GIODICART
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5
/5
13 dicembre 2024
Nulla da segnalare.....anzi evidenzio ottimo servizio...puntuale e considerato l'oggetto...imballaggio perfetto.
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1
/5
13 dicembre 2024
Esperienza pessima! Mi è stato inviato volutamente un gioco in scatola danneggiato. Dico volutamente in quanto l'imballo di spedizione era perfettamente integro. Quindi la scatola è stata inserita già ammaccata. Il servizio clienti si mostrato arrogante e senza attenzione alle richieste del Cliente.
Risposta del venditore
Gentilissimo, è estremamente improbabile che un gioco in scatola sia stato volutamente inviato danneggiato. Inoltre il nostro team di assistenza clienti segue procedure precise e trasparenti e non può accogliere richieste che non rispettano le politiche aziendali, come quella da lei proposta di tenere il prodotto e ricevere un rimborso allo stesso tempo. Restiamo a disposizione qualora volesse approfondire la questione. Cordialmente,
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5
/5
13 dicembre 2024
Primo acquisto con Giodicart, i prodotti sono conformi alla descrizione, ottimo rapporto qualità/prezzo, celerità nella ricezione del pacco,posso ritenermi pienamente soddisfatta certa che effettuerò nuovi acquisti in futuro.
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5
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12 dicembre 2024
Precisi veloci e anche economici.
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5
/5
12 dicembre 2024
Sito affidabile e spedizione velocissima. Consiglio!
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4
/5
12 dicembre 2024
Puntualità e pacco senza danni
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5
/5
12 dicembre 2024
Ottimo acquisto , oggetto ok e spedizione rapida!
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5
/5
12 dicembre 2024
Non conoscevo il sito ma per il black friday ho trovato dei prezzi super convenienti e ho provato. Ottimo, anche la spedizione più veloce del previsto! Consiglio!!
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5
/5
12 dicembre 2024
Ottimo prezzo e spedizione velocissima.
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5
/5
12 dicembre 2024
Completamente soddisfatta, ottimo articolo, spedizione veloce.😊👍
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1
/5
12 dicembre 2024
Nel periodo dei regali cerco di evitare i soliti colossi dell'e-commerce cercando di valorizzare venditori italiani; pessima idea! Nonostante negli anni passati mi sia fornito da questo venditore con soddisfazione, quest'anno l'esperienza è stata decisamente pessima; ho fatto un ordine il 28/11 che è stato prontamente spedito il 29/11; il 5/12 la spedizione risultava ancora bloccata a Bari, ho contattato l'assistenza (Andrea) per cercare di sbloccare la spedizione ma si sono semplicemente giustificati incolpando il corriere, senza nessuna azione concreta per risolvere il problema, a parte un sollecito; qualsiasi mia proposta (nuova spedizione, annullamento ordine con rimborso) è stata rimbalzata lasciando come unica opzione il rifiuto del pacco alla consegna, soluzione non percorribile in quanto i corrieri spesso lasciano i pacchi senza nemmeno suonare il campanello. Il 6/12 ho ordinato lo stesso prodotto (allo stesso prezzo) su Amazon e l'ho ricevuto stamattina (9/12); avete molto da imparare dai colossi dell'e-commerce, soprattutto sulla cura del cliente che, in questo caso, avete perso! Ho chiesto a Paypal il rimborso, ottenuto in 5 minuti.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace leggere della Sua esperienza negativa e comprendiamo perfettamente il disappunto che ha provato. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio di alta qualità e una gestione tempestiva degli ordini e ci scusiamo per non aver soddisfatto le Sue aspettative in questa occasione. La Sua segnalazione riguardo alla comunicazione con il nostro servizio clienti è importante e la utilizzeremo per migliorare i nostri processi interni, in maniera tale da evitare situazioni simili in futuro. Speriamo che, nonostante questo episodio, potrà considerare di darci un'altra possibilità in futuro. Ci scusiamo nuovamente e cordialmente salutiamo
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4
/5
12 dicembre 2024
Esperienza positiva. Molto gentili e disponibili anche con il loro servizio clienti telefonico. Ho comprato un prodotto originale Lego ad un prezzo molto vantaggioso, addirittura più vantaggioso che su altri canali onlien, Amazon compreso. Complimenti.
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5
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11 dicembre 2024
Spedizione velocissima e un prezzo molto basso rispetto agli altri rivenditori. Lo consiglio tantissimo
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5
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11 dicembre 2024
Ottimo
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5
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11 dicembre 2024
Venditore serio e veloce...consigliato!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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