Hoepli
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9 outubro 2016

Unica nota negativa il pacco abbandonato sulla buca delle lettere....alla mercé di tutti,!

8 outubro 2016

Tutto come da attese, trattasi di libro per studio della lingua. grazie.

7 outubro 2016

La mia libreria preferita! Trovo sempre tutto di ciò ho bisogno!

7 outubro 2016

molto ma molto illuminante

7 outubro 2016

questa volta un tempo d'attesa un po' lungo; ordine del 14 settembre, libri arrivati oggi 7 ottobre! Comunque continuerò a essere vostra cliente

7 outubro 2016

Eccellente

7 outubro 2016

E' la prima volta che faccio un ordine e ho riscontrato chiarezza, velocità

7 outubro 2016

Dopo due settimane dall'ordine (con ritiro in Hoepli) non avevo ancora avuto alcun riscontro. Uno dei libri da me ordinati era da reperire presso il fornitore, ma non mi è stato dato alcun avviso a riguardo dei tempi lunghi previsti Dopo due settimane - su mia richiesta - si è proceduto intanto con il resto dell'ordine, ma non mi è mai arrivata la mail di disponibilità del prodotto. Dopo un'altra settimana su mia richiesta mi è stato risposto che i libri erano disponibili da 5-6 giorni. Nel frattempo mi è arrivata una vostra mail che mi diceva che anche il libro prima non disponibile era a disposizione. Morale della favola: dopo 3 settimane e parecchie e-mail e due ordini diversi da parte mia, alla fine ho avuto i 5 libri ordinati la prima volta. Per fortuna al ritiro in negozio siete stati gentili e soprattutto non avevo particolare urgenza ad averli; inoltre apprezzo che volete la mia opinione per eventuali miglioramenti al servizio. Per questi ultimi motivi il mio voto è Medio e non Scarso!

7 outubro 2016

apprezzo la professionalità della ditta e la velocità di consegna della merce acquistata

7 outubro 2016

solo una volta ho pagato e non ho ricevuto il pacco ma poi tutto bene

7 outubro 2016

Molto efficenti nell'evadere l'ordine e molto economici.

6 outubro 2016

buoni prezzi e consegna assolutamente tempestiva; complimenti!

6 outubro 2016

Molto positiva,in poco tempo ho trovato i libri che cercavo ,rapido il pagamento ,come anche la loro risposta. La mattina dopo ho trovato il codice della spedizione.

6 outubro 2016

La ricerca dei prodotti è facile e ben proposta. Il riepilogo dell'ordine e i dati di spedizione sono chiari. Unica nota al di sotto dello standard secondo la mia opinione riguarda i tempi di consegna che sono troppo lunghi.