Hoepli
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26 março 2020
Al call center rispondono sempre piuttosto scocciati...aldilà di questo mi sono trovata sempre abbastanza bene con gli ordini online anche se per l'ultimo ho pagato 4€ di corriere espresso e il libro è stato comunque spedito 4 giorni lavorativi dopo. Quello che però proprio non mi è piaciuto è che un articolo che si presenta reperibile in 15 giorni, poi invece risulti introvabile e l'ordine venga annullato..una cosa che può capitare se non fosse che pagando col bonus docente il denaro non viene restituito, ma convertito in un buono. Se entro in una libreria e un articolo non è disponibile, vado a prenderlo in un'altra!
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4
/5
26 março 2020
Ci troviamo molto bene con voi, siete un'azienda molto prestigiosa, funzionate benissimo.
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4
/5
26 março 2020
Ordine chiaro e consegna tempestiva. Un piccolo suggerimento: avere la possibilità di vedere qualche pagina del contenuto al fine di valutare l'impostazione del libro.
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4
/5
26 março 2020
Buon servizio. Il sito andrebbe migliorato.
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5
/5
26 março 2020
Okkkkkk
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5
/5
26 março 2020
Ottimo servizio!
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5
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26 março 2020
tutto molto soddisfacente
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5
/5
26 março 2020
Tutto ok. Modalità di richiesta chiara, tracciabilità precisa, consegna puntuale, prodotto consegnato benissimo.
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4
/5
26 março 2020
Modalità d'ordine chiare. Spedizione e consegna nei tempi previsti.
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5
/5
25 março 2020
Quando ho fatto l'ordine i libri erano dati come disponibili, in realtà ho dovuto aspettare che il fornitore li rifornisse e, dal momento che mi servivano per studio, avrei preferito che venissi subito informata senza dovermi rivolgere a voi tramite email (visto che i tempi si stavano allungando e i libri mi servivano per sostenere esami universitari), così da rivedere l'ordine e la consegna. Comunque nel complesso il servizio è puntuale e la risposta email è stata tempestiva così come la consegna. Ho apprezzato la serietà nell'accreditarmi il buono per la consegna di un libro mancante (e già pagato con carta docente) e la possibilità di spenderlo in tempi non immediati.
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5
/5
25 março 2020
Servizio rapido ed efficiente
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5
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25 março 2020
Ordine consegnato perfettamente nei tempi. Mi ritengo più che soddisfatto!
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5
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25 março 2020
Editoria seria, spedizione veloce
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5
/5
25 março 2020
Benissimo
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5
/5
25 março 2020
Ordine arrivato in tempo record

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Via U. Hoepli 5,
20121 Milano
Italy
Número de IVA 00722360153
Tel. +39 02 864871

Fax +39 02 8052886