Graphic-Shot
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Consegna

4,8 /5

Servizio clienti

4,9 /5

Qualità

4,8 /5

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2 agosto 2021

La foto stampata su alluminio risultava molto bella tuttavia il pannello nella parte posteriore risultava essere tutto graffiato probabilmente per la lavorazione necessaria per forare la lastra. Inoltre non era piana ma ingobbata da un lato (appendendola tuttavia si notava meno fortunatamente). La consegna è stata puntualissima ed è arrivata anche in anticipo.

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Servizio clienti

Qualità del prodotto

Risposta del venditore

Gentile cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo contenti che la stampa sia di suo gradimento, e che abbia apprezzato la puntualità della consegna. Quello che ci segnala è inconsueto in quanto il pannello dibond sul retro, (la parte che va contro il muro) ha una pellicola protettiva che va rimossa, inoltre le lastre sono perfettamente planari, a breve la contatteremo per capire meglio il problema riscontrato. Cordiali saluti, il team di graphic-shot.com

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5 maggio 2021

stampa di qualità mediocre

Consegna

Qualità del prodotto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, grazie per il suo feedback siamo molto dispiaciuti che il prodotto acquistato non abbia soddisfatto le Sue aspettative, a breve la contatteremo per risolvere insieme a Lei, il problema riscontrato. Cordiali saluti.

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20 marzo 2021

Servizio discreto in quanto ho ricevuto un prodotto non conforme a quello che era la realtà. Qualità della tela pessima... avrei voluto provare stampa su plexiglas ma la proverò da altri siti.

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Qualità del prodotto

Risposta del venditore

G.le C.te, grazie per il Suo Feedback, siamo molto dispiaciuti che il prodotto acquistato non rispecchi le Sue aspettative, ma come le abbiamo spiegato in risposta al ticket che ha aperto la Tela ha una sua grana, (peculiarità della tela) nel nostro caso una grana fine, per una Tela di Elevata Qualità, che garantisca una eccellente stampa, le caratteristiche sono elencate nella sezione del prodotto, dove trova foto e video (allego il link per visionarle) https://graphic-shot.com/it/products/supporti-fotografici/tela-con-telaio-in-legno , Osservando la sua foto risulta una foto che ha una elevata risoluzione e quindi stampabile in qualunque formato come nel suo caso 50x75 ma la qualità della foto non è nitida come lei afferma basta che la osservi in scala 1:1 e vedrà che capelli, pelle, occhi del soggetto sembrano addirittura sfocati... abbiamo provato a chiamarla diverse volte per trovare una soluzione al suo malcontento ma senza ottenere alcuna risposta, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. cordiali saluti

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3 giugno 2020

Purtroppo il quadro in plexiglass presenta 2 righe nettamente visibili. Non sono dovute al trasporto perchè il quadro era ben imballato. Non ho richiesto la sostituzione per non dover affrontare la fatica di imballarlo e spedirlo. E' stata una mia scelta, ma non acquisterei più questo prodotto sapendo che non c'è stata cura adeguata.

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Qualità del prodotto

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti per questo problema che ci segnala, tutte le nostre lastre vengono accuratamente controllate prima della spedizione, i plexiglass nello specifico hanno un controllo ulteriore in quanto tutte le lastre nascono con una pellicola liner di protezione che provvediamo a rimuovere proprio per verificare eventuali imperfezioni. A breve verrà contattata per risolvere insieme il problema. Cordiali saluti il team di graphic-shot.com.

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31 dicembre 2019

Telaio in legno misura errata, peccato!!!

Consegna

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Qualità del prodotto

Risposta del venditore

Gentile cliente buongiorno e grazie per la sua recensione, abbiamo verificato il suo ordine e lei ha selezionato una stampa su tela con telaio formato 30x30 con bordo nero, e le è stato fornita una stampa 30x30, esattamente come richiesta. Tenga presente che prima di procedere con l'ordine lei ha sempre un riepilogo nel carrello dove verificare la correttezza della configurazione ed eventualmente modificarla. Inoltre ad ordine concluso il sistema le inoltra una mail di riepilogo e il suo ordine rimane disponibile per la consultazione nella sua area personale. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. cordiali saluti.

