Hoepli
Recensioni: 18.873

star-rating
4,6
/5
Calcolato su 569 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 116 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 28 recensioni)

Filtra per voto:

14.299
3.467
531
243
333
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,5 /5
Navigazione
4,6 /5
Ultima recensione: 10 maggio 2025
star-rating
5
/5
14 novembre 2024
Spedizione Veloce, consigliato
star-rating
5
/5
14 novembre 2024
Prodotto nuovo come descritto. Arrivato nei tempi stabiliti.
star-rating
3
/5
13 novembre 2024
La conferma della spedizione tardava ad arrivare e sono stata costretta a chiedere spiegazioni. Mi è stato detto che non c'era disponibile un articolo e che avrei dovuto modificare la richiesta. Impossibile. Poi magicamente l'articolo era disponibile e con molta calma mi è stato recapitato tutto l'ordine
star-rating
5
/5
13 novembre 2024
La consegna pagata come veloce non era poi così veloce, Conviene scegliere l'opzione di consegna più lenta.
star-rating
5
/5
13 novembre 2024
Tutto regolare
star-rating
5
/5
12 novembre 2024
Semplicità di navigazione. Rispetto dei tempi di approvvigionamento indicati.
star-rating
1
/5
11 novembre 2024
Pessima esperienza, ho ordinato due Libri scolastici per la scuola secondaria, uno dei due era difficile da reperire ma nessuno si è mai premurato di avvisarmi. Dopo praticamente due mesi e mezzo di attesa mi sono premurata io di chiedere info e mi è stato detto che un articolo non lo trovavano... morale della favola mi hanno fatto un buono per il testo non ordinabile/non riuscito a reperire, peccato che in un altro sito ho potuto ordinarlo e averlo a casa a in 4 giorni..
star-rating
5
/5
11 novembre 2024
Ottima. Siete stati efficienti nei tempi di consegna e facile è fare l'ordine
star-rating
5
/5
11 novembre 2024
tutto perfetto
star-rating
5
/5
11 novembre 2024
Servizio eccellente, non vi è stata necessità di intervento da parte del servizio clienti.
star-rating
5
/5
11 novembre 2024
Nessun problema, i libri che ordino abitualmente, anche quelli più difficili da trovare, li ricevo nei tempi indicati. Il personale è sempre disponibile nel fornire informazioni. E' consigliato un passaggio nella libreria, zeppa di proposte e di novità.
star-rating
5
/5
10 novembre 2024
Tutto ottimo. Ordine e spedizione eccellenti. Libri protetti in modo sicuro
star-rating
2
/5
10 novembre 2024
Tempi troppo lunghi di consegna
star-rating
3
/5
8 novembre 2024
La ripeterò con particolare prudenza.
star-rating
3
/5
7 novembre 2024
Ho aspettato molto per l'invio di un libro. Su due ordinati, alla fine ne ho ricevuto solo uno dopo essermi accordata con il customer service. Vorrei poter ricevere aggiornamenti più proattivi in caso di gravi ritardi o imprevisti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

 

Hoepli (Utente Attivo)
Via U. Hoepli 5,
20121 Milano
Italia
Partita IVA 00722360153
Tel. +39 02 864871

Fax +39 02 8052886