GiuliusPetShop
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Semplicità/chiarezza

4,7 /5

Servizi pagamento

4,9 /5

Spedizione

4,8 /5

Packaging

4,7 /5

Servizio clienti

4,8 /5

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31 marzo 2020

Faccio acquisti su questo sito da anni e devo dire che mi trovo davvero bene per la vasta scelta ed i prezzi concorrenziali

29 marzo 2020

Pienamene soddisfatto

26 marzo 2020

Tutto perfetto come sempre nonostante il brutto periodo

25 marzo 2020

Si mi sono trovata molto bene.

24 marzo 2020

Spedizione veloce, i prodotti arrivano sempre ben imballati ed in perfetto stato. Soddisfatta. Sono cliente da tempo e continuerò a comprare da questo sito.

19 marzo 2020

rapporto, qualità prezzo giusto, tempi di consegna rapidi e gradito omaggio extra.

18 marzo 2020

Anche in questo momento problematico, ordine arrivato e tutto ok.

17 marzo 2020

GRANDI

16 marzo 2020

Servizio impeccabile e rapidissimo

16 marzo 2020

Ormai sono anni che compro da Giulius e mi sono sempre trovata bene. Buona gamma di prodotti, prezzi buoni, spedizioni puntuali e imballi ben fatti. Unica nota il corriere (da me arriva GLS) che in situazioni di elevato traffico, ha qualche difficoltà di gestione delle consegne. Con l'ultimo decreto che ha chiuso tutto il territorio italiano per coronavirus, GLS non mi ha consegnato l'ordine il giorno previsto, ma grazie all'aiuto del servizio clienti di Giulius, sono riuscita comunque ad avere il mio pacco in brevissimo tempo.

14 marzo 2020

Volevo acquistare due prodotti, entrambi sulla pagina erano disponibili, quindi ho effettuato l'ordine. Solo successivamente ho avuto comunicazione che uno di questi prodotti non era più disponibile..!! Non credo che la disponibilità di magazzino sia diversa da quella mostrata sulla pagina per l'acquisto, quindi le ragioni sono altre: avete scontentato un cliente o per vendere il prodotto a prezzi maggiorati o per accaparramento del prodotto stesso..!! In entrambi i casi non vi siete comportati correttamente..!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo ovviamente dispiaciuti per non averle potuto consegnare l'ordine come da lei richiesto. Per cercare di rispettare le richieste dei clienti, il nostro e-commerce effettua in tempo reale 3 controlli sulla disponibilità del prodotto: quando inserisce l'articolo nel carrello, quando passa alla seconda pagina del carrello e al momento del pagamento. Questi controlli in tempo reale sulla disponibilità vengono fatti per ridurre al massimo i casi di prodotti mancanti. Nel suo caso specifico il mancante è stato causato dal fatto che ha acquistato 6 articoli (3+3) di due prodotti per la disinfezione delle mani e delle superfici che, come immaginerà, sono al momento fra i più richiesti. In questa particolare situazione di emergenza, malgrado i controlli che applichiamo, è possibile si verifichino degli ordini in contemporanea e quella che a sistema appariva come merce disponibile per una questione di minuti può non esserlo più. Ci stiamo impegnando al massimo per non scontentare nessun cliente e le possiamo assicurare che la nostra politica prezzi è trasparente: la nostra serietà e professionalità ci vietano di applicare prezzi maggiorati, cosa che potrà verificare lei stesso confrontando i prezzi e gli sconti. Tutti gli articoli in vendita sono a prezzi di listino o prezzi consigliati. Capiamo il suo dispiacere nel ricevere solo 4 articoli su 6, ma il motivo è unicamente la forte richiesta di questi prodotti data dal momento. Stiamo continuando a lavorare per voi tutti i giorni al meglio delle nostre possibilità, anche in emergenza, per garantire i nostri servizi. Saluti Staff Giuliuspetshop.it

14 marzo 2020

ottimo acquisto, la consegna effettuata nel tempo previsto, imballaggio del prodotto adeguato, consegnato perfettamente integro

14 marzo 2020

Tutto perfetto come sempre! Grazie!

14 marzo 2020

A seguito di un disguido sul prodotto ordinato , sono stata contattata dall’azienda per spiegazioni e scuse . Dimostrazione di serietà . Continuerò ad acquistare dal loro sito !

14 marzo 2020

Da anni mi avvalgo di questo servizio perché non mi ha mai delusa, dal servizio clienti al servizio di consegna.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

GIULIUS costituisce il punto di riferimento per i privati ed un esempio all'avanguardia per la vendita al dettaglio. Una vasta scelta di prodotti consigliati da veterinari e allevatori, un'area ricercata di accessori per animali da compagnia e una parafarmacia veterinaria con un angolo dedicato alla persona, che completa un'offerta di qualità, affidabilità e servizio specializzato a 360°. Prodotti food, non food, accessori, farmaci e prodotti parafarmaceutici, attrezzature specializzate: tutto quello di cui hanno bisogno i nostri amici pelosi! Su Giulius Pet Shop ci prendiamo cura dei tuoi amici a 4 zampe!

GiuliusPetShop (Utente Attivo)
Circonvallazione Orientale, 4692
00178 Roma (RM)
Italia

Tel. 800807576

Categoria: Animali

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