Hoepli
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22 agosto 2023
La mia esperienza è stata negativa: ho effettuato un ordine in data 28/07/2023 (M179L159P600) con arrivo previsto dai 3 ai 5 giorni lavorativi. A causa di ritardi il libro è stato spedito in data 04/08/2023 e, nel frattempo, il punto poste presso il quale il libro doveva arrivare ha chiuso per ferie. Io ho chiesto più volte di cambiare indirizzo di spedizione, facendo arrivare il pacco in un qualsiasi altro punto poste ma non ho mai ricevuto risposta. Il libro pare sia arrivato al punto poste in data 11/08/2023 (anche se non so come perché era già chiuso). Quindi di fatto non riesco a ritirarlo. Ad oggi mi ritrovo ancora senza libro in quanto il punto poste riaprirà il 28/08/2023 e non riuscirò nemmeno a stare nelle tempistiche per esercitare diritto di recesso. Nel frattempo, vista l’urgenza, ho dovuto spendere altri soldi per ordinare lo stesso libro su un altro sito, e mi è arrivato dopo 3 giorni. Mai piú
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22 agosto 2023
professionali, facile e chiaro il processo di acquisto, mail con informazioni sullo stato dell'ordine
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21 agosto 2023
Tutto perfetto.
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20 agosto 2023
Buon servizio peccato che riguardi solo per libri Hoepli
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5
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19 agosto 2023
Lo raccomando
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5
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19 agosto 2023
Sono anni che acquistiamo libri da Hoepli e siamo sempre soddisfattissimi. Vasta scelta di titoli, prezzi ok, spedizioni rapide, impossibile non consigliarlo.
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19 agosto 2023
Ottimo servizio ordinato libri per scuola superiore arrivati nei tempi previsti come riportato nel sito al momento dell'ordine
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5
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19 agosto 2023
Tutto ok
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5
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18 agosto 2023
Veloci nella spedizione e con imballaggio ben curato.
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5
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18 agosto 2023
Facile da ordinare, libreria fornita di titoli interessanti per le mie ricerche e spedizione sempre puntuale. Consiglio caldamente l'acquisto online di libri presso Hoepli.
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5
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18 agosto 2023
Mi sono trovata bene.Sito molto comprensibile e spedizione ok.
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18 agosto 2023
Esperienza positiva anche se poi un libro che ho chiesto non era disponibile - ho avuto rimborso ma forse era meglio sapere subito che non c’era una effettiva disponibilità : poi non so come avvengono gli aggiornamenti delle disponibilità dei libri
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18 agosto 2023
Ho avviato la comunicazione sui tempi di consegna e un libro non consegnato. Consegna molto lunga. Nessuna comunicazione sul rimborso.
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5
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18 agosto 2023
Tutto è perfetto
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18 agosto 2023
Sempre affidabili....
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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