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26 november 2016

Sito efficace, offerta ampia, velocità e sicurezza nel pagamento e spedizione.

26 november 2016

La ricerca sul sito dei libri non è sempre facile, e spesso rischio di essere confuso con molte altre proposte di libri non pertinenti.

26 november 2016

La procedura di acquisto è stata molto facile e intuitiva

26 november 2016

Ho ordinato e pagato due libri ma ne hanno consgnato uno solo. Dopo aver chiamato mi hanno spiegato che il secondo non era piu disponibile e che quindi dovevo provvedere ad acquistare un altra cosa. Mi sarei aspettato una mail una telefonata che mi avvisava sul disguido e che comunque poi mi consegnavano il libro da me richiesto.

25 november 2016

Molto positiva

25 november 2016

Ottimo servizio! Celerità... pienamente soddisfatta

25 november 2016

Inaccettabile che un ordine venga accettato sulla base dell'informazione che il libro è disponibile, quando non lo è, e la indisponibilità venga comunicato solo il giorno dopo. Il caso si applica a uno dei due libri che ho ordinato : Als ich ein klein Junge war. I sistemi informatici di oggi tengono conto in tempo reale delle copie disponibili comprese quelle sugli scaffali. Ma nel caso specifico non si sa come possa essere dato per disponibile un libro rivelatosi poi esaurito

25 november 2016

Eccellente servizio!!

25 november 2016

Il servizio di consegna è stato veloce, direi ECCELLENTE. A mio parere sarebbe ottimo comunque dare la possibilità del ritiro presso le Poste Italiane

25 november 2016

servizio direi perfetto , gentilezza di rispondere subito a qualsiasi richiesta in modo velocissimo e conciso , sono orgoglioso di avervi come libreria online , il manuale della pasticceria italiana lo ho comprato per la seconda volta, un libro che consiglio a tutti ,favoloso saluti

25 november 2016

Come potrete vedere dal numero d'ordine il mio ordine è stato evaso in quasi un mese quando tutti (tutti!) i libri che ho acquistato erano o "disponibili immediatamente" o "normalmente disponibili in 5 giorni". Ho scritto ad una vostra persona all'interno del centro assistenza che dopo le doverose scuse ha lamentato un problema coi fornitori, inoltre non sapeva minimamente quando questi sarebbero arrivati ed infine per completare l'ottimo servizio ha lasciato la conversazione non rispondendo più. Per compiere le mie migliori di acquisto vorrei quantomeno più serietà ed essere avvertito quando sussiste un problema e non dover essere io a contattare il centro assistenza. Inoltre siti internet più seri quando esiste un ritardo consistente (qua si parla di tre settimane) propongono il rimborso totale e l'annullamento dell'ordine a discrezione del cliente, dandogli un minimo di importanza. Spero di essere stato chiaro. Mi spiace essere così duro perché avevo già comprato all'interno del vostro store online e mi ero sempre trovato bene.

25 november 2016

professionali e competenti

25 november 2016

Da tempo consulto il vostro sito per acquistare libri, dvd e cd musicali. Trovo il servizio buono e veloce e la gamma di prodotti ampia e ben diversificata.