Helan Cosmesi di Laboratorio
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Esperienza acquisto

4,8 /5

Sistema pagamento

4,9 /5

Modalità consegna

4,7 /5

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5 giugno 2026

Purtroppo non è andata bene. Ho fatto l'ordine facilmente sul sito, tutto perfetto, ma il punto vendita dove dovevo ritirare (e pagare) il pacco non ha accettato il prezzo del sito Helan perchè diceva che aveva il proprio prezzo e non mi ha consegnato il pacco. Quindi sono dovuta andare via e fare un altro viaggio due ore dopo dopo chiamate al servizio clienti e solleciti per poter finalmente prenderlo. Sono rimasta molto delusa e il servizio è stato mediocre. Mi è sembrato tra l'altro assurdo (oltre che poco onesto) che sulla fattura via mail ci fosse un prezzo (fatto da voi) che poi non venisse rispettato.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto dell'accaduto. Come spiegato anche via mail, la causa dell'errore è stata una nostra dimenticanza nel segnalare il codice sconto utilizzato al punto vendita. Siamo felici che sia comunque riuscita ad acquistare i prodotti al prezzo indicato nel suo ordine e le chiediamo di attenersi alle indicazioni che le abbiamo inviato via mail. Rimaniamo a disposizione, cordiali saluti.

5 giugno 2026

perfetta!

5 giugno 2026

Il prodotto è arrivato in negozio nei tempi stabiliti. Qualità sempre impeccabile. Ottima anche la cura verso il cliente.

4 giugno 2026

Prodotti super

3 giugno 2026

Trovo che i prodotti Helan siano validi e con buone fragranze

1 giugno 2026

Molta professionalità e ottimi prodotti

31 maggio 2026

ottimi prodotti ne ho provato alcuni della linea capelli colorati ,tinta,balsamo e schiuma all'acido ialuronico tutti ottimi.. mi trovo davvero bene ..tempi di consegna devo dire veloci e poi un imballaggio perfetto che mi ha stupita per la cura .. all'interno della confezione ho trovato dei campioni omaggio apprezzatissimi e la confezione aveva un profumo buonissimo credo abbiamo spruzzato qualche fragranza per profumare la confezione.grazie per la cura che utilizzate.

31 maggio 2026

Non e' stata la mia prima esperienza con voi I vostri prodotti skno tutti ottimi Michela

25 maggio 2026

Facilità di acquisto e spedizione rapida,i prodotti sono arrivati integri e ben confezionati all'interno di una scatola profumata...prodotti ottimi ..ottima qualità.

25 maggio 2026

Spedizione veloce e buoni prodotti, sono stati molto carini a lasciare diversi campioncini di prodotti da provare

24 maggio 2026

Puntualità ed efficienza, buoni i prodotti

23 maggio 2026

Servizio rapido e impeccabile. Grazie! Avete dei prodotti stupendi

23 maggio 2026

Tutto ottimo! Helan è una marca favolosa che consiglio

21 maggio 2026

Non è la prima volta che compro da loro e devo dire che i prodotti acquistati sono veramente ma veramente ottimi, se ci fossero 6 stelle le mettevo tutte.

19 maggio 2026

Ottima esperienza di acquisto.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Helan Cosmesi di Laboratorio (Utente Attivo)
Via Pontasso 26
16015 Casella (GE)
Italia
Partita IVA 02668250109

Categoria: Bellezza

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