando quindi i tempi indicati sul nostro sito web per l'evasione dell'ordine). Come però ben specificato all'interno delle nostre Condizioni di vendita: "In questi giorni le spedizioni possono subire ritardi fino a 48 ore rispetto alle stime sopra indicate. La data di spedizione prevista inserita in conferma d'ordine è da considerarsi puramente indicativa e non impegna contrattualmente l'azienda." Ad oggi infatti i corrieri, a causa dell'elevato numero di consegne natalizie, portano un ritardo di 48 ore e con la festività dell 8/12 (giorni in cui questi ultimi non prestano servizio), la data di consegna è maggiormente slittata. Ci siamo infatti premurati più volte di sollecitare affinché le consegne avvenissero nei tempi previsti, ma purtroppo non dipende da noi. Certi della Sua comprensione, Le auguriamo di trascorrere delle serene festività Natalizie.

11 dicembre 2020

Mi sono trovata benissimo

11 dicembre 2020

I pacchi richiesti sono arrivati puntuali ben confezionati, grazie per la Vs professionalità. Mio figlio avrà i suoi regali Complimenti e buon Natale Massimiliano

11 dicembre 2020

acquisto semplice e veloce. la spedizione è arrivata dopo qualche giorno. Soddisfattissima!!!

11 dicembre 2020

Veloci, efficienti e precisi. Servizio perfetto.

11 dicembre 2020

molto professionali

11 dicembre 2020

tutto perfetto

11 dicembre 2020

sulla vostra serietà e disponibilità "nulla quaestio" ma purtroppo proprio questa mattina dopo appena che 41 chiamate effettuate alla BRT di Marsala, mi hanno risposto che non potevano procedere alla consegna in quanto l'indirizzo risultava privo del nr. civico che io ho immediatamente reso e a che a tal riguardo mi comunicavano che avrebbe dovuto renderlo la ditta giodicart. Mi sono sentito preso in giro in quanto la giornata precedente 10.12.2020 alle ore 13:47 ricevevo una mail con la quale mi comunicava che il pacco mi sarebbe stato consegnato tra le 13:45 e le ore 15:45 e per cui ho aspettato invano per tutto il tempo. successivamente ricevo un'altra mail con la seguente testuale scritta: ""Gentile MICELI FRANCESCO, il 10/12/2020 siamo passati al tuo indirizzo ma non è stato possibile effettuare la consegna della spedizione per il seguente motivo: INDIRIZZO INDICATO SUL DDT INESISTENTE/INCOMPLETO. La merce è in giacenza presso la filiale di MARSALA in attesa di disposizioni da parte del mittente. Puoi inserire disposizioni di RICONSEGNA attraverso questo link. """. A fronte di quanto sopra ho provveduto a cliccare il link di riconsegna ma mi diceva che dovevo contattare il corriere e a quel punto mi sono sentito dire quanto sopra detto adducendo tra l'altro che nelle informazioni richiestomi vi è a anche il numero personale di cellulare che a mio modesto giudizio sarebbe servizio per la risoluzione di questo banalissimo problema ma a quanto sembra neanche questa per loro questa sembra una soluzione. A seguito di quanto sopradescritto rimando in attesa di un vostro intervento risolutivo della problematica e, suggerisco a voi che le scelte da parte vostra (insindacabili da parte nostra) dei corrieri (poco attenti alle esigenze dei clienti) a mio modesto giudizio potrà inficiarne le scelte aziendali o commerciali sul vostro sito. Si rimane in attesa di un vostro gradito riscontro.- A fronte della succitata rimostranza, ho ricevuto una mail da parte della ditta Giodicart tramite una sua responsabile Antonella l'immediata soluzione al banale incidente e, altresì, ha provveduto in tempi record, con un piccolo gesto di riconoscenza per il cliente, (e questo gesto fa la differenza al contrario di tante altre ditte che non lo fanno) a continuare i nostri rapporti e comunque anche a pubblicarne sia la serietà che la professionalità della ditta GIODICART.-

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

GIODICART (Utente Attivo)
S.P.130 km 0,900
76125 TRANI
Italia
Partita IVA 04715400729
Tel. 0883494847

Fax 0883494848

Categoria: Giochi e Hobby

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