Hoepli
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5
/5
30 augustus 2016
Servizio veloce, prezzi convenienti. Pacco curatissimo.
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5
/5
30 augustus 2016
Servizio efficente
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5
/5
30 augustus 2016
puntuali, precisi, anche per ordini inviati all'estero
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5
/5
30 augustus 2016
Libreria ben fornita, ottima per acquisti on-line
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5
/5
30 augustus 2016
Prezzo più basso delle altre libreria e disponibilità immediata. Sono soddisfatta
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3
/5
30 augustus 2016
Tutto ok, se non fosse stato per la consegna del pacco, che non arrivava, quindi scrivo alla HOEPLI e mi viene data questa risposta, a mio parere da un computer, perchè se è una persona a scriverlo allora penso che forse dovete rivedere la procedura di assistenza : Gentile cliente, abbiamo ricevuto comunicazione dal nostro corriere espresso SDA circa difficoltà emerse nella consegna del suo ordine H205S215C000: in particolare "l'indirizzo risulta essere impreciso" (ci sono dunque problemi nell'effettuare la consegna che possono essere causati dalla mancanza di dettagli circa il numero civico, il nome che appare sul citofono, se si tratta di una ditta, ufficio o abitazione.). Le chiediamo di contattare direttamente SDA al numero 199 113 366, indicando il numero di lettera di vettura 9537T0106135F. Faccio presente che il numero di SDA è a pagamento quindi essendovi presi in onere la gestione della spedizione potevate chiedere l'effettivo motivo della non consegna invece di pensare che sia l'utente impreciso e rimbalzargli il problema, comunque nella telefonata mi viene chiarito che i dati non sono stati scritti correttamente, in particolare la strada e la frazione sono stati riportati in maniera erronea, li faccio correggere e subito mi viene consegnato il pacco fino all'uscio di casa, dove ho modo di controllare effettivamente il vs. errore di compilazione cosi come segnalato dal vs. corriere.
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5
/5
30 augustus 2016
il libro è addirittura stato consegnato prima del previsto.
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5
/5
29 augustus 2016
Mi sono trovata benissimo dalla consultazione di ricerca del prodotto fino alla ricevimento della spedizione. Eppoi nella consultazione e utilizzo del kit
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5
/5
29 augustus 2016
buona
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5
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29 augustus 2016
il servizio è ottimo
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3
/5
29 augustus 2016
buon servizio, ma costi di spedizione troppo alti
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3
/5
28 augustus 2016
Abbastanza buona, come per le altre volte sono arrivati libri rovinati per i quali ho dovuto richiedere la sostituzione (siamo ormai alla quinta volta). Preferirei che i libri venissero controllati da chi prepara le spedizioni ed eventualmente richiesti nuovamente ai fornitori qualora fossero rovinati.
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4
/5
28 augustus 2016
Utile e contatterò ancora
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5
/5
28 augustus 2016
Tutto perfetto, spedizione celere, nessun problema, materiale ben imballato.
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5
/5
27 augustus 2016
tutto perfetto, spedizione arrivata anche in anticipo. nel pacco confezione regalo, e biglietto personalizzato come richiesto. tutto eccellente, davvero.

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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Tel. +39 02 864871

Fax +39 02 8052886