Hoepli
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21 gennaio 2021

Sono veramente molto soddisfatta grazie

21 gennaio 2021

l'ordine è arrivato in perfette condizioni e in anticipo sulla data prevista servizio eccellente

21 gennaio 2021

Ho acquistato un libro disponibile sul sito. Hanno annullato ordine di quel libro perché non più disponibile, ma sul sito si poteva ancora acquistare

21 gennaio 2021

Molto semplice

21 gennaio 2021

Tutto ottimo e celere

21 gennaio 2021

L’ordine del manuale, che non era più disponibile in tutte le altre librerie, e l’invio, non disponibile anch’esso nelle altre, son stati velocissimi.

21 gennaio 2021

Ho acquistato questo volume insieme a un altro, entrambi disponibili sul sito. Scaduto invano il tempo di consegna, ho appreso dopo dieci giorni che il fornitore doveva ancora rispondere. In seguito ho dovuto richiedere la spedizione separata del libro disponibile e per l'altro, esaurito, è stato emesso un buono sconto dopo circa un mese di attesa. Ormai rassegnata, pensavo di dover dimenticare il titolo agognato, invece eccolo lì che fa capolino a seguito del retargeting : allora non era esaurito! Contattata nuovamente l'assistenza clienti, questa volta telefonicamente, ho trovato finalmente due persone capaci, pazienti e professionali, consone a una libreria storica quale Hoepli, che si sono interessate al caso e mi hanno fatto avere il libro in brevissimo tempo. Con un poco di tenacia ho portato a casa un libro che è irreperibile presso altri venditori.

20 gennaio 2021

1 libro sui 4 ordinati non è ancora arrivato, ad oltre un mese di distanza dall'Ordine. E' evidente che non era disponibile, a dispetto di quanto proposto sul sito.

19 gennaio 2021

Libri arrivati prima del previsto e cordialità nella consegna in libreria

19 gennaio 2021

L'esperienza di acquisto online è da rivedere. L'utente non viene aggiornato chiaramente sull'andamento dell'ordine (il mio era stato posticipato senza avvisarmi e senza che fosse indicata un'informazione nel riepilogo. Ho dovuto chiedere info all'assistenza).

19 gennaio 2021

Non dò 5 perché per spedire i 2 libri che avevo acquistato, ho dovuto aspettare che fossero disponibili entrambi, pensavo che, considerato che uno era già disponibile e uno no, facessero 2 spedizioni separate

19 gennaio 2021

ottimo servizio. spedizione veloce

19 gennaio 2021

Una bellissima esperienza.Ora in avanti acquisterò sempre con voi! Confezione bellissima!

19 gennaio 2021

Servizio veloce e informazioni semplici e chiare. in riferimento alle ultime due valutazioni non ho avuto bisogno del servizio clienti e l'ho ritirato di persona e quindi non sono in grado di dare una valutazione.