Helan Cosmesi di Laboratorio
recensioni:

Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: -/5

(su - recensioni)

Ultimo mese: -/5

(su - recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

1.019

4 stelle

104

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,8 /5

Esperienza acquisto

4,8 /5

Sistema pagamento

4,9 /5

Modalità consegna

4,7 /5

Ultima recensione: -

Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più

25 gennaio 2026

Amo i prodotti Helan ma il mio pacco è stato consegnato 14 gg dopo l'acquisto e all'indirizzo sbagliato! X fortuna, la persona che si è trovata il mio pacco in giardino, è stata così gentile da avvisarmi, trovando il mio num di telefono sull'etichetta. altrimenti avrei perso i miei soldi. OTTIMI PRODOTTI MA CORRIERE INAFFIDABILE. CAMBIATE SOCIETÀ DI TRASPORTI.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo ordine e ci dispiace molto dell'accaduto. Provvederemo a segnalare il ritardo nella consegna del suo pacco al corriere tramite un reclamo, così che si riducano i casi come il suo. La ringraziamo per la segnalazione e porgiamo cordiali saluti.

25 novembre 2025

Sito da migliorare, difficile trovare i prodotti, ancora più optare per cambio.indirizxo. Mail di conferma ordine arrivato dopo l'acquisto effettivo.

14 novembre 2025

I've made a purchase to be sent to Barcelona on 25/10 and still haven't got my parcel. The shipping costs are 10€ so it is not ok to take this long to arrive. Customer service told me my parcel was returned but ONLY after I've asked them! I was not informed about this. It is a shame because I very much like the product and this was my first experience on the website, but it has been not good so far. Let's see when I get my package delivered!

26 aprile 2025

Purtroppo non ho ricevuto il pacco!E tornato al mittente perché non si può ordinare dalla Svizzera però non capisco come mai non era chiaro sul vostro sito!

Risposta del venditore

Gentile cliente, se ci fornisce il n. di ordine provvediamo a rimediare a questa disservizio, così che possa ricevere la merce. Rimaniamo a disposizione, cordiali saluti.

16 aprile 2025

Non si può pretendere che la merce arrivi il giorno dopo ( come fa' Amazon se fai l'ordine la mattina), però oggettivamente 10 giorni sono un po' troppi!

Risposta del venditore

Gentile Daniela, purtroppo gli ordini di tipo pick up (quindi con pagamento e ritiro in un punto vendita) hanno il vantaggio di non pagare i costi di spedizione e che si può ritirare il prodotto nel momento in cui è effettivamente disponibile. Lo svantaggio è che può succedere che il punto vendita tardi a risponderci e che, quindi, i tempi di consegna (se l'articolo non è già disponibile) si allunghino. Ci scusiamo per il disagio causato e cercheremo di accorciare i tempi di attesa della consegna della merce. Rimaniamo a disposizione, cordiali saluti.

30 agosto 2024

Troppo tempo per arrivare,caro per essere una ricarica,zero midollini che ho dovuto acquistare a parte,non mi fanno reputare una buona esperienza fare acquisti con voi.Helan mi piace da anni,la vostra politica di rapportarvi on line con i clienti,di meno.La cosa più antipatica, è che dura niente,questa ricarica.

1 luglio 2024

Il servizio clienti è disponibile e cortese. Il servizio di corriere pessimo. Non mi è stato consegnata la merce

21 marzo 2024

Tempi di consegna fantastici. Purtroppo i profumi non sono esattamente come immaginavo. Avendoli comprati basandomi esclusivamente sulla descrizione non mi sorprende più di tanto. Avrei preferito poterli provare in formato campioncino, senza stare a comprarli tutti. Anche a livello di performance purtroppo non sono come me li aspettavo. Due li ho praticamente già finiti indossandoli due giorni.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace che non si sia trovata bene con le nostre fragranze. Purtroppo al momento non disponiamo dei campioncini dei vari eau de parfum ma è possibile acquistare il cosiddetto "formato da borsetta", cioè il formato da 10ml. Se ci indica la zona in cui abita Le forniamo i punti vendita più vicini a Lei, così da provare le varie profumazioni. Rimaniamo a disposizione, cordiali saluti.

25 dicembre 2023

Domanda: perché la spuma capelli Capelvenere (confezione verde) non si trova più in commercio, neppure sul sito? Grazie Laura Curtino

Risposta del venditore

Buongiorno Laura, il nostro catalogo viene aggiornato annualmente. Purtoppo alcuni prodotti non riusciamo a mantenerli in produzione per una questione di quantiativi minimi di produzione rispetto alle richieste del mercato. Nonostante la qualità del prodotto la Spuma per Capelli non è più in commercio per questi motivi. Ti ringraziamo per averci contattato.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione:

Stato abbonamento: ATTIVO

Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Scopri di più sulla verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Helan Cosmesi di Laboratorio (Utente Attivo)
Via Pontasso 26
16015 Casella (GE)
Italia
Partita IVA 02668250109

Categoria: Bellezza

Visita il sito Contatta il venditore

Helan Cosmesi di Laboratorio recensioni:

-%

-%

-%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Helan Cosmesi di Laboratorio
recensioni: