Hoepli
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10 ottobre 2025
Fin quando i libri sono disponibili tutto OK, ma nell'ultimo ordine avevo richiesto due libri che il Vs motore mi dava, fatto l'ordine dopo la lavorazione uno mi è stato scartato senza comunicarmi nulla in quanto non più in commercio, l'altro ordinato al fornitore. Passati due mesi c’era agosto di mezzo, ho sollecitato, ancora niente, era difficile da trovare mi è stato risposto, stanco ho scritto direttamente al distributore nazionale che non vende al dettaglio, il quale mi ha telefonato per dirmi che il libro era disponibile, sentito che l’avevo ordinato da Hoepli, mi ha detto che controllava se nel loro magazzino di Milano c'era disponibilità, dopo qualche giorno mi richiamava per dirmi che a Milano c'era disponibilità e di riferirlo a Hoepli, cosa che ho immediatamente fatto e finalmente dopo tre mesi il libro è arrivato. Conclusione ho dovuto fare io il lavoro di ricerca. Un consiglio: quando ci sono libri da ordinare a fornitori sarebbe utile fare un preventivo, controllato la disponibilità o difficoltà nel trovarlo, chiedere un’accettazione esplicita del cliente per fare l’ordine. Alternativa? Potete continuare a seguire la prassi attuale, ma quando un libro non lo trovate, avendo accettato l’ordine dovreste fare il rimborso non l’emissione del buono.
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9 ottobre 2025
Modalità d'acquisto 'on line' semplice e chiara
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5
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7 ottobre 2025
Casca editrice conosciuta da sempre e da sempre all'altezza della migliore divulgazione. Eccellente anche il servizio di spedizione
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5
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7 ottobre 2025
Ottima. Nel catalogo manca la funzione di ordinamento per data di pubblicazione.
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5
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7 ottobre 2025
La scelta è stata facile, buon sconto a confronto dell'acquisto in libreria e veloce e senza problemi la consegna con SDA
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3
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6 ottobre 2025
Non sono stati rispettati i tempi di consegna indicati sia in fase di ordine sia in occasione del successivo contatto avuto col servizio clienti.
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3 ottobre 2025
Libri ordinati a giugno, dichiarati disponibili sul sito, che dovevano essere consegnati entro 10 gg, arrivati a metà settembre dopo varie sollecitazioni e rinunciando a un libro di cui mi hanno fatto un buono da spendere successivamente. Direi mah!?
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17 settembre 2025
Tempo di attesa troppo lungo
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4
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16 settembre 2025
Servizio clienti veloce e chiarissimo, peccato il ritardo di consegna dovuto alla casa madre. è comunque arrivato tutto in tempo per l'inizio dell'anno scolastico
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4
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4 settembre 2025
In fase di acquisto mi era stata indicata una data di consegna che è stata invece anticipata di molto. La consegna è avvenuta in periodo di vacanze estive
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5
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3 settembre 2025
Tutto perfetto dall'acquisto alla consegna Molto apprezzate le mail con i tempi di consegna
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5
/5
27 agosto 2025
Come sempre la mia esperienza, ormai pluriennale, di acquisto con Hoepli è sempre più che soddisfacente.
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5
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26 agosto 2025
Chiara,rapida e veloce.
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5
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6 agosto 2025
Ottimo servizio, trovato disponibile un libro introvabile su molte librerie e siti on-line.
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5
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29 luglio 2025
Ottima esperienza! Catalogo molto soddisfacente per me e per mia figlia. Complimenti.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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