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9 ottobre 2025
Mi dispiace moltissimo dare una stella perché amo molto i loro prodotti. Non ho mai ricevuto il pacco e dopo un confronto con il corriere, mi sono rivolta al loro servizio clienti per un supporto: non ho ricevuto risposta. Peccato, bastava un' interlocutoria di presa visione.
Risposta del venditore
Gentile cliente,
ci dispiace molto che non abbia ricevuto i nostri prodotti, purtroppo, nei nostri sistemi non ci risultano sue segnalazioni ma saremo felici di aiutarla con il suo ordine. Da sito GLS il suo ordine risulta consegnato in data 30/09/25, nelle note di consegna c'è il nome di Rebecca Caforio, le lasciamo anche il n. di spedizione così da poterla monitorare autonomamente: G1 660201220. Se non avesse ricevuto nulla le consigliamo di contattarci alla mail cosmeticinaturali@helan.it e saremo felici di assisterla nel processo di disconoscimento firma.
Rimaniamo a disposizione,
cordiali saluti.
Trasparenza con Feedaty
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Informazioni sull'azienda
Helan Cosmesi di Laboratorio (Utente
Attivo)
Via Pontasso 26
16015 Casella (GE)
IT
Partita IVA 02668250109
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