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11 gennaio 2019

servizio veloce ed anche buoni prezzi ma in pratica è un self service della stampa. Se la foto non è adatta all'ingrandimento o ha qualche problema va in stampa ugualmente sprecando soldi, dopo richiesta di spiegazioni mi è stato offerto uno sconto del 25% sul prossimo ordine. Ok la prossima cercherò di valutare meglio ( sempre ammesso che io sia in grado di farlo non essendo un grafico)

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Servizio clienti

Qualità del prodotto

Risposta del venditore

G.le C.te, grazie per il Suo Feedback, siamo molto dispiaciuti che il prodotto acquistato non rispecchi le Sue aspettative. Ma come le abbiamo spiegato al telefono, la scelta delle immagini da stampare e a sua discrezione, il nostro sistema ha un controllo sulla risoluzione del file automatico che ne blocca i formati in caso la risoluzione sia insufficiente, se la risoluzione viene alterata, o se l’immagine ha una buona risoluzione ma e di bassa qualità, sfocata, etc. etc. come nel suo caso il sistema l’accetterà e andrà in stampa. Il coupon sconto del 25% le è stato offerto in quanto cliente e per venirle incontro in un eventuale ristampa, non le è stato offerto perchè è stato riconosciuto un vizio nella stampa o un errore da parte nostra, (in quel caso avremmo ristampato il lavoro senza alcun costo da parte sua). Abbiamo notato con piacere che questo è stato il 2° ordine che ha effettuato sul nostro sito in quanto il primo avendo caricato un immagine di ottima qualità ha soddisfatto le sue aspettative, e la cosa ci gratifica e ci conferma che il prodotto che offriamo è di ottima qualità ed ha un ottimo rapporto qualità/prezzo. La ringraziamo per il tempo dedicatoci. Il Team di graphic-shot.com

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18 dicembre 2017

Non pienamente soddisfatto, come prima cosa ho richiesto che non ci fosse il logo graphic-shot sul retro invece è stato messo. Poi la tela non è stata centrata bene nei pannelli e l'immagine risulta divisa male, per il prezzo che ho pagato pensavo meglio, un pò più di precisione. Non so se acquisterò ancora.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo spiacentii per quanto verificatosi, abbiamo verificato l'ordine ed effettivamente non è stato rimosso il logo graphic-shot sul retro e ce ne scusiamo. A breve verrà contattato dal nostro centro assistenza per risolvere il problema, mentre invece per il taglio della foto, il lavoro è stato eseguito a regola d'arte, posizionando la foto con il taglio da lei impostato in fase di configurazione. per qualsiasi altra informazione rimaniamo a sua disposizione cordiali saluti il Team di graphic-shot.com

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22 settembre 2017

la resa finale del prodotto è risultata molto diversa da come appariva nell'anteprima (immagine su tela molto scura e contrastata rispetto l'originale)

Consegna

Servizio clienti

Qualità del prodotto

Risposta del venditore

G.le C.te, grazie per il Suo Feedback, siamo molto dispiaciuti che il prodotto acquistato non rispecchi le Sue aspettative. Abbiamo verificato la stampa dell'immagine, e risulta essere di ottima qualità, per la tipologia di prodotto acquistato (STAMPA SU TELA CON TELAIO), in quanto il risultato rispecchia perfettamente le caratteristiche della stampa digitale. In merito alla luminosità dell'immagine è (ovvio) che il rapporto tra un'immagine osservata a monitor (quindi retro illuminata) e una stampata su Tela sia diverso. in caso di dubbi trova nei nostri servizi “Correzione e bilanciamento cromatico ” che permette una revisione dell’immagine da parte nostra correggendo eventuali dominanti cromatiche. Per qualsiasi ulteriore informazione o per futuri ordini non esiti a contattarci, saremo lieti di offrirle tutto il supporto tecnico sulla scelta dei prodotti, e i relativi risultati di stampa. La ringraziamo per il tempo dedicatoci. Il Team di graphic-shot.com

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12 marzo 2017

- Recensione importata esternamente

Super soddisfatto per la merce ordinata, peccato ho dovuto attendere 8 giorni...

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14 febbraio 2017

- Recensione importata esternamente

Non ho avuto bisogno di assistenza:La consegna ha avuto il limite di non rispettare i tempi indicati arrivando con un discreto ritardo-

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2 gennaio 2017

- Recensione importata esternamente

Prodotto e assistenza ottimi, ma vi consiglierei di cambiare corriere.

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27 dicembre 2016

- Recensione importata esternamente

Imballaggio perfetto l'unica pecca riguarda la consegna da parte del corriere ,dimenticato di consegnare

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22 dicembre 2016

- Recensione importata esternamente

Prodotto perfetto, risoluzione altissima e ben confezionato, oltretutto con alcuni piacevoli gadget, e assistenza perfetta...tuttavia la spedizione non era ancora arrivata dopo una settimana da quando mi era arrivata l'email che sarebbe arrivata in giornata, simulando una consegna non avvenuta, e son dovuto andare di persona nel centro TNT in cui era bloccata (a 35km di distanza) per ritirarla

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23 ottobre 2016

- Recensione importata esternamente

Consegna in ritardo di un giorno ma la colpa è del corriere TNT. Merce come sempre precisa e perfetta

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12 agosto 2016

- Recensione importata esternamente

Consegna scadente...ma colpa del corriere...merce molto buona e buona informazione da parte loro

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty

Ultima recensione:

Stato verifica VALIDO

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Categoria: Casa e giardino

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