Griffi Beauty Store
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2 maggio 2023
Acquisto un balsamo labbra Lancome indicato come ml50 ed invece arriva la confezione da 15ml. Scrivo all'assistenza clienti e mi rispondono che quel balsamo non è prodotto nella misura da ml50, ma io non lo potevo saperee nel loro sito questa era l'indicazione. Di fatto on line altri siti molto famosi lo propongono a €10 di meno. Dopo altri scambi in chat mi propongono o il reso oppure €5 di sconto. Che però non sono mai arrivati. Bocciati
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Risposta del venditore
Buongiorno Alessandra, ci spiace leggere questa recensione, Griffi pone particolare attenzione al cliente pre-vendita attraverso il servizio di consulenza telefonica con una Beauty Consultant tramite WhatsApp dedicata e post-vendita con un servizio cliente a disposizione con orario d'ufficio sul canale telefonico, chat WhatsApp ed email. Purtroppo a causa di una latenza nel sistema e del ponte festività abbiamo risposto tempestivamente tramite WhatsApp con le informazioni accordate. A disposizione, Griffi Staff
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5
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26 aprile 2023
Ottimi prodotti e consegna super rapida
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5
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26 aprile 2023
consegna tempestiva con immediata soluzione di un problema nell'indirizzo di consegna causato da me al momento dell'ordine. Servizio clienti gentile ed efficiente.
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5
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26 aprile 2023
Consegna veloce merce perfetta ottimo
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4
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26 aprile 2023
mi sono trovata molto bene,validi e seri!
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5
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25 aprile 2023
Mi sono trovato benissimo con questa profumeria on line, specialmente per i prodotti che usiamo a casa grazie ad un catalogo ricco di articoli. Consigliata
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5
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25 aprile 2023
Prima volta che acquisto sul sito e ho trovato questo prodotto che acquisto ormai da diversi anni ad un prezzo molto conveniente rispetto a tutti i prezzi proposti nei vari shop.
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3
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18 aprile 2023
Tempi lunghi di consegna, nonostante i miei solleciti, la consegna è avvenuta dopo una settimana.
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Risposta del venditore
Buongiorno Codrina, ci spiace leggere della sua segnalazione. La informiamo che tutti gli ordini vengono lavorati internamente secondo policy interne che rispettano appieno i termini e condizioni che lei stessa ha accettato al momento dell'ordine, vengono poi affidati giornalmente ad un corriere esterno. Purtroppo, nel caso in cui ci fossero dei ritardi, in qualità di esercenti possiamo richiedere dei solleciti ma non abbiamo modo di velocizzare operativamente la consegna. Facciamo presente inoltre che nel periodo in cui lei ha acquistato, 09 Aprile 2023, ci sono stati degli scioperi e dei sovraccarichi degli spedizioniere che hanno comportato delle importanti latenze sulle consegne. Cordiali saluti.
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5
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18 aprile 2023
Tracking chiaro, ordine arrivato integro e puntuale... Grazie mille
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5
/5
18 aprile 2023
tutto ottimo
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5
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18 aprile 2023
Massima cura nella spedizione e rapida la consegna.
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4
/5
18 aprile 2023
Consegna puntuale, buono l'imballo.
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4
/5
18 aprile 2023
Tutto ok. Spedizione veloce. Buon involucro. 😊
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5
/5
18 aprile 2023
Prodotto ottimo, attenzione al cliente personalizzata!
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5
/5
16 aprile 2023
prodotto arrivato nei tempi, in confezione integra
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Griffi, da anni specializzata nella vendita delle migliori marche per il settore profumeria è in grado di proporre un vasto assortimento di prodotti, altissima qualità di servizio e grande professionalità per ogni tipo di clientela.
Griffi Beauty Store (Utente Attivo)
Via del Lavoro, 68
37012 Bussolengo (VR)
Italia
Partita IVA 02221630235
Tel. +39 045 676 7065

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