Hoepli
Recensioni: 18.869

4,6

Calcolato su 578 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 120 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 26 recensioni)

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Ultima recensione: 5 maggio 2025

11 novembre 2022

Consegna nei tempi, pacco integro.

11 novembre 2022

Buon servizio, un po' lunghi come tempistica a trovare i libri dal fornitore

11 novembre 2022

Facile reperimento testi, rapida consegna

10 novembre 2022

La precisione e tempistiche ottime

10 novembre 2022

Invio rapidissimo. Volume giunto a destinazione in condizioni perfette. Grazie.

10 novembre 2022

Ho ordinato in contrassegno perché i volumi non sarebbero stati disponibile in breve tempo. Su tre titoli ne è stato reperito uno. A quel punto avrei gradito una comunicazione prima della spedizione, per valutare se era meglio un pagamento in anticipo per evitare le spese di contrassegno che con un solo titolo non sono ammortizzabili. Ed invece è stato spedito così.

10 novembre 2022

Tutto perfetto! Spedizione veloce - più del prvisto, perché avevo comprato un libro di difficile reperibilità - e libri in ottime condizioni. Consiglio.

10 novembre 2022

Io amo questa libreria e tutto il team che opera all’interno: dal signore sorridente che accoglie alla porta, negli anni, alle consulenti e alle cassiere. Il mio punto di riferimento assoluto per circondarmi delle migliori letture.

10 novembre 2022

I libri sono stati consegnati alla data indicata in perfetto stato

10 novembre 2022

Informazione chiara e servizio molto soddisfacente

10 novembre 2022

Non sono solita comprare libri online o virtuali, mi piace andare nel mio negozietto di fiducia e comprare lì il cartaceo, ma questa volta non è stato possibile così ho provato online. La mia esperienza con Hoepli non è stata meravigliosa, soprattutto considerando che è stata la prima e non è iniziata benissimo. Ho ordinato il mio libro e mi è stato recapitato più di un mese dopo nonostante risultasse disponibile e previsto in consegna dopo pochi giorni. L’assistenza c’è stata, ma molto vaga nello spiegare perché il mio libro da “disponibile e in spedizione” fosse diventato (senza alcuna comunicazione) “ordinato al fornitore” e quindi non più disponibile. Inoltre il libro mi è stato recapitato con lo scontrino all’interno… io non l’ho sfogliato e quindi, quando l’ho dato all’autrice per la dedica, ho fatto pure brutta figura perché ha visto il prezzo come se volessi sottolineare che l’avevo pagato… Quindi se avessi fatto un regalo a qualcuno, avrei dato un libro con lo scontrino all’interno. Metto due stelle per queste ragioni, sperando che la prossima volta vada meglio… Vi darò comunque un’altra possibilità.

9 novembre 2022

Facile utilizzo del sito Consegna precisa e velocissima Apprezzato possibilità pacco regalo

9 novembre 2022

Molto efficace e veloce la risposta del servizio clienti che ho contattato

9 novembre 2022

Ordinato al pomeriggio arrivato il giorno dopo. Top.

9 novembre 2022

La consegna non è stata veloce forse, ma con voi mi sono sempre trovato bene. Trovo quasi sempre i libri che sto cercando e quando mi sono arrivati sono sempre integri.