Graphiland
Recensioni: 933

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Calcolato su 176 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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ebay (1.037)
5,0 /5
Ultima recensione: 29 maggio 2024
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15 dicembre 2021
Logistica e tempi di consegna assolutamente inaccettabili! L'oggetto è stato preso in carico dallo spedizioniere l'ultimo giorno previsto in consegna dell'acquirente. Oggetto consegnato dopo tredici giorni dall'acquisto.
Risposta del venditore
Mi dispiace per la sua cattiva esperienza sul nostro sito, in situazione di normalità avremmo consegnato nei tempi prestabiliti. Purtroppo i corrieri in questo periodo potrebbero non avere abbastanza spazio nei camion e quindi di conseguenza ritardare i ritiri dei prodotti presso i centri logistici. Spero in una sua comprensione. Buone feste.
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20 luglio 2021
Pessima esperienza, abbiamo sbagliato l'acquisto e chiesto di poter effettuare un cambio con un altro modello ma ci è stato negato. Sicuramente non acquisterò più niente
Risposta del venditore
Buongiorno, ci spiace per come sia andata. Purtroppo, non potevamo fare altrimenti nel suo caso. Le possibilità di reso di un prodotto acquistato le abbiamo indicate nelle condizioni di vendita. Siamo sempre a disposizione del cliente e offriamo un supporto pre-vendita via telefono, chat o e-mail; sarebbe bastato contattarci e l’avremmo indirizzata ad acquistare il prodotto corrispondente alle sue esigenze e chiarire ogni dubbio prima di procedere con l'acquisto. Siamo desolati.
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15 marzo 2021
PESSIMA. Non sono riuscito ad attivare il corso causa malfunzionamento della vostra piattaforma. Ho telefonato per risolvere la questione, ma la persona deputata a questo tipo di assitenza non era presente in azienda. Ho lasciayto gli estremi per essere ricontattato ma nessuno - da mercoledì scorso- mi ha chiamato.
Risposta del venditore
Buongiorno, mi risulta alquanto strano che nessuno dei miei colleghi l’abbia aiutata nel risolvere il suo problema. Ho voluto approfondire la questione e le confermo che graphiland.it non ha mai ricevuto una chiamata post-vendita da parte sua. Forse avrà contattato direttamente il produttore della piattaforma e non noi, ma a noi non è mai stato segnalato nulla in riguardo. Mi scuso in ogni caso per colpe altrui, ma non comprendo il motivo per il quale abbia scritto una recensione negativa nei nostri confronti per aver avuto problemi con altre persone. Le faccio un esempio: se io vado in un negozio fisico di elettronica e acquisto una TV e a casa scopro che c’è qualcosa che non va, contatto quel negozio fisico e non il produttore della TV per risolvere il problema. Cosa ne pensa? In ogni caso, le rifaccio le mie scuse a nome di tutto il team di graphiland.it
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28 dicembre 2020
procedure logorroiche burocratiche fanno perdere un sacco di tempo...complesse insulse come ogni cosa online assurdità oltre ogni limite tecnologia insulsa ed inutile col telefono i,5 minuti ed era tutto fatto ....concluso solo con l'aiuto di un umano....maledette macchine maledetta AI e chi l'ha inventata ....esperienza traumatica ed angosciante....questo non è diffamatorio ma constatazione della realtà e dove si sta andando.
Risposta del venditore
Gentilissimo Arch. Gaino, ci dispiace notare che nonostante i Suoi numerosi ordini ONLINE fatti sul nostro sito non si Sia trovato bene. Noi abbiamo sempre fatto di tutto per venirLe incontro, L’abbiamo sempre supportata nelle Sue scelte e nelle Sue esperienze di acquisto; forse è per questo motivo che continua a scegliere noi dopo anni. Ci dispiace anche sentire che i nostri sacrifici e i nostri sforzi si riducano ad una recensione non proprio negativa, oserei dire OFFENSIVA, nella quale si percepisce la Sua insoddisfazione nei confronti del mondo della tecnologia e del progresso, quindi anche del nostro sito web. Si ricordi che dietro una macchina maledetta c’è l’uomo che fa di tutto per sfruttarla rendendo più semplice la vita altrui. Ma questa maledetta tecnologia L’ha aiutata nel tempo a lavorare e crescere nella Sua attività. Detto questo, noi siamo sempre qui, ONLINE, per supportare i nostri clienti direttamente dalla scrivania, soprattutto in periodi come questi, costretti a rimanere a casa, al sicuro. Cordiali Saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 15 Dic 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

Graphiland nasce nel settembre 2000, diventando il primo portale verticale in lingua Italiana di vendita on line, dove si possono trovare Servizi Qualificati, Hardware Selezionato e Software Specializzato, per la grafica, l'animazione 3D, il web design e la fotografia digitale.

Graphiland (Utente Attivo)
Via Costituzione 31
42124 Reggio Emilia (RE)
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Tel. 0522232390

Fax 0522506066